Porozumění faktuře: Seznam rezervací ve formátu Excel

Přečtěte si tento článek a zjistěte, jak se orientovat v různých částech faktury a potvrzení platby.

Faktura obsahuje podrobné informace o rezervacích a platbách. Pochopení každé části pomáhá zajistit přesnost a efektivně řešit nesrovnalosti.

Klíčové části faktury: 

  • Booking Reference:  Referenční číslo rezervace je jedinečné číslo používané společností GetYourGuide, začínající písmeny „GYG“, po kterém následuje 9 znaků. Toto číslo je klíčové pro identifikaci rezervací při hlášení problémů. Pokud si například všimnete nesrovnalosti v ceně, uveďte jak referenční číslo rezervace GetYourGuide, tak i referenční číslo z vašeho systému.
  • Supplier Reference: Toto je vaše interní referenční číslo pro integrované produkty, viditelné pouze tehdy, když je váš produkt připojen. Použijte toto referenční číslo spolu s referenčním číslem GetYourGuide k prošetření případných problémů s fakturou.
  • Status: Stav označuje aktuální stav rezervace:
    • Normal: Rezervace je naplánována.
      • ⚠️ Normal může také označovat poplatky dodavatele související s kompenzací. K tomu dochází, když dodavatel neposkytuje služby. Pro více informací se prosím podívejte na obchodní podmínky, oddíl 3.10. V takových případech se bude dotčené referenční číslo rezervace zobrazovat se stavem „Normální“, s nulovou maloobchodní cenou a zápornou úpravou provize, která představuje 25 % maloobchodní ceny.
    • Reversed: Rezervace byla zrušena.
    • Reversal: Představuje storno poplatek za zrušenou rezervaci.
      • Příklad: U původně účtované rezervace se zobrazí kladná částka a u jejího zrušení se zobrazí záporná částka

  • Activity Date: Toto je datum, kdy se aktivita uskuteční, fakturované na základě místního data a času cesty. Zvažte rozdíly v časových pásmech, zejména pokud se nacházíte v oblasti s časovým předstihem před UTC, jako je Havaj.
  • Product Reference & Option: Tyto sloupce zobrazují název produktu a související možnosti. Každý produkt a možnost má své jedinečné referenční číslo
  • Currency: Měna, ve které je faktura vystavena. 
  • Retail Rate: Jedná se o cenu, kterou zákazníci platí, včetně čisté částky a provizí. Toto je cena, kterou zákazník získá v době rezervace. Pokud došlo k jakékoli úpravě ceny aktivity mezi datem rezervace a datem cesty, nezapomeňte, že maloobchodní cena je cena platná v den rezervace, ale uhrazená v den cesty. 
  • Commission Amount:  Částka odečtená od maloobchodní ceny v měně dodavatele.
  • Commission Rate: Jedná se o sazbu provize, která se použije při vyúčtování rezervace pro změny týkající se starších rezervací. Na rezervace provedené před změnou ceny se může vztahovat předchozí sazba provize.
  • Manual Adjustments: Úpravy, které byly provedeny společností GetYourGuide z důvodu chybějících plateb nebo jiných oprav. Například může být připočtena dodatečná platba za rezervaci chybějící na předchozí faktuře.
  • VAT on GYG service: Tento sloupec zobrazuje částku DPH připočtenou k provizi GetYourGuide za každou rezervaci. To se obvykle týká německých dodavatelů a některých dalších zemí, jako je Austrálie, Indonésie a Mexiko. Pro země EU mimo Německo, kde se používá obrácená daňová povinnost, je částka DPH vždy nulová.
  • Sloupec M: Supplier share:  Toto je váš výdělek z rezervace, vypočítaný jako maloobchodní cena mínus provize, včetně případných ručních úprav.
  • Purchase date (Berlin Time & Local Time): zobrazuje datum nákupu v berlínském i místním čase. Tato informace je důležitá, protože ačkoli většina dodavatelů je placena až po dokončení rezervace, maloobchodní sazba a provizní sazba jsou založeny na datu provedení rezervace. Pokud dojde ke změnám po tomto datu, dodavatelé by si mohli myslet, že došlo k chybě.
  • Traveller Country: Dvoupísmenný kód země cestovatele, například „US“ pro USA. Tento kód odpovídá normě ISO-3166-1.
  • Booking Categories: Tyto sloupce zobrazují typy věkových kategorií a množství pro každé referenční číslo rezervace (např. dospělý, malé dítě, senior). 
  • Additional Information: Obsahuje další podrobnosti, jako jsou storno poplatky, například storno poplatky dodavatele a doplňkové služby.  

Tipy pro správu faktur

  • Při kontrole nesrovnalostí ověřte jak referenční číslo rezervace, tak i referenční číslo dodavatele.
  • Mějte na paměti rozdíly v časových pásmech a pravidla pro uzávěrku zrušení a úprav.
  • Pečlivě kontrolujte sazby provizí a ruční úpravy, abyste zajistili jejich správnost.

Často kladené otázky

  • Co mám dělat, když na faktuře chybí referenční číslo rezervace?
    Kontaktujte tým podpory pro dodavatele.
  • Jak se zrušení rezervací promítnou do faktury?
    Zrušení rezervací se zobrazují jako storno a stornovací poplatky ve spodní části faktury.
  • Proč se může sazba provize lišit od očekávané?
    Starší rezervace mohou odrážet předchozí sazby provizí.

Související články:

Články v tomto oddílu