この記事では、旅程に関して最もよく寄せられる質問に対する回答を示します。
旅程作成ツールの使用に関するより正確な情報をお探しの場合は、旅程の作成と編集 記事。
- ビルダーはどこにありますか?
既存製品の場合:
1. 管理を選択して、旅程を追加したい商品を見つけます。 > 製品上部のナビゲーション から。
2. 概要が開きます。製品名を検索するか、利用可能なフィルターを使用します。
3. 製品が見つかったら、 「詳細を見る」をクリックします。製品の詳細のプレビューが表示されます。次に、 「商品を編集」をクリックします。
4. この特定の商品に対して旅程ビルダーが有効になっている場合は、左側のメニューの下部に表示されます。
新しいアクティビティの場合:
新しい製品の設定を進めていくと、特定の情報が追加されるとビルダーが自動的に表示されます。旅程の作成を開始する前に、「集合場所またはピックアップ」セクション（オプションの下）に情報を入力する必要があります。
- 自分のアクティビティのビルダーが表示されないのはなぜですか?
旅程作成ツールは現在、日帰り旅行、ガイド付きウォーキングなど、特定のカテゴリのアクティビティでのみご利用いただけます。 & モーター付きツアー、パノラマバスツアー、シティクルーズ、ボートツアー。現時点では、アトラクション チケット、送迎、乗り降り自由のバスやボート、複数日旅行、シティ カードなどのカテゴリでビルダーを使用することはできません。
私たちは、現在のバージョンのビルダーの改善に取り組んでおり、将来的にはさらに多くのカテゴリで利用できるようにする予定です。
- はじめに - 言いたいことがたくさんあります! 旅程にはどのような情報を含めればよいですか?
あなたの活動の最も重要な側面と、それらが行われる順序について考えてください。顧客が目にする主なサイトは何ですか? それぞれの場所をどのように体験するのでしょうか。ガイド付きツアー、自由時間、特に美しい景色などがあるのでしょうか。彼らはそれぞれの場所にどれくらい滞在するのでしょうか。それとも、船やバスから通り過ぎて見るだけなのでしょうか。複数の場所を移動する予定はありますか? 移動する場合、移動にはどのくらいの時間がかかり、どのような車両が使用されますか? コーヒーやランチ、写真撮影のための休憩はありますか?
これらを使用してアクティビティの概要を作成します。顧客が概要を理解したら、アクティビティ ページで提供される説明でさらに詳しい情報を読み進めることができます。
最高の顧客体験を実現するために、視覚的な旅程表の情報がアクティビティの説明、ハイライト、含まれるものと含まれないものに反映されていることを確認してください。
この時点では、アクティビティには 1 つの旅程のみを設定できます。アクティビティに複数のオプションがある場合でも、特定のステップをオプションとしてマークし、アクティビティのこの部分に追加料金が必要であることを示すことで、この情報を旅程に含めることができます。
- 旅程に出発地と到着地の情報を設定していませんでした。この情報はどこから来ているのでしょうか?
この情報は、アクティビティのすべてのアクティブなオプションの設定で提供されるミーティング ポイント、ピックアップ、ドロップオフ情報から直接収集されます。これらを変更する場合は、オプション設定の「集合場所またはピックアップ」セクションで変更できます。
- 旅程の開始地点または終了地点がオプションで入力した情報と一致しません。どうすれば修正できますか?
この情報は「ミーティングポイント」でのみ編集できます。 & オプション設定の「ピックアップ」セクション。最高の顧客体験を提供するために、そこに提供される情報が可能な限り正確であることを確認することをお勧めします。たとえば、待ち合わせ場所が美術館や会場の近く、または広場にある場合は、住所だけでなく美術館や広場の名前も検索に含めることを検討してください。
ミーティングポイントとピックアップの設定の詳細については、この記事。