Sicherheits-, Ethik- und Rechtsstandards
Alle auf der GetYourGuide-Plattform angebotenen Produkte müssen diese Standards einhalten. Alle Bedenken hinsichtlich der Sicherheit von Kunden, unethischen Verhaltens, des Wohlergehens von Tieren oder unangemessener bzw. illegaler Inhalte führen zur Deaktivierung des Produkts oder des Anbieters. Alle Entscheidungen liegen im Ermessen von GetYourGuide.
Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften:
Die Produkte dürfen weder Reisende, Tiere, lokale Gemeinschaften, die Umwelt noch Ihr eigenes Personal gefährden.
Alle Produkte müssen den örtlichen Gesetzen und Vorschriften entsprechen, und die Anbieter müssen über die erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen verfügen.
Ethische Standards:
Die Produkte müssen mit den Werten von GetYourGuide in Bezug auf den Tierschutz und die Eignung für ein vielfältiges, globales Publikum übereinstimmen.
Aktivitäten, bei denen in Gefangenschaft gehaltene Wildtiere eingesetzt werden oder bei denen es zu erniedrigenden Darbietungen kommt, werden nicht akzeptiert.
Es ist nicht gestattet, gefährdete Arten zu schädigen oder zu töten oder unethische Praktiken anzuwenden.
Anbieter dürfen sich nicht an Zwangsarbeit (z. B. Sklaverei) jeglicher Art beteiligen.
Anbieter dürfen keine Personen beschäftigen, die das örtlich gesetzlich festgelegte Mindestalter für eine Beschäftigung noch nicht erreicht haben.
Sicherheitsrichtlinien:
Die Teilnehmer sollten klar über Risiken und Gefahren informiert werden, und gegebenenfalls müssen vor der Teilnahme an einer Aktivität oder Tour Formulare zur Kenntnisnahme und zum Verzicht auf Ansprüche unterzeichnet werden.
Anbieter und ihre Mitarbeiter müssen über eine angemessene Ausbildung, entsprechende Zertifizierungen und die erforderliche Ausrüstung verfügen.
Reisende, die nicht über die erforderliche Versicherung verfügen oder unter dem Einfluss von Drogen/Alkohol stehen, dürfen nicht teilnehmen.
Die Veranstaltungsorte müssen den örtlichen Gesundheits- und Sicherheitsstandards entsprechen, einschließlich der Brandschutzvorschriften und der Maßnahmen zur Kontrolle von Menschenmengen.
Die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen sollte gemäß den örtlichen Gesetzen gewährleistet sein.
Fahrzeugsicherheit:
Fahrzeuge müssen über eine gültige Versicherung, Wartungsnachweise und Notfallverfahren verfügen.
Fahrzeuge dürfen nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen geführt werden. Fahrzeugführer dürfen während der Fahrt keine Mobiltelefone benutzen.
Die bereitgestellte Sicherheitsausrüstung, einschließlich Helme und Sicherheitsgurte, muss in gutem Zustand sein.
Sicherheit von Wasserfahrzeugen:
Für jedes Wasserfahrzeug werden Versicherungspolicen bereitgestellt.
Kommunikations- und Navigationsausrüstung sollte gut gewartet werden.
Regelmäßige Inspektionen der Wasserfahrzeuge und Sicherheitseinweisungen für die Teilnehmer sind unerlässlich.
An Bord des Wasserfahrzeugs müssen ausreichend Rettungswesten, Rettungsboote und Notsignale vorhanden sein.
Funkkommunikationssysteme und GPS sind erforderlich.
Das Personal muss über ein gültiges Rettungsschwimmerzertifikat verfügen.
Sicherheit von Flugzeugen:
Das Flugzeug muss über eine Versicherung verfügen, die sowohl den Betreiber als auch den Reisenden abdeckt.
Piloten müssen die Anforderungen der örtlichen Luftfahrtbehörde erfüllen und Sicherheitseinweisungen geben.
Die Teilnehmer müssen sich der Risiken von Flugausflügen bewusst sein.
Die Einhaltung der Richtlinien der örtlichen Behörden ist unerlässlich.
Zusätzliche Richtlinien für bestimmte Produktarten:
Aktivitäten mit Tieren:
- Ausführliche Informationen finden Sie in der Tierschutzrichtlinie von GetYourGuide.
Besuche in Gemeinden und bei schutzbedürftigen Gruppen
Für Entdeckungen, bei denen arme oder benachteiligte Gemeinschaften besucht werden oder an denen Minderjährige unter 18 Jahren teilnehmen, gelten zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen, und sie werden überprüft, bevor sie veröffentlicht werden.
- Der Anbieter muss die Sicherheit der Reisenden gewährleisten und eine vorteilhafte Partnerschaft mit der lokalen Community pflegen. Beispielsweise sollten bei der Aktivität lokale Reiseleiter aus der Gemeinde eingesetzt und gemeindebasierte Projekte hervorgehoben werden.
- Die Inhalte müssen neutral und respektvoll sein. Ausbeuterische Bilder von Kindern, Frauen oder anderen Minderheiten dürfen nicht für Werbezwecke verwendet werden.
- Beispiele hierfür sind Touren durch Slums oder Favelas und Besuche in indigenen Gemeinschaften.
- Diese Entdeckungen müssen kommerziell sein und dürfen nicht auf Freiwilligenarbeit, Spenden, Fundraising oder wohltätigkeitsbezogenen Preisen beruhen oder damit verbunden sein. Siehe „Dunkler Tourismus“ unten.
- Aktivitäten dieser Art werden überprüft. Bedenken hinsichtlich unangemessener Inhalte führen zur Deaktivierung.
Sexuelle Inhalte
Aktivitäten, bei denen es direkt oder indirekt zu einer potenziellen Konfrontation mit sexuellen Inhalten kommen kann (z. B. ein Rundgang durch ein Rotlichtviertel), müssen respektvoll sein und allen örtlichen Gesetzen entsprechen.
- Aktivitäten dieser Art werden überprüft.
- Bedenken hinsichtlich unangemessener Inhalte können zur Deaktivierung führen.
Dunkler Tourismus
Der Begriff „Dark Tourism“ umfasst Touren und Entdeckungen, die mit menschlichem Leid, Tragödien oder sensiblen Kontexten in Verbindung stehen.
Dabei muss es sich um rein kommerzielle Entdeckungen handeln (z. B. eine Führung), mit klaren, sachlichen Beschreibungen der Ereignisse und der Verantwortlichkeiten, einer gedenkwürdigen oder pädagogischen Einordnung und einem respektvollen Ton.
Nicht erlaubt:
- Jede Verherrlichung, Leugnung, Verspottung oder Verharmlosung von Leid
- Politische Interessenvertretung, Botschaften zur Unterstützung oder Ablehnung, Slogans oder Aufrufe zum Handeln, einschließlich Boykotts, Spendenaktionen oder Rekrutierung
- Jegliche entmenschlichende oder sensationelle Ausdrucksweise
Aktivitäten dieser Art werden überprüft. Bedenken hinsichtlich unangemessener Inhalte können zur Deaktivierung führen. Informationen zu den entsprechenden Einschränkungen finden Sie unter Eingeschränkte Aktivitäten auf GetYourGuide.
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