Que dois-je faire si je rencontre des erreurs liées à l'API ?
Si vous rencontrez des erreurs avec la connexion API (par exemple, des problèmes de disponibilité), veuillez contacter votre système de réservation pour obtenir de l'aide.
Votre système de réservation est le point de contact principal pour le dépannage de votre connexion API.
GetYourGuide ne peut pas accéder à votre compte de système de réservation ni fournir un dépannage direct. Votre système de réservation a accès à des outils pour résoudre les problèmes d'intégration d'API dans notre portail d'intégrateurs. Décrivez votre problème de connexion et son service client pourra le tester de son côté.
Que dois-je faire si j'ai contacté mon système de réservation et que j'ai toujours des problèmes avec l'API ?
Notre équipe d'assistance à la connectivité peut vous guider à travers la documentation de l'API et vous fournir des informations supplémentaires.
Veuillez demander à votre système de réservation d'enregistrer un ticket auprès de l'équipe d'assistance à la connectivité de GetYourGuide via support-api@getyourguide.com.
Votre système de réservation recevra une réponse de notre équipe de connectivité dans les 24 heures.
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