Přečtěte si tento článek a dozvíte se, jak spravovat a upravovat informace o vyzvednutí rezervací na Dodavatelském portálu.
Jak mohu upravit informace o vyzvednutí na úrovni rezervace?
Pro zajištění bezproblémového zážitku pro cestující můžete upravovat podrobnosti o vyzvednutí přímo v sekci Rezervace na portálu dodavatele. To zahrnuje místo, čas a pokyny, které lze přizpůsobit pro každou rezervaci.
- Upravit podrobnosti o místě: Pokud si zákazník při placení vybral místo vyzvednutí, můžete ho přidat nebo upravit kliknutím na příslušné tlačítko. Tím se otevře okno, kde si můžete vybrat libovolné místo pro splnění speciálních požadavků.
- Upravit čas vyzvednutí: Jakmile je místo vyzvednutí přiděleno, můžete čas vyzvednutí rychle přidat nebo upravit pomocí dalšího tlačítka.
- Pokyny k aktualizaci: Nastavte obecné pokyny k vyzvednutí v části Produkty > Spravovat produkty > Vyberte produkt > Možnost úpravy > Místo setkání nebo vyzvednutí.
Praktický tip: Ujistěte se, že všechny údaje o vyzvednutí jsou přesné, abyste se vyhnuli nedostavení se zákazníků a zrušení objednávky.
Co je Plánovač vyzvednutí?
Plánovač vyzvednutí je navržen tak, aby centrálně spravoval všechny informace o vyzvednutí, čímž se snižuje potřeba upravovat podrobnosti jednotlivě pro každou rezervaci. Skládá se ze tří stránek:
- Přehled rezervací: Přístup k němu přes Rezervace > Plánovač vyzvednutí pro zobrazení zájezdů s vyzvednutím a vyhledávání podle data.
- Možnosti řazení: Výchozí řazení je podle data zahájení aktivity. Prioritní řazení zvýrazňuje rezervace bez informací o vyzvednutí na základě následující logiky:
- Aktivity začínají v příštích 24 hodinách.
- Aktivity s potvrzením vyzvednutí nastaveným na 24 hodin po rezervaci.
- Jiné časové úseky s chybějícími informacemi o vyzvednutí.
- Podrobný seznam podle časového úseku: Zobrazte si podrobné informace o rezervaci, spravujte podrobnosti o vyzvednutí a exportujte stránku do formátu PDF.
Často kladené otázky
- Mohu po rezervaci změnit údaje o vyzvednutí?
Ano, místo vyzvednutí, čas a pokyny můžete upravit přímo v sekci Rezervace. - Jak se dostanu k plánovači vyzvednutí?
Přejít na Rezervace > Plánovač vyzvednutí z hlavní nabídky. - Co když v rezervaci chybí informace o vyzvednutí?
Rezervace s chybějícími údaji jsou pro snadnou správu zvýrazněny v horní části stránky s podrobným seznamem. - Mohu pro každou rezervaci nastavit jiné pokyny k vyzvednutí?
Ano, můžete nastavit obecné pokyny pro všechny rezervace nebo specifické pro jednotlivé rezervace.
Efektivní správa informací o vyzvednutí je klíčová pro zajištění bezproblémového zážitku pro cestující. Pro zajištění přesnosti a spokojenosti použijte Plánovač vyzvednutí a úpravy na úrovni rezervace.
Související články