Leggete questo articolo per sapere come funziona il Report sulla concorrenza, dove trovarlo nel Portale Fornitori e come utilizzare le informazioni in esso contenute per migliorare le prestazioni del vostro prodotto nel tempo.
Cos'è il Report sulla concorrenza?
Il Report sulla concorrenza confronta una delle sue attività con un massimo di sei attività simili su GetYourGuide. Esamina sei aree (foto, recensioni, contenuti, opzioni, servizi inclusi e idoneità) e spiega:
- In quali ambiti il vostro annuncio sta ottenendo ottimi risultati
- Dove i concorrenti potrebbero avere un vantaggio
- Cosa potreste modificare del vostro prodotto per colmare eventuali lacune
Nota: i suggerimenti sono da intendersi esclusivamente come indicazioni.
Dove trovare il Report sulla concorrenza
Per accedere al report nel Portale fornitori:
- Vai alla sezione Performance
- Scegli il prodotto che vuoi confrontare e apri la pagina delle prestazioni di quel prodotto
- Vai alla scheda Report sulla concorrenza e seleziona il pulsante Crea report
Se non visualizzi questa scheda, la tua attività non è attualmente idonea. Per cominciare, lo stiamo testando con un numero limitato di attività, in modo da raccogliere feedback e apportare miglioramenti prima di estenderlo su più ampia scala. Per ora, il report è disponibile solo in inglese.
Cosa include il report
Il report mostra innanzitutto le altre attività con cui è stata confrontata la vostra. Successivamente, fornisce un riepilogo che offre una breve panoramica della vostra posizione rispetto al gruppo di concorrenti e mette in evidenza gli aspetti più importanti. Successivamente, vengono forniti dettagli su 6 diverse aree:
Foto: numero di foto e loro qualità, e quanto bene rappresentano l'Esperienza
Recensioni: numero di recensioni, valutazione media e cosa viene menzionato dai recensori
Contenuto: chiarezza, dettaglio e coerenza del contenuto, e quanto bene spiega l'Esperienza
Opzioni: varietà di opzioni di prenotazione e chiarezza della descrizione di ciascuna di esse
Cosa è incluso: cosa è incluso e cosa è escluso, e quanto chiaramente viene comunicato
Idoneità: durata e chiarezza con cui comunichi a chi è più adatta l'attività
Per ogni area, visualizzerai una spiegazione di una riga, che potrai espandere per visualizzare maggiori dettagli.
Nota: se una dichiarazione o una raccomandazione ti sorprende, puoi confrontarla con l'annuncio pubblicato dal concorrente prima di apportare qualsiasi modifica.
Come vengono selezionati i concorrenti
Un modello di intelligenza artificiale addestrato sui dati di GetYourGuide confronta la tua attività con altre presenti sulla nostra piattaforma e ne valuta la somiglianza. Le corrispondenze più forti diventano il suo gruppo di concorrenti (3-6 attività).
L'abbinamento tiene conto di:
- Località: attività svolte nello stesso luogo
- Categoria — tipo di esperienza (ad esempio, tour a piedi, gita di un giorno o tour gastronomico)
- Somiglianza dell'esperienza: cosa vedono/fanno i clienti, dove vanno, cosa è incluso
- Entrate: per confrontare attività con prestazioni simili
- Tasso di conversione: quanto efficacemente un annuncio converte le visualizzazioni in prenotazioni
- Numero di recensioni: quantità di valutazioni e commenti raccolti
L'obiettivo è mostrare le attività che un cliente probabilmente confronta mentre naviga su GetYourGuide e decide quale prenotare.
La similarità si basa sul contenuto dell'annuncio e sul comportamento nel marketplace, quindi l'abbinamento potrebbe non riflettere sempre la tua conoscenza del mercato locale. Se un concorrente non ti sembra corretto, seleziona l'icona del pollice verso il basso (qui sotto). Questo feedback verrà successivamente utilizzato per migliorare il modello che individua i tuoi concorrenti.
Frequenza e accuratezza
Puoi generare un nuovo report una volta ogni 30 giorni. Il report utilizza contenuti e informazioni in tempo reale al momento della sua creazione.
Ricorda che si tratta di un confronto generato dall'intelligenza artificiale. Come tutti gli strumenti di intelligenza artificiale, a volte può interpretare male le informazioni o trarre conclusioni non del tutto accurate. Se un'affermazione ti sembra errata, seleziona l'icona del pollice verso il basso per segnalarcela.
L'analisi viene eseguita quando la richiedi, anziché essere preparata in anticipo. Se non riesce, riprova dopo una breve attesa.
Domande frequenti
Il report sulla concorrenza è a pagamento?
No, è incluso nella tua partnership con GetYourGuide senza alcun costo per te.
Posso scegliere o modificare i miei concorrenti?
No, il gruppo di concorrenti viene creato automaticamente utilizzando un modello di intelligenza artificiale addestrato con i dati di GetYourGuide. Per maggiori dettagli, consulta la sezione "Come vengono selezionati i competitor".
Devo seguire i consigli?
No, si tratta solo di suggerimenti basati sui nostri riscontri, secondo cui un numero elevato di foto e recensioni positive, insieme a contenuti chiari e dettagliati e a informazioni sull'idonezza, generalmente aumentano la conversione e la soddisfazione dei clienti nel tempo. Utilizza il report come scorciatoia per la ricerca e combinalo con le tue conoscenze ed esperienze locali.
I miei dati sulle prestazioni vengono condivisi con i concorrenti?
No, il Report sulla concorrenza non mostra ad altri fornitori di attività alcun dato sulle prestazioni, come entrate, prenotazioni o tasso di conversione. Mostra solo le informazioni già visibili al pubblico nell'annuncio dell'attività, come foto, contenuti, recensioni e opzioni.
Conclusione
Utilizzate il Report sulla concorrenza per individuare rapidamente i miglioramenti da apportare all'annuncio che possono aiutarvi a distinguervi e a convertire un numero maggiore di clienti adatti. Create il report dalla sezione Prestazioni della vostra attività, leggete gli approfondimenti e i consigli derivanti dal confronto e stilate un elenco di punti su cui intervenire per approfondire ulteriormente.