Bezpečnostní, etické a právní normy
Všechny produkty nabízené na platformě GetYourGuide musí splňovat tyto standardy. Jakékoli obavy o bezpečnost zákazníků, neetické chování, dobré životní podmínky zvířat, nevhodné and/or nelegální obsah povede k deaktivaci produktu nebo dodavatele. Všechna rozhodnutí budou na uvážení GetYourGuide.
Dodržování bezpečnostních a právních předpisů:
- Produkty nesmí ohrozit cestující, zvířata, místní komunity, životní prostředí ani nikoho z vašich vlastních zaměstnanců.
- Všechny produkty musí být v souladu s místními zákony a předpisy a Dodavatelé musí vlastnit potřebná povolení a licence.
Etické standardy:
- Produkty musí být v souladu s hodnotami GetYourGuide týkajícími se dobrých životních podmínek zvířat a vhodnosti pro různorodé globální publikum.
- Aktivity zahrnující divoká zvířata chovaná v zajetí nebo ponižující výkony nebudou akceptovány.
- Poškozování nebo zabíjení ohrožených druhů nebo používání neetických praktik není povoleno.
- Dodavatelé se nesmí zapojit do nucené práce (např. otroctví) jakéhokoli druhu.
- Dodavatelé nesmějí zaměstnávat osoby mladší než místní zákonný minimální věk pro práci.
Bezpečnostní pokyny:
- Rizika a nebezpečí by měla být účastníkům jasně sdělena a před účastí na aktivitě nebo prohlídce musí být případně podepsány formuláře potvrzení a zřeknutí se práv.
- Dodavatelé a jejich zaměstnanci musí mít řádné školení, certifikace a vybavení.
- Cestovatelé, kteří nemají požadované pojištění nebo jsou poškozeni drugs/alcohol se nemusí zúčastnit.
- Místa konání musí splňovat místní zdravotní a bezpečnostní normy, včetně protipožárních předpisů a kontroly davu.
- Přístupnost pro osoby se zdravotním postižením by měla být zajištěna v souladu s místními zákony.
Bezpečnost vozidla:
- Vozidla musí mít platné pojištění, záznamy o údržbě a nouzové postupy.
- Vozidla nesmí být řízena pod vlivem alkoholu nebo drog. Provozovatelé vozidel nesmí při řízení vozidla používat mobilní telefony.
- Poskytnuté bezpečnostní vybavení, včetně přileb a bezpečnostních pásů, musí být v dobrém stavu.
Bezpečnost plavidla:
- Pro každé plavidlo je sjednáno pojištění.
- Komunikační a navigační vybavení by mělo být dobře udržováno.
- Pravidelné kontroly plavidel a bezpečnostní instruktáže účastníků jsou nezbytné.
- Na palubě plavidla musí být odpovídající zajištění záchranných vest, záchranných člunů a nouzových signálů.
- Jsou vyžadovány radiokomunikační systémy a GPS.
- Personál musí mít platné osvědčení o záchraně života.
Bezpečnost letadla:
- Letadlo musí mít pojištění pokrývající jak provozovatele, tak cestujícího.
- Piloti musí splnit požadavky místních leteckých úřadů a poskytnout bezpečnostní instruktáž.
- Účastníci si musí být vědomi rizik leteckých exkurzí.
- Je nezbytné dodržovat místní jurisdikci.
Další pokyny pro konkrétní typy produktů:
Aktivity zvířat:
- Nové produkty, které zahrnují následující nepovolené aktivity, budou deaktivovány:
Běh s býky, lovecké aktivity, killing/slaughtering zvířata pro zábavní účely, psí zápasy, býčí zápasy, projížďky na slonech a show, pouliční koňské dostihy a hlazení divokých koček. - Produkty, které zahrnují následující aktivity, budou přezkoumány: Cirkusy, kavárny s exotickými zvířaty, zvířecí parky, zvířata shows/performances, rybářské aktivity, vyjížďky na zvířatech, plavání s mořskými savci a další interakce s divokou zvěří.
- Všechny zoologické zahrady a akvária by měly mít akreditaci od WAZA, AZA, EAZA, ZAA, jejich přidružených partnerů nebo podobné akreditace.
- Jakékoli obavy o dobré životní podmínky zvířat mohou vést k deaktivaci.
Produkty, které zahrnují chudé nebo znevýhodněné komunity, nezletilé mladší 18 let nebo dobrovolnickou turistiku, budou zkontrolovány:
- Dodavatel musí zajistit bezpečnost turistů a mít prospěšné partnerství s místní komunitou, například při poskytování aktivity by měli být využíváni místní průvodci z komunity a zdůrazňovány komunitní projekty.
- Obsah těchto aktivit by měl být neutrální a respektující. Vykořisťující obrázky dětí, žen a jiných menšin se nesmí používat k propagaci.
- Příklady těchto aktivit zahrnují: slum/favela výlety, návštěvy domorodých komunit atd.
- Aktivity, které se týkají tohoto typu produktu, budou přezkoumány.
- Jakékoli obavy z nevhodného obsahu vedou k deaktivaci.
Sexuální obsah:
Činnosti s potenciálním vystavením sexuálnímu obsahu (např. pěší procházka ve čtvrti červených luceren), přímo nebo nepřímo, musí být respektované a v souladu se všemi místními zákony.
- Aktivity, které se týkají tohoto typu produktu, budou přezkoumány.
- Jakékoli obavy z nevhodného obsahu mohou vést k deaktivaci.
Temná turistika:
Činnosti související s probíhajícími válkami, porušováním lidských práv, genocidami, ekologickými nebo humanitárními katastrofami nebo střelnicemi by měly být neutrální a měly by mít vzdělávací obsah.
- Aktivity, které se týkají tohoto typu produktu, budou přezkoumány.
- Jakékoli obavy z nevhodného obsahu mohou vést k deaktivaci.