この記事では、サプライヤーポータルの刷新された「実績」セクションの使い方についてご説明します。このセクションを活用して、ビジネス実績を把握し、GetYourGuideでの成長に向けたアクションを起こしましょう。
新しい実績ページとはどのようなものですか？
刷新された「パフォーマンス」セクション（旧「アナリティクス」）では、GetYourGuideでの事業実績に関するインサイトを確認できます。 主要な指標と、商品を最適化し、成長を促進するために実行できる推奨アクションが組み合わされています。
2つのビューが表示されます。
- ビジネスパフォーマンス（全商品の総合的な実績）
- プロダクトのパフォーマンス（特定のプロダクトの業績）
これらの更新を行ったのは、表示されるデータに基づいて行動を起こしやすくし、各商品のパフォーマンスをよりよく理解していただくためです。 また、データの読み込みが速くなり、並べ替えや絞り込みがはるかに簡単になりました。
ビジネスパフォーマンスページの操作方法
ビジネスパフォーマンス全体のビューは、サプライヤーポータルのメニューから直接開くことができます。
- サプライヤーポータルのメインメニューに移動します。
- 「実績」を選択します。
このページの内容
- 事業全体に関する主要指標の簡単な概要
- 商品別の内訳が記載された表
ヒント：商品別の内訳を活用して、どの体験が実績につながっているか、またどの体験の料金、予約可能状況、または内容の更新が必要かを把握しましょう。
一番下に、実績を向上させるために最新のおすすめアクションが表示されます。 以下に例を示します。
ほとんどの場合、青いボタンを選択すると、商品編集ページに移動することなく、推奨事項に基づいてすぐに行動を起こせる画面が開きます。
絞り込みと並べ替えの方法
ドロップダウンリストからいずれかの期間を選択するか、カスタム期間を作成することで、データの期間を調整できます。
表を並べ替えるには、関心のある指標の縦向きの矢印を選択します。 また、「すべての製品」と表示されているドロップダウンメニューで検索して、特定の製品を探すこともできます。
表の「詳細を表示」ボタンを選択すると、その特定の商品のパフォーマンスページに移動します。
製品パフォーマンスページの操作方法
以下は、その表示例です。
指標名の横にある「i」にカーソルを合わせるか選択すると、その指標の定義が表示されます。
次のタブセレクターでさまざまな指標名（収益、評価など）を選択すると、その分野のデータが表示されます。
「コンバージョンと予約」タブでは、カスタマージャーニー全体を確認でき、ファネルの各段階における数値の内訳が表示されます。
日付フィルターで「前年比」を選択し、表示する年を選択すると、前年比の比較を有効にできます。
これにより、各年のデータがグラフに新しい線として追加され、経時的なパフォーマンスを簡単に比較できるようになります。
ご覧になっている特定のプロダクトに未完了の推奨アクションがある場合は、ページの下部に表示されます。
追跡できる指標（とその重要性）
これらのページは、GetYourGuideでのパフォーマンスをよりよく把握できるよう、重要なビジネス指標を提供するために用意されています。
主な分野は次のとおりです。
- 売上と収益：最終的な収益状況や、最も好調な商品または最も不調な商品を把握できます。
- インプレッション数、クリックスルー率、ページ訪問数などのファネル指標。これにより、顧客がどこで離脱しているかを把握できます。
- 顧客のフィードバック（平均評価、受け取ったレビューの数、低評価の割合）により、満足度をモニタリングし、改善すべき点を特定
- キャンセル（例：キャンセル率やノーショー率）により、失われた機会を把握
- 顧客の出身地を把握するためのソース市場
- 予約期間：お客さまがどのくらい前から商品を予約しているかを確認できます。
よくある質問
実績ページにモバイル端末からアクセスできますか？
はい。ページはモバイル対応ですので、どのデバイスからでもアクセスできます。
表示されるデータをカスタマイズできますか？
はい。フィルターを適用し、関心のある特定の指標を選択することで、表示内容をカスタマイズできます。
データはどのくらいの頻度で更新されますか？
データは1日1回更新されます。
お客さまの評価に関するデータはどこで確認できますか？
商品パフォーマンスページの「評価」にある「詳細を表示」を選択します。 これにより、商品に関するお客さまの評価とレビューに関するデータの新しいビューが開きます。
すべての商品の「インサイト」はどこで確認できますか？
インサイトは現在、推奨アクションと呼ばれており、ビジネスまたは商品パフォーマンスページの最下部に表示されます。
締めくくり
これらの新しいパフォーマンスページは、主要なビジネス指標を追跡し、商品全体の業績を向上させるアクションに注力するのに役立ちます。 まず、サプライヤーポータルで「実績」を開き、最も実績が優れた商品と実績が不十分な商品を確認します。
これらの新しいページに関するご意見やご提案がございましたら、「サプライヤーポータルのフィードバック」のカテゴリからサプライヤーサポートまでご連絡ください。