Leggi questo articolo per scoprire come utilizzare la nuova sezione Performance nel Portale dei Partner per comprendere i risultati della tua attività e adottare misure per crescere su GetYourGuide.
Quali sono le nuove pagine delle performance?
La nuova sezione Performance (precedentemente denominata Statistiche) ti fornisce approfondimenti commerciali sui tuoi risultati su GetYourGuide. Combina le metriche chiave con le azioni consigliate che puoi intraprendere per ottimizzare i tuoi prodotti e favorire la crescita.
Vedrai due viste:
- Performance aziendale (risultati complessivi per tutti i tuoi prodotti)
- Prestazione del prodotto (risultati per un prodotto specifico)
Abbiamo apportato questi aggiornamenti per semplificare l'adozione di misure in base ai dati visualizzati e per consentirti di comprendere meglio le performance dei singoli prodotti. Inoltre, ora i dati si caricano più velocemente e sono molto più facili da ordinare e filtrare.
Usare la pagina Performance aziendale
Puoi aprire la vista delle performance aziendali complessive direttamente dal menu del Portale dei Partner.
- Vai al menu principale del Portale dei Partner
- Seleziona Performance
Cosa troverai in questa pagina
- Una rapida panoramica delle metriche chiave per la tua attività nel suo complesso
- Una tabella con una ripartizione per prodotto
Consiglio: utilizza la suddivisione per prodotto per individuare quali Esperienze stanno generando risultati e quali potrebbero necessitare di aggiornamenti in termini di prezzi, disponibilità o contenuti.
In fondo, vedrai le ultime azioni consigliate per migliorare le tue performance. Ecco un esempio:
Nella maggior parte dei casi, selezionando il pulsante blu si aprirà una schermata in cui potrai già adottare misure in base al suggerimento, senza dover accedere alla pagina di modifica del prodotto.
Come filtrare e ordinare
Puoi modificare l'intervallo di date per i dati scegliendo uno dei periodi di tempo dall'elenco a discesa oppure creando un periodo di tempo personalizzato.
Per ordinare la tabella, puoi selezionare le frecce verticali relative alla metrica che ti interessa. Puoi anche cercare un prodotto specifico nel menu a tendina dove c'è scritto "Tutti i prodotti".
Selezionando il pulsante "Visualizza dettagli" nella tabella, accederai alla pagina delle performance di quel prodotto specifico.
Usare la pagina Prestazione del prodotto
Ecco un esempio di come si presenta:
Passando il mouse o selezionando la "i" accanto al nome della metrica, visualizzerai la relativa definizione.
Puoi selezionare i diversi nomi delle metriche (ad esempio, Fatturato, Punteggio, ecc.) nel seguente selettore di schede per visualizzare i dati relativi a quell'area.
Nella scheda Conversione e prenotazioni, puoi visualizzare l'intero percorso del cliente, con una ripartizione dei dati in ogni fase del funnel:
Puoi attivare il confronto su base annua scegliendo "Su base annua" nel filtro delle date e selezionando gli anni che vuoi visualizzare.
In questo modo, i dati di ogni anno verranno aggiunti come una nuova linea nel grafico, così potrai confrontare facilmente la tua performance nel tempo.
Se ci sono azioni consigliate aperte per il prodotto specifico che stai consultando, verranno mostrate nella parte inferiore della pagina.
Quali metriche puoi monitorare (e perché sono importanti)
Queste pagine sono concepite per fornirti metriche cruciali per l'azienda, in modo da poterti fare un'idea più chiara delle tue performance su GetYourGuide.
Le aree principali includono:
- Vendite e ricavi per comprendere i tuoi profitti e i prodotti con le prestazioni migliori o peggiori
- Metriche del funnel come visualizzazioni, percentuale di clic e visite alla pagina per scoprire dove i clienti abbandonano il percorso
- Feedback dei clienti (punteggio medio, numero di recensioni ricevute, percentuale di valutazioni basse) per monitorare la soddisfazione e identificare le aree di miglioramento
- Cancellazioni (ad esempio, il tasso di cancellazione e il tasso di mancata presentazione) per monitorare le opportunità perse
- Mercati di origine per capire da dove provengono i tuoi clienti
- Finestra di prenotazione per scoprire con quanto anticipo i clienti prenotano i tuoi prodotti
Domande frequenti
Posso accedere alle pagine delle performance tramite dispositivo mobile?
Sì, le pagine sono compatibili con i dispositivi mobili, quindi puoi accedervi da qualsiasi dispositivo.
Posso personalizzare i dati visualizzati?
Sì, puoi personalizzare la visualizzazione applicando dei filtri e selezionando le metriche specifiche di tuo interesse.
Con quale frequenza vengono aggiornati i dati?
I dati vengono aggiornati una volta al giorno.
Dove posso trovare i dati relativi alle valutazioni dei clienti?
Seleziona Visualizza dettagli nella sezione Punteggio della pagina Prestazione del prodotto. Si aprirà una nuova schermata con i dati relativi alle valutazioni e alle recensioni dei clienti per il tuo prodotto.
Dove posso trovare gli "Approfondimenti" per tutti i miei prodotti?
Gli approfondimenti ora si chiamano azioni consigliate e puoi trovarli nella parte inferiore delle pagine delle performance dell'azienda o dei prodotti.
Conclusione
Queste nuove pagine sulle performance ti aiutano a monitorare le principali metriche aziendali e a concentrarti sulle azioni che migliorano i risultati per tutti i tuoi prodotti. Inizia aprendo la sezione Performance nel Portale dei Partner e analizzando i tuoi prodotti con le prestazioni migliori e quelle peggiori.
Se hai feedback o suggerimenti su queste nuove pagine, contatta il supporto ai fornitori utilizzando la categoria "Feedback sul Portale dei Partner".