Místo setkání a místa vyzvednutí jsou pro zákazníky jednou z nejdůležitějších informací. Pokud máte nejasné nebo nepřesné podrobnosti o umístění, může to znamenat, že váš produkt nevyhovuje kvalitě, nebo pokud projde procesem kontroly kvality, může to vést ke stížnostem zákazníků.
Místo setkání je definováno jako: Konkrétní místo, kde se setkáváte se zákazníky před aktivitou.
Vyzvednutí může být autem nebo pěšky a místo vyzvednutí závisí na vašich preferencích. Můžete určit, zda vyzvednete z oblasti, nebo poskytnout seznam adres, které nemusí nutně pocházet z ubytování zákazníka.
-
Produkty > Správa produktů > Vyberte Produkt > Možnost úpravy
-
Pod „Nastavení možností“ v nabídce na levé straně vyberte Mcílový bod & vyzvednutí.
-
Vyberte si mezi „Jdou na stanovené místo setkání“ a „Můžou si vybrat, kde je z určitých oblastí nebo ze seznamu míst vyzvednete“.
Poznámka: Pokud zákazníkům nabízíte možnost vybrat si mezi vyzvednutím a místem setkání, budete muset vytvořit 2 samostatné možnosti. Pokud pickup/meeting body na různých místech ve stejném městě, budete také muset pro každé vytvořit samostatnou možnost.
Udělejte:
Volba 1: Prohlídka jídla v Hanoji w/Pickup ve Francouzské čtvrti
Možnost 2: Prohlídka jídla v Hanoji w/Pickup v okrese Ba Dinh
Volba 1: Možnost vyzvednutí z hotelu
2: Průsečík přímek
Volba 1: Z letiště do města center/accommodation
Možnost 2: Z ubytování na letiště
Možnost 3: zpáteční
Nastavení bodů setkání
-
Přejít na Přidat adresu místa setkání > zadejte konkrétní adresu, kde se setkáte se svými zákazníky > vyberte adresu z rozbalovací nabídky.
-
Přetáhněte špendlík mapy na mapu, v případě potřeby na přesné místo, poté „Uložit adresu“:
-
Popište místo setkání pomocí krátkých, jednoduchých pokynů: co by měli zákazníci na místě setkání hledat? Existuje nějaký konkrétní orientační bod nebo místo k setkání?
-
Uveďte „Kdy musí zákazníci dorazit?“ v místě setkání. Tato informace je důležitá a objeví se na zákaznickém voucheru.
-
Opakujte pro sekci „Drop-off“. pokud službu předání nenabízíte, vyberte možnost „Žádná služba předání, zákazník zůstane na místě nebo v cíli“.
Nastavení vyzvednutí
- Vyberte si mezi „Vyzvednete si je na jakékoli adrese v oblastech, které určíte“ a „Vyzvednete si je na konkrétních místech“.
- Přejděte na Přidat oblast nebo Přidat adresu.
3. Popište službu vyzvednutí, abyste měli zákazníkům lepší představu o tom, na co si mají dávat pozor (do popisu přidejte podrobnosti o službě vyzvednutí, např. Typ vozidla, značení...)
4. Vyberte čas, kdy budete vyzvedávat zákazníky > Uložit a pokračovat.
5. Opakujte, pokud nabízíte službu předání.
Nastavení přepravy pro vyzvednutí a odevzdání
Pokud na začátku využíváte dopravu k vyzvednutí a vysazení zákazníků and/or na konci činnosti budete požádáni o přidání typu vozidla do informací o vyzvednutí.
Tato přeprava se zaměřuje pouze na vyzvednutí a odevzdání. Pokud potřebujete nakonfigurovat dopravu použitou během aktivity, podívejte se na náš článek na popisující váš produkt.
1. Klikněte na Přidat záznam
2. Vyberte použitý způsob dopravy
3. Stiskněte Uložit záznam