Dopo aver inviato il tuo prodotto, sarà immediatamente attivo sulla piattaforma GetYourGuide per iniziare a ricevere le prenotazioni. Per questo motivo è importante che tu riveda le informazioni fornite prima di inviarle per verificare che siano complete, corrette e accurate.
Il tuo prodotto sarà controllato alla luce delle condizioni e delle politiche di GetYourGuide e della qualità generale dei contenuti. Questo processo serve a garantire che il tuo prodotto sia ottimizzato per renderlo più attraente per i potenziali clienti.
Alcuni prodotti potrebbero essere completamente riscritti manualmente in base al tono di voce del nostro marchio, altri saranno controllati manualmente e avranno alcuni contenuti ottimizzati, altri ancora saranno controllati con metodi automatizzati. Il processo che seguirà la tua attività dipenderà dall'andamento della tua attività nel primo mese, quindi è importante impostare il tuo prodotto per il successo fin dall'inizio.
Durante il controllo, nel caso in cui siano stati identificati problemi di qualità dei contenuti nel tuo prodotto e sia necessaria la tua azione per risolverli, riceverai una notifica via e-mail con oggetto:
"È necessario intervenire su [Nome del prodotto]"
Ciò significa che il prodotto rimane attivo sulla piattaforma GetYourGuide, ma devi seguire le istruzioni contenute nell'e-mail e risolvere il problema il prima possibile. Questo migliorerà il tasso di conversione del tuo prodotto e preverrà i contatti/reclami dei clienti.
Il prodotto rimarrà attivo nel frattempo, ma se l'attività continuerà a causare problemi ai nostri clienti a causa della mancata adozione delle misure richieste, potrebbe essere disattivato.
Esempi di problemi di qualità sono:
- Informazioni mancanti o poco chiare (ad esempio, non ci sono informazioni su cosa succede all'ora di pranzo in una gita di un giorno, non c'è un'immagine del tipo di trasporto utilizzato, o non è chiaro come finisce il tour)
- Informazioni contraddittorie (ad es. le inclusioni e le esclusioni dicono la stessa cosa)
- L'attività sembra essere un duplicato di uno dei vostri altri prodotti
- L'attività deve essere impostata come opzione in un altro dei tuoi prodotti
- L'attività necessita di ulteriori opzioni
- Le informazioni sul punto di incontro o sul ritiro non sono chiare o precise
- La politica di cancellazione non è in linea con le condizioni di GetYourGuide
Ti ricordiamo inoltre che la tua attività verrà messa offline in modo permanente se il tuo prodotto non è adatto a GetYourGuide o se è vietato sul nostro mercato (ad esempio se gli animali non vengono trattati in modo equo durante l'attività).
Non vediamo l'ora di ricevere il tuo nuovo prodotto!