Aggiungere un itinerario alla pagina del tuo prodotto è un modo semplice per mostrare ai potenziali clienti dove andranno, cosa faranno e come passeranno il tempo durante l'attività che offri. Questa visione d'insieme aiuta i clienti a prendere la decisione di prenotare più velocemente e con maggiore sicurezza.
Per iniziare: quali informazioni devo includere nel mio itinerario?
Pensa agli aspetti più importanti della tua attività e all'ordine in cui si svolgeranno. Quali sono i siti principali che i clienti vedranno? Come scopriranno ogni luogo: ci sarà una visita guidata, un po' di tempo libero o una vista particolarmente suggestiva? Per quanto tempo resteranno in ogni luogo, oppure lo vedranno solo di passaggio e da una barca o da un pullman? Si sposteranno da un luogo all'altro? Se sì, quanto tempo ci vorrà per i trasferimenti e quale veicolo verrà utilizzato? Ci saranno pause per il caffè, il pranzo o per le foto?
Utilizza questi spunti per creare una visione d'insieme della tua attività: una volta che i clienti avranno capito tutto, potranno continuare a leggere ulteriori dettagli nelle descrizioni che fornirai nella pagina dell'attività.
Per una migliore esperienza del cliente, assicurati che le informazioni contenute nel tuo itinerario visivo si riflettano nelle descrizioni delle attività, nei punti "in evidenza" e nei servizi inclusi ed esclusi.
Al momento, è possibile inserire un solo itinerario per ciascuna attività. Se la tua attività ha più di un'opzione, puoi comunque includere questa informazione nell'itinerario, contrassegnando quel determinato punto come opzionale e indicando che questa parte dell'attività richiede un costo aggiuntivo:
Lavorare con il generatori di itinerari: le migliori pratiche
Luoghi di partenza e di conclusione
Queste informazioni vengono raccolte direttamente dai dati relativi al Punto d'incontro, al Prelievo e alla Rientro forniti nella configurazione di tutte le Opzioni attive della tua attività. Se desideri modificarli, puoi farlo nella sezione "Punto d'incontro e prelievo" delle Impostazioni delle opzioni.
Attività o transfer?
Seleziona Attività per indicare le tappe importanti durante l'esperienza, i luoghi in cui si svolgeranno e le attività che i clienti svolgeranno
-
Per le crociere in barca senza soste o i tour panoramici in autobus, seleziona una serie di attività che mostrino i principali punti di interesse che si vedranno durante l'esperienza
Seleziona Transfer per indicare le parti dell'esperienza in cui i clienti si spostano da un luogo all'altro, ad esempio tra il punto di incontro e il primo luogo importante o tra due punti di interesse importanti
-
Per i clienti è particolarmente importante capire se ci saranno transfer più o meno lunghi. Ricorda di menzionare questi casi per creare le aspettative dei clienti in modo corretto
-
Non è necessario menzionare i transfer specifici per esperienze come le crociere in barca o i tour panoramici in autobus senza fermate. Se offri una crociera panoramica in città, è chiaro che l'impostazione generale dell'attività prevede che i clienti trascorrano tutto il tempo sulla barca
Tipi di attività: cosa succede durante ogni parte della tua esperienza?
Usa il menu a tendina o l'elenco per selezionare le attività che meglio descrivono ciò che i clienti possono aspettarsi di fare durante ogni parte dell'esperienza. Nelle fasi successive, potrai anche specificare la durata di ciascuna attività, se sono facoltative e se la partecipazione ad esse richiederà un costo aggiuntivo.
Se ci sono più attività che si svolgono nello stesso luogo, potresti prendere in considerazione l'idea di suddividere l'itinerario in più tappe, per avere una panoramica più precisa di ogni passo. Questo è particolarmente importante per separare le attività opzionali da quelle non opzionali.
Esempi
Più preciso:
Piazza principale della città vecchia
Visita guidata (1 ora)
Piazza principale della città vecchia
Tempo libero (30 minuti)
Meno preciso:
Piazza principale della città vecchia
Visita guidata, Tempo libero (1 ora e 30 minuti)
Luoghi
Assicurati che i luoghi più importanti siano inclusi nel tuo itinerario. Per una migliore esperienza del cliente, assicurati che l'itinerario faccia riferimento alle località che menzioni nel titolo del prodotto e nelle altre descrizioni del prodotto.
-
Se la località che vuoi utilizzare è già stata associata alla tua attività, la troverai nel menu a tendina
-
Se desideri aggiungere un'altra località, puoi farlo cliccando su "Aggiungi nuova località" in fondo al menu a tendina
-
Se alcune attività si svolgono in luoghi che non hanno un indirizzo specifico, o se il luogo potrebbe cambiare in base al giorno della settimana o alla disponibilità, utilizza uno dei luoghi non specifici dall'elenco
Durata
Usa questo campo per indicare la durata di un transfer o di un'attività.
Se la durata è irrilevante per la tua attività (ad esempio, un punto di interesse verrà visto solo dall'imbarcazione), utilizza l'opzione Salta durata.