I punti di incontro e di prelievo sono una delle informazioni più importanti per i clienti. Se i dettagli sul punto d'incontro o di prelievo sono poco chiari o imprecisi, il tuo prodotto potrebbe fallire la verifica di qualità o, se supera il processo di controllo della qualità, potrebbe dare origine a reclami da parte dei clienti.
Un punto d'incontro è definito come: un luogo specifico dove si incontrano i clienti prima di un'attività.
Il prelievo può avvenire con un veicolo o a piedi e il luogo del prelievo dipende dalle tue preferenze. Puoi specificare se il prelievo avverrà in un'area specifica o fornire un elenco di indirizzi, che non necessariamente sono quelli dell'alloggio del cliente.
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Prodotti > Gestisci i prodotti > Seleziona Prodotto > Modifica opzione
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Sotto "Impostazioni opzione" nel menu a sinistra seleziona Punto d'inconro e prelievo.
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Scegli tra "Si recano in un punto d'incontro prestabilito" e "Possono scegliere dove li andrai a prendere in determinate aree o da un elenco di luoghi".
Nota: se offri ai clienti la possibilità di scegliere tra il punto di prelievo e il punto d'incontro, dovrai creare due opzioni separate. Se i punti di ritiro/incontro sono diversi all'interno della stessa città, dovrai creare un'opzione separata per ciascuno di essi.
Fai clic su:
Opzione 1: Tour gastronomico di Hanoi con prelievo nel quartiere francese
Opzione 2: Tour gastronomico di Hanoi con prelievo nel distretto di Ba Dinh
Opzione 1: Prelievo dall'hotel
Opzione 2: Punto d'incontro
Opzione 1: Dall'aeroporto al centro città/alloggio
Opzione 2: Dall'alloggio all'aeroporto
Opzione 3: Andata e ritorno
Impostazione dei punti di incontro
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Vai su Aggiungi indirizzo del punto d'incontro > inserisci l'indirizzo specifico dove incontrerai i tuoi clienti > seleziona l'indirizzo dal menu a tendina.
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Trascina e rilascia il pin sulla mappa, se necessario nel punto esatto, quindi "Salva indirizzo":
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Descrivi il punto d'incontro utilizzando istruzioni brevi e semplici: cosa devono cercare i clienti nel punto d'incontro? C'è un punto di riferimento o un luogo specifico in cui incontrarsi?
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Indica "Quando devono arrivare i clienti?" al punto di incontro. Queste informazioni sono importanti e appariranno sul voucher del cliente.
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Ripeti l'operazione per la sezione "Punto di rientro". Se non offri un servizio di Rientro, seleziona "Nessun servizio di rientro, il cliente rimane presso il sito o la destinazione".
Impostazione del prelievo
- Scegli tra "Li preleverai a qualsiasi indirizzo nelle zone da te specificate" e "Li preleverai in luoghi specifici".
- Vai su Aggiungi area o Aggiungi indirizzo.
3. Descrivi il servizio di ritiro per dare ai clienti un'idea più precisa di cosa cercare (aggiungi nella descrizione i dettagli del servizio di ritiro, ad es. tipo di veicolo, segnaletica...)
4. Seleziona l'orario in cui andrai a prendere i clienti > Salva e continua.
5. Ripeti l'operazione se offri un servizio a un punto di rientro.
Impostazione del trasporto per il ritiro e la consegna
Se utilizzi un mezzo di trasporto per prendere e lasciare i clienti all'inizio e/o alla fine dell'attività, dovrai aggiungere il tipo di veicolo alle informazioni sul ritiro.
Questo trasporto si concentra esclusivamente sul ritiro e sulla consegna. Se hai bisogno di configurare il trasporto utilizzato durante l'attività, consulta il nostro articolo su descrivendo il tuo prodotto.
1. Clicca su Aggiungi voce
2. Seleziona la modalità di trasporto utilizzata
3. Premi Salva voce