クリエイターレビューについて
クリエイターレビューとは？
GetYourGuideにアクティビティを新規掲載した場合、通常はレビューが不足しています。クリエイターレビューは、新規のアクティビティやレビューが少ないアクティビティがレビューを獲得できるように支援するGetYourGuideのプログラムです。アクティビティを登録すると、コンテンツクリエイター、旅行ブロガー、現地エキスパート、旅行代理店で構成されるクリエイターコミュニティのメンバーがそのアクティビティに参加できるようになります。クリエイターの誰かがアクティビティを選択した場合、他の旅行者と同じようにアクティビティを体験し、体験終了後48時間以内に写真付きの率直なレビューを投稿します。
クリエイターレビューのページにアクセスして、プログラムの概要をご覧ください。
最初のレビューが非常に重要な理由
10人中9人の旅行者が、アクティビティを予約する前にレビューをチェックしています。レビューは、興味のあるお客様が自信を持って予約するための後押しとなるもので、最初のレビューが最も重要です。当社の調査によると、レビューが3件あるアクティビティは、レビューが0件のアクティビティと比べて、旅行者が予約する可能性が3倍高くなります。レビューが早く投稿されるほど、アクティビティのパフォーマンスが早く向上します。
クリエイターとは？ インフルエンサーですか？
当社のネットワークに所属するコンテンツクリエイター、ブロガー、旅行代理店です。豊富な旅行経験を持ち、旅行者が予約前に知りたい情報を把握しています。彼らは報酬を受け取って好意的なレビューを書いたり、決められた内容を伝えるよう指示されたりすることはありません。彼らは興味を持ったからアクティビティを選び、率直な感想や実用的な情報に焦点を当てたレビューを投稿します。
仕組み
具体的に何を提供するのですか？
登録したアクティビティごとに、最大2名様（クリエイターと同行者1名）分の参加枠を1回無料でご提供いただきます。クリエイターはGetYourGuideを通じて予約し、他のお客様と同じように参加します。 この予約に対する報酬は支払われず、販売手数料も請求されません。 その代わりに、アクティビティがまだ実績を積み上げている段階に、詳細で率直なレビューを受け取ることができます。
対象となるアクティビティは？
レビューが3件未満で、最少の参加人数が1人（一人旅でも参加できるように）、今後7日以内に予約可能な日が1日以上あるアクティビティが対象です。このプログラムは、まだレビューを集める機会のない、新規掲載のアクティビティを対象としています。
高額なオプション（例：プライベートツアー）を除外できますか？
いいえ。 アクティビティを登録すると、すべてのオプションが登録されます。無料で予約されたくないオプションがある場合は、このアクティビティを登録しないでください。
どのように登録できますか？
- サプライヤーポータルの「商品管理」>「 クリエイターレビュー 」に 移動します。
- 登録したいアクティビティを選択し、「アクティビティを登録」をクリックします。
- ポップアップ画面で確定します。登録したアクティビティが記載されたメールが届きます。
アクティビティを登録すると、すべてのオプションが登録されます。つまり、クリエイターはどのオプションでも予約できます。
レビューはいつ届きますか？
クリエイターには、体験終了後48時間以内にレビューを投稿するようお願いしています。
クリエイターが予約する日時を指定できますか？
クリエイターは、今後7日以内に予約可能な既存の日程から予約します。特定の時間枠を割り当てることはできません。都合が良くない日付がある場合は、登録前に空き状況カレンダーでそれらの日付をブロックしてください。
アクティビティごとに受け取れるクリエイターレビューは何件ですか？
1件です。 クリエイターが予約すると、アクティビティのステータスが「クリエイターは利用不可」に変わり、本プログラムを通じて再度予約されることはありません。現在ベータ版の段階であり、後日拡張される可能性があります。
クリエイターからの予約がなかった場合はどうなりますか？
予約は保証されていません。アクティビティは、登録を解除するまで登録されたままとなり、予約が確定するまで何も提供する必要はありません。魅力的な写真と予約可能な日付を増やすことで、予約獲得の可能性が高まります。
レビューと透明性
レビューが正直で偏見のないものであることは、どのようにして確認できますか？
クリエイターには、正直で偽りのないレビューを投稿するようお願いしています。当社はこれらのレビューを編集したり、内容を選別したりすることはありません。レビューはすべて実名で公開され、匿名で投稿されることはありません。
これらのレビューはどのように表示されますか？
他のレビューと並んで表示されますが、透明性を確保するために「旅行パートナーによるテスト済み」のラベルが付いています。実際には、これらのレビューはページ内でも特に有益なレビューになる傾向があります。より詳しく具体的な内容で、写真が添えられていることが多いためです。
クリエイターが否定的なレビューを投稿した場合はどうなりますか？
このプログラムが提供するのは率直なレビューであり、5つ星のレビューが保証されるわけではありません。とはいえ、信頼できる詳細なフィードバックは、旅行者があなたのページに掲載されているレビューを信頼するきっかけになります。もし、レビューがレビューガイドライン に違反している場合は、GetYourGuideの他のレビューと同様にフラグを立てるか、サプライヤーポータルでそのレビューに対して直接返信することができます。
クリエイターは私のアクティビティについてソーシャルメディアに投稿しますか？
それは契約に含まれていません。クリエイターが約束するのは、アクティビティページに写真付きの詳細なレビューを投稿することだけです。多くのクリエイターは、自分のコミュニティに向けてお気に入りの体験を紹介しますが、それはクリエイター次第です。
登録と管理
GetYourGuideで予約を獲得するには、登録する必要がありますか？
いいえ。 クリエイターレビューは任意です。 登録するアクティビティを選択しても、予約が確定する前であればいつでも参加を取り消すことができます。
アクティビティは何件登録できますか？
対象となるアクティビティは何件でも登録できます。アクティビティごとに、1件のみクリエイターレビューを受け取ることができます。
参加を取りやめることはできますか？
はい。予約が確定する前であればいつでも可能です。サプライヤーポータルの「 商品管理」>「 クリエイターレビュー 」に移動し、「登録済み」のトグルをオフにするだけです。予約が確定している場合は、クリエイターは参加してレビューを残すことになります。
無料の予約以外に何か提供する必要がありますか？
いいえ。アクティビティ1件につき、クリエイターと同行者1名様分の無料参加枠（1回の予約で最大2名様分）を1回ご提供いただきます。これは任意であり、アクティビティごとに選択できます。
役立つ情報
予約が確定する前に、クリエイターが誰かを確認することはできますか？
予約は、他の予約と同様に 予約リストに表示され、お客様の名前が記載されますが、料金は0で、「クリエイターレビューの予約」というラベル が付けられます。クリエイターのプロフィールやチャンネルを事前に確認することはできません。
クリエイターの予約をキャンセルする必要がある場合はどうなりますか？
クリエイターの予約は確定済みの予約であるため、当社の標準的なキャンセル規約が適用されます 。キャンセルが必要な場合は、できるだけ早めに行うことをおすすめします。このような状況を避けるため、安定した空き状況がある場合にのみアクティビティを登録することをおすすめします。
0ユーロの予約は請求書にどのように表示されますか？また、税金に関して何か行う必要がありますか？
予約リストと同様に、0ユーロの明細として表示されます。無料サービスの計上方法が不明な場合は、担当の会計士にご相談ください。