A partir del 28.11.22, los Proveedores podrán informar de los No-Shows (NS) de los clientes.
Optimizar tu producto puede ayudar a maximizar sus ventas.
¿A quién se considera que no se presenta?
Los no-show son clientes que, sin previo aviso, no se presentaron a la hora de inicio y no participaron en la actividad.
Para informar de una NS, sigue estos pasos:
- Ir a Reservas secciones
- Filtrar por fecha
- Haz clic en Mostrar detalles
- Selecciona Informar de cliente(s) no presentado(s)
- Confirma
Ten en cuenta que:
- La notificación de no presentación no es reversible
- Las ausencias SÓLO pueden notificarse en los 7 días siguientes a la Hora de Inicio de la Actividad
- Los registros de los informes de no presentación realizados con la herramienta sólo serán visibles para GetYourGuide por ahora. Estamos trabajando para poner los informes a disposición de los proveedores
- El estado de la reserva no cambiará en la Administración de Proveedores después de que se notifique un no-show
- El informe de no presentación NO debe utilizarse si el cliente no pudo participar en la visita debido a un error del proveedor (por ejemplo, el proveedor proporcionó a los clientes una hora de inicio o un punto de encuentro incorrectos)
- El informe de no presentados SÓLO debe utilizarse para TODA la lista de participantes
- La función de notificación de no mostrar se desactivará si se utiliza indebidamente
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