Questa è la tua occasione per attrarre e informare potenziali clienti sui contenuti e sulle caratteristiche dell'attività che offri. È molto importante aiutare i clienti a capire esattamente cosa otterranno prenotando il tuo prodotto.
Qui troverai informazioni su come compilare le seguenti sezioni: presentazione del prodotto, descrizione completa, punti salienti, luoghi visitati, parole chiave, cosa è incluso, cosa non è incluso, cosa non è consentito, informazioni prima della prenotazione, numero di emergenza, informazioni che compaiono sul voucher dopo la prenotazione.
Le sezioni sopra elencate sono incluse nel seguente menu, sul lato sinistro della pagina di creazione del prodotto:
Assicurati che ogni sezione del menu sia completata nelle sue parti obbligatorie e salvata prima di passare alla sezione successiva.
Breve descrizione
Questa sezione viene visualizzata insieme al titolo e all'immagine principale nelle landing page. Viene visualizzata nella ricerca del cliente prima che clicchi sul tuo prodotto e dovrebbe fornire un'anteprima dell'attività.
- Scrivi 2-3 frasi sul tuo prodotto.
- In questa sezione includi le cose più interessanti sul tuo prodotto.
- Non copiare e incollare parti della descrizione completa.
- Non utilizzare termini registrati senza licenza.
Descrizione completa
Fornisci una descrizione dettagliata della tua attività in modo che il tuo cliente sappia esattamente cosa vedrà e cosa farà.
- Inserisci la descrizione completa del tuo prodotto: non copiare quella degli altri!
- Usa un linguaggio descrittivo in modo da informare e coinvolgere il cliente.
- Evita di elencare un programma.
Cosa fare: Scopri Berlino dall'alto visitando la Torre della Televisione, alta 200 metri, ad Alexanderplatz. Approfitta dell'ingresso prioritario e goditi una fantastica vista della città dai posti a sedere alla finestra del ristorante "Sphere".
Scopri la bellezza di Berlino e ammira la Porta di Brandeburgo, il Reichstag e Hauptbahnhof dall'alto. Goditi il panorama lungo le rive della Sprea, ammira lo Stadio Olimpico e vedi la famosa Isola dei Musei, che ospita il Duomo di Berlino.
Cosa non fare: Usare contenuti duplicati già presenti sul tuo sito web o provenienti da altri provider che offrono servizi simili, poiché ciò influirà negativamente sulla tua SEO.
In evidenza
Gli elementi "in evidenza" sottolineano ciò che rende questo prodotto unico rispetto ad altri prodotti presenti sul mercato. Le frasi devono essere brevi e non devono essere ripetitive.
- Nello spazio vuoto fornito, digita da 3 a 5 cose che distinguono il tuo prodotto.
- Inizia sempre con un verbo, ad esempio: ammira, visita, goditi, scopri, esplora, viaggia.
- Usa frasi brevi e informative per riassumere ciò che il tuo prodotto ha da offrire.
Cosa fare: Viaggia in moto tra foreste lussureggianti
Oppure: Scopri i prodotti locali in un mercato tradizionale
Per guardare un video che ti guiderà nella creazione di descrizioni e punti salienti efficaci del prodotto, clicca su questo link.
Luoghi
Con “Luoghi” intendiamo le aree, le città e i punti di interesse che il cliente sperimenterà durante la tua attività. I luoghi devono essere attentamente contrassegnati in base al prodotto. Ciò lo renderà visibile ai clienti giusti mentre cercano attività nei luoghi che stanno visitando o in cui hanno intenzione di viaggiare.
Per linee guida dettagliate su come aggiungere luoghi al tuo prodotto, clicca su questo link.
Parole chiave
Le parole chiave sono parole che descrivono l'oggetto della tua attività e ciò che la rende unica. I clienti potranno trovare il tuo prodotto sul nostro sito cercando le parole chiave relative al tuo prodotto.
Cose da considerare quando si creano le parole chiave:
- Il tema. Ad esempio, snorkeling o tour a piedi
- Quando si svolge la tua attività. Ad esempio, Capodanno
- Argomento. Ad esempio, la natura o l'arte
- A chi è rivolto. Ad esempio, adatto alle famiglie
Per i passaggi dettagliati e un video su come aggiungere "Parole chiave" al tuo prodotto, clicca su questo link.
Inclusioni
Prima di prenotare, fai sapere ai tuoi clienti esattamente cosa è incluso o non incluso nel prezzo. Sapere cosa è incluso e cosa non è incluso nel prezzo aiuterà a prevenire reclami da parte dei clienti.
Non è necessario usare un linguaggio elaborato ed eccessivamente descrittivo.
