Leggi questo articolo per scoprire come creare e utilizzare i codici QR per ottenere più recensioni dai clienti. Alla fine di questo articolo saprai esattamente come impostare i codici QR per le tue attività e come posizionarli per aumentare la tua raccolta di recensioni.
Cosa sono i codici QR per le recensioni?
I codici QR per le recensioni sono una nuova funzionalità che ti consente di creare, scaricare e stampare codici QR per ciascuna delle tue attività. Quando un cliente* scansiona questi codici con il proprio smartphone, viene indirizzato direttamente al modulo di invio della recensione, dove può lasciare rapidamente un feedback sulla propria esperienza.
*Nota: per poter lasciare una recensione, il cliente deve avere una prenotazione attiva su GetYourGuide.
Come creare un codice QR per la tua attività
Segui questi semplici passaggi per creare il tuo primo codice QR:
- Vai al Portale dei Partner → Vai alla sezione Recensioni
- Fai clic su "Crea codice QR per la recensione" nell'angolo in alto a destra
- Compila il modulo con le tue preferenze:
- Seleziona il tuo prodotto/i tuoi prodotti
- Scegli il tuo layout e design
- Con istruzioni: verrà aggiunto un testo sopra il codice QR ("Ti è piaciuta l'attività? Lascia una recensione”) nella lingua che hai scelto per navigare nel Portale dei Partner.
- Solo codice QR: verranno visualizzati solo il codice QR e il titolo dell'attività.
- Seleziona il formato
- Digitale (jpg)
- Stampa (PDF)
- Fai clic su Scarica codice QR
- Stampalo o salvalo digitalmente a seconda del formato selezionato
- Posizionalo dove gli ospiti possono vederlo e scansionarlo facilmente
Suggerimento: seleziona più attività nell'elenco a discesa sotto "Prodotto" per scaricare più codici QR in una volta sola.
Dove posizionare i tuoi codici QR
Puoi dare libero sfogo alla tua creatività nel posizionamento del codice QR. Ecco alcune idee:
Opzioni di collocamento fisico:
- Sul retro dei sedili durante i tour
- Sui biglietti da visita che distribuisci
- Su volantini o brochure della tua attività
- Sui cordini indossati dal tuo staff
- Su merci o souvenir
- Su magliette o uniformi
- Su poster o cartelli nella tua sede
Opzioni di visualizzazione digitale:
- Mostralo sullo schermo del tuo telefono o tablet
- Visualizzalo sugli schermi digitali nella tua sede
Buona pratica: posiziona il tuo codice QR nel momento più coinvolgente della tua attività, quando gli ospiti vivono l'esperienza più positiva. Ciò aumenta la probabilità che lascino una recensione positiva. Per ulteriori suggerimenti, consulta il nostro articolo del blog.
Domande frequenti
Ci sono delle limitazioni che dovrei conoscere?
- La pagina di invio della recensione è accessibile solo in caso di prenotazione GetYourGuide valida. Se altri partecipanti (che non hanno una prenotazione GetYourGuide) scansionano il codice, verranno reindirizzati alla homepage di GetYourGuide.
- I codici QR di GetYourGuide sono specifici per ogni attività: ogni codice è progettato per raccogliere recensioni per ogni singola attività che offri. Non forniamo un codice di recensione specifico per ciascun fornitore affinché i clienti possano recensire la tua attività.
- Per utilizzare i codici QR fisici è necessario avere a disposizione una stampante. Lo schermo di telefono/tablet è un'opzione qualora non fosse possibile stampare.
I viaggiatori hanno bisogno di un'app speciale per scansionare il codice QR? No, i clienti possono utilizzare l'app fotocamera integrata nel loro smartphone o qualsiasi scanner di codici QR standard. La maggior parte degli smartphone moderni può leggere i codici QR direttamente tramite l'app fotocamera.
Posso creare più codici QR contemporaneamente per attività diverse? Sì, puoi creare codici QR separati per ciascuna delle tue attività separatamente o selezionare più attività nell'elenco a discesa sotto "Prodotto" per scaricare più codici QR in una volta sola.
Cosa succede quando qualcuno scansiona il mio codice QR? Quando il cliente scansiona il tuo codice QR, verrà indirizzato al modulo di invio della recensione nella sezione "Le mie prenotazioni" dell'app GetYourGuide, dove potrà lasciare in modo semplice e veloce una recensione per la tua attività specifica. Tieni presente che se altri partecipanti, che non hanno una prenotazione associata scansionano il codice, verranno reindirizzati alla home page.
Posso personalizzare il mio codice QR? SÌ! Quando crei il tuo codice QR, puoi personalizzare il prodotto a cui è destinato, il layout, il formato e il testo delle istruzioni in base alle tue esigenze.
Posso stampare il codice QR nella mia lingua preferita? Il codice QR verrà creato nella lingua selezionata per navigare nel Portale dei Partner. Se vuoi scaricarlo in un'altra lingua, usa prima il selettore della lingua sopra il tuo nome profilo per cambiare la lingua. Potrai quindi scaricare il codice QR nella lingua selezionata.
Le lingue attualmente disponibili sul Portale dei Partner sono: tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano, portoghese, croato, turco, ceco, greco, giapponese e tailandese.
Posso monitorare quante persone hanno scansionato il mio codice QR? Al momento non forniamo analisi per i codici QR (ad esempio, il numero di recensioni raccolte tramite ciascun codice). Stiamo lavorando per aggiungere questa funzionalità nelle versioni future. Non esitare a condividere con noi il tuo feedback su quali dati potrebbero essere più utili per la tua attività.
Cosa succede se il codice QR non funziona?
Verifica che:
- L'immagine del codice QR sia chiara e non danneggiata
- Ci sia un'illuminazione adeguata per la scansione
- Il codice non sia troppo piccolo o troppo grande
- La connessione Internet del cliente sia stabile
- Il cliente abbia una prenotazione GetYourGuide attiva
Posso aggiornare il mio codice QR dopo averlo creato?
Puoi creare nuovi codici QR in qualsiasi momento tramite il Portale dei Partner. Se hai bisogno di apportare modifiche, ti basterà generare un nuovo codice con le tue preferenze aggiornate.
Punti chiave
I codici QR sono un modo semplice ma efficace per raccogliere più recensioni dai tuoi ospiti. Funzionano meglio se posizionati strategicamente nei momenti più felici della tua attività. Più recensioni raccogli, soprattutto per le nuove attività, più la tua offerta diventa attraente per i potenziali clienti.
Pronto a creare il tuo primo codice QR? Vai sul Portale dei Partner per iniziare subito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di assistenza ai fornitori è a tua disposizione.