Leggi questo articolo per scoprire come utilizzare la nuova sezione Performance nel Portale Fornitori per comprendere i risultati della tua attività e adottare misure per crescere su GetYourGuide.
Cosa sono le nuove pagine delle prestazioni?
La nuova sezione Performance (precedentemente denominata Analytics) vi offre informazioni utili sulle vostre prestazioni su GetYourGuide. Combina le metriche chiave con le azioni consigliate che puoi intraprendere per ottimizzare i tuoi prodotti e favorire la crescita.
Visualizzerete due schermate:
- Performance aziendale (risultati complessivi per tutti i vostri prodotti)
- Performance del prodotto (risultati per un prodotto specifico)
Abbiamo apportato questi aggiornamenti per semplificare l'adozione di misure in base ai dati visualizzati e per consentirvi di comprendere meglio le prestazioni dei singoli prodotti. Inoltre, i dati ora si caricano più velocemente e sono molto più facili da ordinare e filtrare.
Navigazione nella pagina delle prestazioni aziendali
Puoi aprire la visualizzazione delle prestazioni aziendali complessive direttamente dal menu del Portale Fornitori.
- Vai al menu principale del Portale Fornitori
- Seleziona Performance
Cosa troverai in questa pagina
- Una rapida panoramica delle metriche chiave per la vostra attività nel suo complesso
- Una tabella con una ripartizione per prodotto
Suggerimento: Utilizzate la ripartizione per prodotto per individuare quali esperienze stanno generando risultati e quali potrebbero necessitare di aggiornamenti in termini di prezzi, disponibilità o contenuti.
In fondo, troverete le ultime azioni consigliate per migliorare le vostre prestazioni. Ecco un esempio:
Nella maggior parte dei casi, selezionando il pulsante blu si aprirà una schermata in cui potrete già intervenire sulla base del suggerimento, senza dover accedere alla pagina di modifica del prodotto.
Come filtrare e ordinare
Puoi modificare l'intervallo di date per i dati scegliendo uno degli intervalli di tempo dall'elenco a discesa o creando un intervallo di tempo personalizzato.
Per ordinare la tabella, puoi selezionare le frecce verticali relative alla metrica che ti interessa. Puoi anche cercare un prodotto specifico nel menu a discesa dove c'è scritto "Tutti i prodotti".
Selezionando il pulsante "Visualizza dettagli" nella tabella, accederai alla pagina delle prestazioni di quel prodotto specifico.
Navigazione nella pagina delle prestazioni del prodotto
Ecco un esempio di come si presenta:
Passando il mouse o selezionando la "i" accanto al nome della metrica, verrà visualizzata la relativa definizione.
Potete selezionare i diversi nomi delle metriche (ad esempio, Ricavi, Valutazione, ecc.) nel seguente selettore di schede per visualizzare i dati relativi a quell'area.
Nella scheda Conversioni e prenotazioni, potete visualizzare l'intero percorso del cliente, con una ripartizione dei numeri in ogni fase del funnel:
Potete attivare il confronto anno su anno scegliendo "Anno su anno" nel filtro delle date e selezionando gli anni che desiderate visualizzare.
In questo modo, i dati di ogni anno verranno aggiunti come una nuova linea nel grafico, così potrai confrontare facilmente le tue prestazioni nel tempo.
Se ci sono azioni consigliate aperte per il prodotto specifico che stai esaminando, queste verranno mostrate nella parte inferiore della pagina.
Quali metriche potete monitorare (e perché sono importanti)
Queste pagine sono concepite per fornirvi metriche aziendali fondamentali, in modo che possiate comprendere meglio le vostre prestazioni su GetYourGuide.
Le aree principali includono:
- Vendite e ricavi per comprendere i vostri risultati economici e i prodotti più o meno performanti
- Metriche del funnel come impressioni, percentuale di clic e visite alla pagina per scoprire dove i clienti abbandonano il percorso
- Feedback dei clienti (valutazione media, numero di recensioni ricevute, percentuale di valutazioni basse) per monitorare la soddisfazione e individuare le aree di miglioramento
- Cancellazioni (ad es. il tasso di cancellazione e il tasso di mancata presentazione) per monitorare le opportunità perse
- Mercati di provenienza, per capire da dove arrivano i vostri clienti
- Finestra di prenotazione per scoprire con quanto anticipo i clienti prenotano i tuoi prodotti
Domande frequenti
Posso accedere alle pagine delle prestazioni da un dispositivo mobile?
Sì, le pagine sono ottimizzate per i dispositivi mobili, quindi può accedervi da qualsiasi dispositivo.
Posso personalizzare i dati visualizzati?
Sì, puoi personalizzare la visualizzazione applicando filtri e selezionando specifiche metriche di tuo interesse.
Con quale frequenza vengono aggiornati i dati?
I dati vengono aggiornati una volta al giorno.
Dove posso trovare i dati relativi alle valutazioni dei clienti?
Seleziona Visualizza dettagli nella sezione Valutazione della pagina sulle prestazioni del prodotto. Si aprirà una nuova schermata con i dati relativi alle valutazioni e alle recensioni dei clienti sul tuo prodotto.
Dove posso trovare gli "Approfondimenti" per tutti i miei prodotti?
Gli insight ora si chiamano azioni consigliate e puoi trovarli nella parte inferiore delle pagine relative alle prestazioni dell'azienda o dei prodotti.
Chiusura
Queste nuove pagine sulle prestazioni ti aiutano a monitorare le principali metriche aziendali e a concentrarti sulle azioni che migliorano i risultati dei tuoi prodotti. Per iniziare, apri la sezione Performance nel Portale fornitori ed esamina i prodotti con le prestazioni migliori e peggiori.
Se hai commenti o suggerimenti su queste nuove pagine, contatta l'Assistenza fornitori utilizzando la categoria "Feedback sul Portale fornitori".