ノーショー とは、事前の通知 なしにアクティビティ の開始時間に現れず、 アクティビティに参加しない顧客を指します。GetYourGuide で顧客の無断キャンセルを報告する方法については、こちらをお読みください。
サプライヤーに不在を報告する手順 Portal:
不参加を報告するには、次の手順に従ってください。
- 予約 セクション。
- 日付でフィルター: 日付フィルターを使用して、ノーショーが発生した日の予約を検索します。
- 詳細を表示をクリック し、 「無断キャンセルした顧客を報告する」をクリックします
。 - 「はい、欠席を報告する」をクリックして確認します。 :
欠席報告のガイドラインと制限
不参加を報告する場合は、次のガイドラインと制限を考慮してください。
- 取り消し不可能な措置: 一度報告された不参加は取り消すことができません。確認する前に正確性を確認してください。
- 報告期間: 不参加はアクティビティ開始時間から 7 日以内にのみ報告できます。
- 表示: 現在、ノーショー報告の記録はGetYourGuideにのみ表示されます。
- 予約ステータス: 不参加が報告された後、サプライヤーポータルでの予約ステータスは変更されません。
- 除外事項: 顧客に誤った情報を提供したなど、サプライヤーのエラーにより出席できなかった場合は、不参加レポートを使用しないでください。
- グループ全体の報告: 欠席報告は、参加者のグループ全体が出席しなかった場合にのみ使用してください。
- 誤用による結果: ノーショー報告機能を誤用すると、アカウントが無効になる可能性があります。
正確なノーショー報告は、GetYourGuide を通じて提供されるサービスの品質と信頼性を維持するのに役立ちます。レポート機能を適切に使用するには、手順とガイドラインに注意深く従ってください。