商品ページに旅程表を追加すると、提供しているアクティビティでどこへ行くのか、何をするのか、どのように時間を過ごすのかをお客様に簡単に示すことができます。お客様は商品の概要を把握することで、もっと早く、自信を持って予約を決定できるようになります。

はじめに – 旅程表にはどのような情報を含めればよいでしょうか?

あなたのアクティビティの主要な見どころと、それらが行われる順序について考えてみましょう。お客様が目にする主要な場所は何ですか?それぞれの場所をどのように体験するのでしょうか。ガイドツアーまたは自由行動なのか、または特に美しい景色が楽しめるのでしょうか。お客様はそれぞれの場所にどれくらい滞在するのでしょうか。ボートやバスで通り過ぎながら見るだけでしょうか。複数の場所を移動する予定ですか。もしそうなら、もしそうであれば、移動にかかる時間と使用する車種を教えてください。コーヒーやランチ、写真撮影のための休憩はありますか?

このような情報を使用してアクティビティの概要を作成します。お客様が概要を理解したら、アクティビティページで提供する説明でさらに詳しい情報を読み進めることができます。

お客様に最高の体験をお約束するため、ビジュアル化した旅程表の情報がアクティビティの説明、おすすめポイント、含まれるものと含まれないものに反映されていることを確認してください。 

この時点では、アクティビティには1つの旅程のみを設定できます。アクティビティに複数のオプションがある場合でも、そのステップをオプションとしてマークし、アクティビティのこの部分に追加料金が必要なことを示すことで、旅程にこの情報を含めることができます:

 

 

旅程作成ツールの使い方

開始場所と終了場所

この情報は、アクティビティのすべてのアクティブなオプションの設定で提供される集合場所、お迎え場所、お送り場所の情報から直接収集されます。変更したい場合は、オプション設定の「集合場所とお迎え場所の詳細」セクションで変更できます。

アクティビティまたは移動?

 アクティビティを選択して、体験中 の重要な立ち寄り場所と、お客様が行うアクティビティを伝えます。

  • ノンストップのボートクルーズやパノラマバスツアーの場合は、一連のアクティビティを選択して、体験中に通過する主要な観光スポットを表示します。

移動を選択すれば、体験の一部として、ある場所から別の場所への移動があることを示すことができます。例えば、集合場所から最初の主要スポットへの移動や、2 つの重要な観光スポット間の移動などです。

  • お客様は特に、移動に長い時間がかかるかどうかを知りたいと思っています。お客様に正しく理解してもらうために、これらのケースについて必ず説明するようにしてください。

  • ノンストップのボートクルーズやパノラマバスツアーなどの体験の場合、特に送迎について言及する必要はありません。市内観光クルーズを提供する場合、アクティビティ全体の設定から、お客様が全ての時間を船上で過ごすことは明らかです。

アクティビティの種類 - 体験中に何が起こりますか?

ドロップダウンまたはリストを使用して、お客様がアクティビティの主要ポイントで何を体験するかを最もよく表すアクティビティを選択します。この後のステップで、各アクティビティにかかる時間、オプションの有無、参加に追加料金がかかるかどうかを指定することもできます。 

同じ場所で複数のアクティビティが行われる場合は、旅程を細かく分割し、各ステップの概要を正確に把握できるようにするとよいでしょう。特に、オプションのアクティビティとオプションでないアクティビティを分けることが重要です。

かなり正確:
旧市街のメイン広場
ガイドツアー(1時間)

旧市街のメイン広場
自由時間(30分)

あまり正確でない:
旧市街のメイン広場
ガイドツアー、自由時間(1時間30分)

場所

最も重要な場所が旅程に含まれていることを確認してください。より良い顧客体験を提供するために、商品名や商品説明で言及した場所が旅程表に必ず記載されていることを確認してください。

  • 使用したい場所が以前にアクティビティにタグ付けされている場合は、ドロップダウンに表示されます。

  • 別の場所を追加したい場合は、ドロップダウンの下部にある 「新しい場所を追加 をクリックしてください。

  • 特定のアクティビティが特定の住所を持たない場所で行われる場合、または曜日や空き状況に応じて場所が変わる可能性がある場合は、リスト から 非特定の場所のいずれかを使用します。 


所要時間

この欄を使用して、移動またはアクティビティにかかる時間を指定します。 

所要時間がアクティビティに無関係な場合(例えば、観光スポットをボートで通過するだけなど)は、オプションを使用して所要時間をスキップ してください。



関連記事

このセクションの記事