顧客からのレビュー件数の増加を可能にするQRコードの作成についてご説明します。この記事を読んで、アクティビティのQRコードの作成方法と、レビュー件数を増やすことのできる設置テクニックを完全にマスターしましょう。
レビューQRコードとは何ですか？
レビューQRコードは、アクティビティごとにQRコードを作成、ダウンロード、印刷できる新しい機能です。スマートフォンでこれらのコードをスキャンするとレビュー送信フォームが開きますので、顧客*はアクティビティのフィードバックをすぐに残すことができます。
*注意：顧客がレビューを残すには、GetYourGuideで正規の予約を行っている必要があります。
アクティビティ用のQRコードを作成する方法
以下の簡単な手順に従って、最初のQRコードを作成してください。
- サプライヤーポータル → レビューセクションに移動します。
- 右上の「レビューQRコードを作成する」 をクリックします
- フォーム にご希望をご記入ください
- 商品を選択
- レイアウトとデザインを選択
- 指示付き – サプライヤーポータルで選択した言語でQRコードの上にテキストが追加されます（「アクティビティは楽しかったですか？レビューをご投稿ください」）」。
- QR コードのみ – QR コードとアクティビティのタイトルのみが表示されます。
- フォーマットを選択
- デジタル（jpg）
- 印刷（PDF）
- QRコードをダウンロードをクリック
- 選択したフォーマットに応じて、印刷またはデジタルで保存
- お客様の目に付く、スキャンしやすい場所に設置
有益なヒント: 「商品」の下のリストで複数のアクティビティを選択すると、複数のQRコードを一度にダウンロードできます。
QRコードの設置場所
QRコードをお好きな場所に設置することができます。いくつかのアイデアをご紹介します：
フィジカルな設置オプション
- ツアー中の座席の後ろ
- お客様に配る名刺
- アクティビティに関するリーフレットやパンフレット
- スタッフが着用するストラップ
- 商品やお土産
- Tシャツやユニフォーム
- 社内のポスターや看板
デジタル表示オプション
- スマートフォンやタブレットの画面
- 社内のデジタルスクリーン
重要なヒント： アクティビティには最も魅力的な瞬間、つまりお客様が最も楽しんでくれる瞬間があるものです。その瞬間が起こる場所にQRコードを設置しましょう。そうすることで、素晴らしいレビューを残してくれる可能性が高まります。詳しくは、ブログ記事をご覧ください。
よくある質問
知っておくべき制限事項はありますか？
- レビュー送信ページは、GetYourGuideの正規予約でのみアクセスできます。他の参加者（GetYourGuide の予約をしていない人）がコードをスキャンすると、GetYourGuideのホームページに転送されます。
- GetYourGuideのQRコードはアクティビティごとに設定されており、各コードは個々のアクティビティのレビューを収集するように設計されています。お客様が貴社のビジネスをレビューするためのサプライヤー固有のレビューコードは提供しておりません。
- フィジカルなQRコードを使用する場合は、プリンターで印刷する必要があります。印刷ができない場合は、携帯電話やタブレットでのデジタル表示も可能です。
旅行者はQRコードをスキャンするために特別なアプリが必要ですか？いいえ、スマートフォンに内蔵されているカメラアプリや、一般的なQRコードスキャナーで利用できます。最近のスマートフォンのほとんどは、カメラアプリを通じてQRコードを直接スキャンできます。
異なる複数のアクティビティのQRコードを一度に作成できますか？はい。アクティビティごとに個別のQRコードを作成することも、「商品」の下のリストで複数のアクティビティを選択して 、複数のQRコードを一度にダウンロードすることもできます。
他の誰かが私のQR コードをスキャンするとどうなりますか？お客様がQRコードをスキャンすると、GetYourGuide アプリの「予約」タブ内のレビュー送信フォームが開きますので、特定のアクティビティのレビューをすばやく簡単に残すことができます。他の参加者（GetYourGuide の予約をしていない人）がコードをスキャンすると、GetYourGuideのホームページに転送されます。
QRコードをカスタマイズできますか？はい！QRコードを作成する際、対象の商品、レイアウト、フォーマット、指示テキストをニーズに合わせてカスタマイズすることができます。
QR コードを希望の言語で印刷できますか？QR コードは、サプライヤーポータルで選択した言語で作成されます。別の言語でダウンロードしたい場合は、まずプロフィール名の上にある言語選択で言語の変更を行ってください。その後、選択した言語のQR コードをダウンロードできるようになります。
現在、サプライヤーポータルで利用可能な言語は、ドイツ語、英語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、クロアチア語、トルコ語、チェコ語、ギリシャ語、日本語、タイ語です。
QRコードをスキャンした人数を追跡できますか？現在、QR コードの分析（各コードを通じて収集されたレビューの数など）は提供していません。今後のリリースでこの機能を追加する予定です。どのようなデータがあなたのビジネスに役立つか、お気軽にご意見をお聞かせください。
QRコードが使えない場合は？
以下を確認してください:
- QRコード画像は鮮明で破損していない
- スキャンするのに十分な照明がある
- コードの大きさが適切で、小さ過ぎたり大き過ぎたりしない
- お客様のインターネット接続は安定している
- GetYourGuideの正規予約がある
QRコードを作成後に更新できますか？
サプライヤーポータルからいつでも新しいQRコードを作成できます。変更が必要な場合は、更新された設定で新しいコードを生成するだけです。
重要ポイント
QRコードは、お客様から多くのレビューを簡単に収集することができる効果的な方法です。アクティビティの最高の瞬間に戦略的に設置するのが一番効果的です。レビューの件数の多いアクティビティは、購入を検討しているお客様に強くアピールします。この傾向は新規のアクティビティについては特に顕著です。
さっそく初めてのQRコードを作成してみませんか？サプライヤーポータルにアクセスして、今すぐ始めましょう。さらにサポートが必要な場合は、 サプライヤーサポートチーム がお手伝いします。