Lee esto para saber cómo mostrar un contenido preciso y coherente en tus listados de actividades para fomentar la confianza de los clientes e impulsar las reservas.
Por qué es importante la coherencia
La información incoherente o poco clara puede confundir a los viajeros y llevarlos a contactar con atención al cliente o elegir otra actividad. GetYourGuide utiliza inteligencia artificial y expertos en contenido para identificar inconsistencias, brindar información para su optimización o señalar problemas de calidad para nuevos productos. Sigue estas reglas para asegurarte de que el contenido es coherente:
1. Asegúrate de que haya precisión entre el título de la actividad y la descripción breve
- Ubicación: haz coincidir la ubicación en el título con la descripción breve. Evitaubicaciones conflictivas o no relacionadas.
- Privacidad: si el título menciona "privado", asegúrate de que al menos una opción de reserva sea privada. Evita utilizar el término “semiprivado” para tours compartidos con un grupo reducido.
- Grupo reducido: utiliza "grupo reducido" solo para:
- Tours de un día: grupos de 15 personas o menos
- Tours de varios días: grupos de 18 personas o menos
- Otras actividades: grupos de 10 personas o menos
2. Configura correctamente la duración o validez
- Tickets de entrada/pases de acceso: utiliza la validez para tickets válidos en días específicos; evita la duración.
- Tours/experiencias: utiliza la duración para actividades con horas de inicio establecidas que duren una cantidad de tiempo específica; evita la validez
- Pautas de duración:
- "Tour de un día" o "tour de día completo": mínimo 8 horas
- "Tour de medio día": entre 4 y 7 horas
- Experiencias con pernocta: elige 2 días en lugar de, por ejemplo, 20 horas
- Experiencias de día completo: especifica horas (por ejemplo, 12 horas) en lugar de "1 día"
3. Verifica el tipo de guía
- Tours guiados: establece el tipo de guía en "guía en directo" si se menciona en el título o la descripción.
- Conductor: utilízalo para experiencias de transporte sin guía.
- Instructor: utilízalo para actividades basadas en habilidades, como talleres o clases; evita el guía en directo.
- Evitea tipos de guías no coincidentes: por ejemplo, no utilices “conductor” para talleres ni “autoguiado” para tours con guías físicos.
Consejos prácticos
- Revisa periódicamente los detalles de tu actividad para garantizar la exactitud y la conformidad con las directrices de GetYourGuide.
- Utiliza un lenguaje claro y preciso para describir las inclusiones, exclusiones y lo que ocurre durante la actividad.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué pasa si mi contenido tiene incoherencias?
Para las nuevas actividades, GetYourGuide te notificará los problemas de calidad por correo electrónico. Tendrás que abordarlas rápidamente para que se active el producto. En el caso de las actividades existentes, la información incoherente se marcará como Sugerencias. - ¿Puedo actualizar los detalles de mi actividad después de la aprobación?
Sí, puedes realizar cambios en cualquier momento. Sin embargo, asegúrate de que las actualizaciones se ajustan a las directrices para mantener la coherencia. - ¿Cómo identifica GetYourGuide las incoherencias?
Utilizamos IA y revisiones expertos para detectar información no coincidente o poco clara en tus publicaciones de actividades.