Přidání itineráře na stránku produktu je snadný způsob, jak potenciálním zákazníkům představit všechny zastávky a zajímavosti, které zažijí během vaší aktivity. To zákazníkům pomáhá rozhodnout se pro rezervaci rychleji a s větší jistotou.
Začínáme – jaké informace by měl itinerář obsahovat?
Zamyslete se nad nejdůležitějšími aspekty vaší aktivity – a nad pořadím, ve kterém budou probíhat. Jaké jsou hlavní památky, které zákazníci navštíví? Jak bude návštěva probíhat – bude k dispozici prohlídka s průvodcem, volný čas nebo obzvláště malebné výhledy? Jak dlouho se na každém místě zdrží – nebo památku jen uvidí z lodi či autobusu? Budou cestovat mezi jednotlivými místy – pokud ano, jak dlouho potrvají přesuny a jaké vozidlo bude použito? Budou během programu přestávky na kávu, oběd nebo focení?
Použijte je k vytvoření přehledu o vaší aktivitě – jakmile si zákazníci udělají obecnou představu, mohou si přečíst další podrobnosti v popisech, které uvedete na stránce aktivity.
Pro co nejlepší zákaznický zážitek se ujistěte, že informace ve vašem vizuálním itineráři odpovídají popisu aktivity, hlavním bodům i informacím o tom, co aktivita zahrnuje/nezahrnuje.
V tuto chvíli může mít aktivita pouze jeden itinerář. Pokud vaše aktivita nabízí více možností, můžete tuto informaci do itineráře zahrnout tak, že daný krok označíte jako volitelný a uvedete, že tato část vaší aktivity vyžaduje příplatek:
Práce s Generátorem itinerářů – osvědčené postupy
Počáteční a koncové místo
Tyto informace jsou získávány přímo z podrobností o místě setkání, vyzvednutí a výstupu uvedených v nastavení všech aktivních možností vaší aktivity. Pokud si přejete tyto podrobnosti změnit, můžete tak učinit v sekci „Místo setkání nebo vyzvednutí“ v nastavení možností.
Mám vybrat aktivitu, nebo transfer?
Vyberte aktivitu pro označení důležitých zastávek během zážitku, míst, kde se tyto zastávky budou konat, a uveďte, co tam budou zákazníci dělat
-
U nepřerušovaných plaveb lodí nebo panoramatických autobusových zájezdů vyberte sérii aktivit, které ukážou hlavní zajímavosti, které zákazníci během zážitku uvidí
Vyberte transfer pro označení částí zážitku, kdy budou zákazníci cestovat z jednoho místa na druhé, například mezi místem setkání a prvním důležitým místem nebo mezi dvěma atrakcemi.
-
Zákazníci ocení, když jim dáte předem vědět, jestli je během zážitku čekají delší přesuny. Je důležité tyto informace zmínit, aby měli zákazníci správná očekávání.
-
U zážitků, jako jsou nepřerušované plavby lodí nebo panoramatické autobusové zájezdy, není třeba transfery zmiňovat. Pokud nabízíte vyhlídkovou plavbu po městě, je z celkového nastavení aktivity zřejmé, že zákazníci stráví celou dobu na lodi.
Typy aktivit – co se děje během každé části vašeho zážitku?
Pomocí rozbalovací nabídky nebo seznamu vyberte aktivity, které nejlépe popisují, co mohou zákazníci očekávat během každé části zážitku. V pozdějších krocích můžete také určit, jak dlouho budou jednotlivé aktivity trvat, zda jsou volitelné a zda bude jejich účast vyžadovat příplatek.
Pokud se na stejném místě koná více než jedna aktivita, můžete zvážit rozdělení itineráře na více kroků, aby měli zákazníci přesnější představu o jednotlivých krocích. Důležité je zejména oddělit volitelné aktivity.
Příklady
Přesné info:
Staroměstské náměstí
Prohlídka s průvodcem (1 h)
Staroměstské náměstí
Volný čas (30 min)
Méně přesné info:
Staroměstské náměstí
Prohlídka s průvodcem, volný čas (1 h 30 min)
Místa
Ujistěte se, že jste v itineráři uvedli nejdůležitější místa. Zajistěte, aby itinerář odpovídal místům uvedeným v názvu i v popisech produktu.
-
Pokud bylo místo, které chcete použít, již dříve uvedeno u vaší aktivity, najdete ho v rozbalovací nabídce.
-
Pokud chcete přidat další místo, můžete tak učinit kliknutím na „Přidat novou polohu“ ve spodní části rozbalovací nabídky
-
Pokud se určité aktivity konají na místech, která nemají konkrétní adresu, nebo se místo může měnit v závislosti na denní době nebo dostupnosti, použijte jedno z nespecifikovaných míst ze seznamu
Doba trvání
Toto pole slouží k uvedení doby, po kterou bude přesun nebo aktivita trvat.
Pokud je doba trvání pro vaši aktivitu irelevantní (např. památku bude vidět z lodi), použijte možnost Přeskočit .