Lesen Sie hier, wie Sie den überarbeiteten Abschnitt „Performance“ im Supplier Portal nutzen können, um Ihre Geschäftsergebnisse zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen, um auf GetYourGuide zu wachsen.
Was sind die neuen Performance-Seiten?
Der aktualisierte Bereich „Performance“ (früher „Analysen“ genannt) bietet Ihnen Geschäftseinblicke darüber, wie Sie auf GetYourGuide abschneiden. Er kombiniert wichtige Kennzahlen mit empfohlenen Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Ihre Produkte zu optimieren und das Wachstum voranzutreiben.
Sie werden zwei Ansichten sehen:
- Geschäftsleistung (Gesamtergebnisse für alle Ihre Produkte)
- Produktleistung (Ergebnisse für ein bestimmtes Produkt)
Wir haben diese Aktualisierungen vorgenommen, um es Ihnen zu erleichtern, auf der Grundlage der angezeigten Daten Maßnahmen zu ergreifen und die individuelle Leistung Ihrer Produkte besser zu verstehen. Die Daten werden jetzt auch schneller geladen und lassen sich viel einfacher sortieren und filtern.
Navigation auf der Seite „Geschäftsleistung“
Sie können die Gesamtansicht der Geschäftsleistung direkt über das Menü des Lieferantenportals öffnen.
- Gehen Sie zum Hauptmenü des Lieferantenportals
- Wählen Sie „Leistung“ aus.
Was Sie auf dieser Seite finden
- Einen kurzen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen für Ihr gesamtes Unternehmen
- Eine Tabelle mit einer Aufschlüsselung nach Produkten
Tipp: Verwenden Sie die Aufschlüsselung nach Produkten, um zu erkennen, welche Entdeckungen gute Ergebnisse erzielen und bei welchen möglicherweise die Preise, die Verfügbarkeit oder der Inhalt aktualisiert werden müssen.
Unten siehst du die neuesten empfohlenen Maßnahmen, um deine Leistung zu verbessern. Hier ist ein Beispiel:
In den meisten Fällen öffnet sich durch Klicken auf die blaue Schaltfläche ein Bildschirm, auf dem du die Empfehlung bereits umsetzen kannst, ohne zur Seite zur Bearbeitung des Produkts navigieren zu müssen.
So filtern und sortieren Sie
Sie können den Datumsbereich für die Daten anpassen, indem Sie einen der Zeiträume aus der Dropdown-Liste auswählen oder einen benutzerdefinierten Zeitraum erstellen.
Um die Tabelle zu sortieren, können Sie die vertikalen Pfeile für die Kennzahl auswählen, die Sie interessiert. Sie können auch nach einem bestimmten Produkt suchen, indem Sie im Drop-down-Menü unter „Alle Produkte“ suchen.
Wenn Sie in der Tabelle auf die Schaltfläche „Details anzeigen“ klicken, gelangen Sie zur Performance-Seite dieses bestimmten Produkts.
Navigation auf der Seite zur Produktleistung
Hier ist ein Beispiel dafür, wie sie aussieht:
Wenn Sie mit der Maus über das „i“ neben dem Namen der Kennzahl fahren oder es auswählen, wird angezeigt, wie wir sie definieren.
Sie können die verschiedenen Namen der Kennzahlen (z. B. Umsatz, Bewertung usw.) im folgenden Registerkartenauswahlfeld auswählen, um die Daten für diesen Bereich anzuzeigen.
Auf der Registerkarte „Konversion und Buchungen“ können Sie die gesamte Customer Journey mit einer Aufschlüsselung der Zahlen in jeder Phase des Trichters sehen:
Sie können den Vergleich im Jahresvergleich aktivieren, indem Sie im Datumsfilter „Im Jahresvergleich“ auswählen und die Jahre auswählen, die Sie sehen möchten.
Dadurch werden die Daten jedes Jahres als neue Linie in das Diagramm eingefügt, sodass Sie Ihre Leistung im Zeitverlauf leicht vergleichen können.
Wenn es für das jeweilige Produkt, das Sie sich ansehen, offene empfohlene Maßnahmen gibt, werden diese unten auf der Seite angezeigt.
Welche Kennzahlen Sie verfolgen können (und warum sie wichtig sind)
Diese Seiten wurden entwickelt, um Ihnen wichtige Geschäftskennzahlen zu liefern, damit Sie Ihre Leistung auf GetYourGuide besser verstehen können.
Zu den wichtigsten Bereichen gehören:
- Umsatz und Erträge, um Ihr Endergebnis sowie die besten und schlechtesten Leistungen zu verstehen
- Funnel-Kennzahlen wie Impressionen, Klickrate und Seitenaufrufe, um herauszufinden, wo Kunden abspringen
- Kundenfeedback (Durchschnittsbewertung, Anzahl der erhaltenen Bewertungen, Prozentsatz mit niedriger Bewertung), um die Zufriedenheit zu überwachen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren
- Stornierungen (z. B. Ihre Stornierungsrate und Ihre Nichterscheinungsrate), um entgangene Geschäftsmöglichkeiten zu überwachen
- Herkunftsmärkte, um zu verstehen, woher Ihre Kunden kommen
- Buchungszeitraum, um herauszufinden, wie lange im Voraus Kunden Ihre Produkte buchen
Häufig gestellte Fragen
Kann ich auf die Performance-Seiten auf dem Handy zugreifen?
Ja, die Seiten sind für Mobilgeräte optimiert, sodass Sie von jedem Gerät aus auf sie zugreifen können.
Kann ich anpassen, welche Daten angezeigt werden?
Ja, Sie können Ihre Ansicht anpassen, indem Sie Filter anwenden und bestimmte Kennzahlen auswählen, die Sie interessieren.
Wie oft werden die Daten aktualisiert?
Die Daten werden einmal täglich aktualisiert.
Wo finde ich die Daten zu den Kundenbewertungen?
Wählen Sie auf der Seite „Produktleistung“ unter „Bewertung“ die Option „Details anzeigen“ aus. Dadurch wird eine neue Ansicht mit den Daten zu Kundenbewertungen und -rezensionen Ihres Produkts geöffnet.
Wo finde ich die „Einblicke“ für alle meine Produkte?
Insights werden jetzt als empfohlene Maßnahmen bezeichnet und Sie finden sie unten auf den Seiten zur Geschäfts- oder Produktleistung.
Abschluss
Diese neuen Performance-Seiten helfen Ihnen, wichtige Geschäftskennzahlen zu verfolgen und sich auf die Maßnahmen zu konzentrieren, die die Ergebnisse Ihrer Produkte verbessern. Öffnen Sie zunächst die Seite „Leistung“ im Lieferantenportal und überprüfen Sie Ihre leistungsstärksten und leistungsschwächsten Produkte.
Wenn Sie Feedback oder Vorschläge zu diesen neuen Seiten haben, wenden Sie sich bitte über die Kategorie „Feedback zum Lieferantenportal“ an den Lieferantensupport.