Cosa fare: Guida
Cosa non fare: Una guida amichevole e competente
Cose da considerare quando si creano le voci per "Cosa è incluso":
- Il prelievo dall'hotel è incluso?
- Il transfer di rientro hotel è incluso?
- Utilizza dei punti elenco per elencare tutto ciò che i clienti potrebbero aver bisogno di portare da soli o che tu non fornirai.
- Menziona i servizi che possono essere acquistati al di fuori dell'esperienza.
- Menzionare i contributi completamente volontari, come le mance.
- Fai clic su Salva e continua
Nota: se un servizio incluso è facoltativo per il cliente, deve essere creato come opzione aggiuntiva. Se l'importo è noto in anticipo (ad esempio il biglietto d'ingresso), deve essere un'opzione e non può essere un'esclusione.
Per guardare un video su come aggiungere elenchi di servizi inclusi ed esclusi al tuo prodotto, clicca su questo link. Questo video ti guiderà anche nel completamento delle sezioni "Informazioni sulla guida", "Cibo" e "Trasporti".
Informazioni sulla guida
In questa sezione seleziona le persone con cui il cliente interagirà durante l'attività. Il cliente avrà una guida o solo un autista? Saranno accolti all'attività da un assistente? Oppure saranno soli, perché hanno comprato un biglietto per un museo.
In questa sezione:
- Seleziona il tipo di persone con cui i tuoi clienti interagiscono.
- Se il cliente non interagisce con nessuno durante l'attività, seleziona "Nessuno".
- Salva cliccando su Continua.
Cibo e bevande
È importante che i clienti sappiano se cibo e bevande sono inclusi nella loro attività.
Per fare questo, segui questi passaggi:
- Seleziona "Sì" se il cibo viene fornito e "No" se non viene fornito.
- Se la risposta è "Sì", inserisci il tipo di pasto e il formato nella barra di ricerca.
- Indicare se le “bevande” fanno parte dell’offerta e se sono previste opzioni per esigenze alimentari.
- Salva cliccando su Continua.
Trasporto
Questo è l'ultimo passaggio nella sezione "Inclusioni". Se l’attività offre il trasporto, seleziona “Sì” e indica il tipo di trasporto.
Se non viene offerto il trasporto, seleziona semplicemente "No".
Fai clic su Continua per passare alla sezione successiva.
Informazioni aggiuntive
Scopri come fornire informazioni essenziali sulla tua attività.
A chi non è adatta questa attività?
Fornire dettagli su eventuali gruppi specifici di persone che dovrebbero evitare questa attività. Ciò aiuta i clienti a prendere decisioni consapevoli.
Cosa non è permesso?
Elencare tutti gli oggetti o i comportamenti proibiti durante l'attività. Ciò garantisce un'esperienza sicura e piacevole per tutti i partecipanti.
Qual è la politica per gli animali domestici?
Indicare se gli animali domestici sono ammessi o meno.
Quali sono gli articoli obbligatori che il cliente deve portare con sé?
Informare i clienti sugli oggetti che devono portare con loro per partecipare all'attività. In questo modo si garantisce che siano ben preparati.
Informazioni prima della prenotazione
Questa sezione determina se il cliente può partecipare all'attività. Contiene informazioni pratiche che i clienti devono conoscere prima di prenotare.
Ad esempio:
- Requisiti assicurativi: specifica le assicurazioni di cui i clienti hanno bisogno.
- Abbigliamento: Consiglia ai clienti di portare indumenti e oggetti appropriati.
- Documenti: menziona eventuali documenti necessari, come il passaporto.
Come possono contattarti i clienti in caso di emergenza?
Fornisci un numero di contatto di emergenza che apparirà sul voucher. Assicurati che includa il prefisso telefonico e il paese corretti.
Informazioni sul voucher
Dopo aver prenotato l'attività, i clienti ricevono un voucher via e-mail con i dettagli essenziali sul tour, tra cui:
- Titolo e riepilogo del tour
- Inclusioni ed esclusioni
- Informazioni aggiuntive
- Informazioni sul prelievo
- Il nome, il numero di telefono e l'indirizzo email della tua azienda come forniti nel tuo profilo.
Aggiungi a questa sezione eventuali informazioni aggiuntive usando frasi brevi, per aiutare i clienti dopo la prenotazione e prima dell'inizio dell'attività. Qui è necessario includere tutto ciò di cui i clienti devono essere a conoscenza.
Per i passaggi dettagliati su come completare la pagina "Informazioni aggiuntive" e per guardare un video, leggi questo articolo Migliorare le inserzioni dei prodotti con informazioni aggiuntive.