商品ページに旅程を追加すると、潜在的顧客に対して、提供しているアクティビティ中にどこへ行くのか、何をするのか、どのように時間を過ごすのかを簡単に示すことができます。この概要を把握することで、顧客はより早く、より自信を持って予約を決定できるようになります。
はじめに – 旅程にはどのような情報を含めればよいでしょうか?
あなたの活動の最も重要な側面と、それらが行われる順序について考えてください。顧客が目にする主なサイトは何ですか? それぞれの場所をどのように体験するのでしょうか。ガイド付きツアー、自由時間、特に美しい景色が楽しめるでしょうか。彼らはそれぞれの場所にどれくらい滞在するのでしょうか。それとも、ボートやバスから通り過ぎて見るだけでしょうか。複数の場所を移動する予定ですか。もしそうなら、移動にはどのくらいの時間がかかり、どのような車両が使用されますか。コーヒーやランチ、写真撮影のための休憩はありますか?
これらを使用してアクティビティの概要を作成します。顧客が概要を理解したら、アクティビティ ページで提供する説明でさらに詳しい情報を読み進めることができます。
最高の顧客エクスペリエンスを実現するには、視覚的な旅程の情報がアクティビティの説明、ハイライト、含まれるものと含まれないものに反映されていることを確認してください。
この時点では、アクティビティには 1 つの旅程のみを設定できます。アクティビティに複数のオプションがある場合でも、特定のステップをオプションとしてマークし、アクティビティのこの部分に追加料金が必要であることを示すことで、この情報を旅程に含めることができます。
旅程作成ツールの使い方 - ベストプラクティス
出発地と到着地
この情報は、アクティビティのすべてのアクティブなオプションの設定で提供されるミーティング ポイント、ピックアップ、ドロップオフの情報から直接収集されます。変更したい場合は、「ミーティングポイント」で変更することができます。 & オプション設定の「ピックアップ」セクション。
活動か移転か？
アクティビティを選択して、体験中 の重要な立ち寄り場所、立ち寄り場所、顧客が行う活動を示します。
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ノンストップのボートクルーズやパノラマバスツアーの場合は、一連のアクティビティを選択して、体験中に通過する主要な観光スポットを表示します。
乗り換えを選択すると、例えば、集合場所と最初の重要な場所の間、または 2 つの重要な興味のある場所の間など、顧客がある場所から別の場所へ 移動 する体験の部分を示します。
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顧客は、送金に長い時間がかかるかどうかを理解することが特に重要だと感じています。顧客の期待を正しく設定するために、これらのケースについて言及することを念頭に置いてください。
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ノンストップのボートクルーズやパノラマバスツアーなどの体験の場合、特に送迎について言及する必要はありません。観光都市クルーズを提供する場合、アクティビティ全体の設定から、顧客が船上で全時間を過ごすことは明らかです。
アクティビティの種類 - 体験の各部分で何が起こりますか?
ドロップダウンまたはリストを使用して、エクスペリエンスの各部分で顧客が期待する操作を最もよく表すアクティビティを選択します。後のステップでは、各アクティビティにかかる時間、アクティビティがオプションかどうか、参加に追加料金が必要かどうかも指定できます。
同じ場所で複数のアクティビティが行われる場合は、各ステップの概要をより正確に把握できるように、旅程を複数のステップに分割することを検討してください。これは、オプションのアクティビティとオプションではないアクティビティを分離するために特に重要です。
例
より正確には：
旧市街のメイン広場
ガイド付きツアー（1時間）
旧市街メイン広場
自由時間（30分）
あまり正確ではありません:
旧市街のメイン広場
ガイド付きツアー、自由時間（1時間30分）
場所
最も重要な場所が旅程に含まれていることを確認してください。顧客体験をさらに向上させるには、商品のタイトルやその他の商品説明で言及した場所が旅程に必ず記載されていることを確認してください。
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使用したい場所が以前にアクティビティにタグ付けされている場合は、ドロップダウンに表示されます。
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別の場所を追加したい場合は、ドロップダウンの下部にある 「新しい場所を追加」 をクリックしてください。
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特定のアクティビティが特定の住所を持たない場所で行われる場合、または曜日や空き状況に応じて場所が変わる可能性がある場合は、リスト から 非特定の場所のいずれかを使用します。
間隔
このフィールドを使用して、転送またはアクティビティにかかる時間を指定します。
期間がアクティビティに関係ない場合（たとえば、興味のあるポイントはボートからのみ通過する場合）は、 期間をスキップオプションを使用します。