Bezpečnostní, etické a právní standardy
Všechny produkty nabízené na platformě GetYourGuide musí splňovat tyto standardy. Jakékoli obavy týkající se bezpečnosti zákazníků, neetického chování, bezpečnosti a pohodlí zvířat nebo nevhodného či nezákonného obsahu povedou k deaktivaci produktu nebo účtu dodavatele. Veškerá rozhodnutí jsou na uvážení společnosti GetYourGuide.
Bezpečnost a dodržování právních předpisů:
- Produkty nesmí ohrozit cestující, zvířata, místní komunity, životní prostředí ani žádné z vašich vlastních zaměstnanců.
- Všechny produkty musí splňovat místní zákony a předpisy a dodavatelé musí vlastnit potřebná povolení a licence.
Etické standardy:
- Produkty musí být v souladu s hodnotami GetYourGuide týkajícími se dobrých životních podmínek zvířat a musí být vhodné pro rozmanité globální publikum.
- Aktivity zahrnující divoká zvířata v zajetí nebo ponižující vystoupení nebudou přijímány.
- Poškozování nebo zabíjení ohrožených druhů zvířat nebo neetické praktiky nejsou povoleny.
- Dodavatelé se nesmí podílet na nucené práci (např. otroctví) jakéhokoli druhu.
- Dodavatelé nesmějí zaměstnávat osoby mladší než místní minimální věk pro výkon práce.
Bezpečnostní pokyny:
- Účastníci by měli být jasně informováni o rizicích a nebezpečích a v případě potřeby musí před účastí v aktivitě nebo prohlídce podepsat potvrzení a prohlášení o zproštění odpovědnosti.
- Dodavatelé a jejich zaměstnanci musí být řádně vyškoleni a musí mít příslušná osvědčení a vybavení.
- Cestující, kteří nemají povinné pojištění nebo jsou pod vlivem drog nebo alkoholu, se nemohou aktivity zúčastnit.
- Místa konání musí splňovat místní hygienické a bezpečnostní normy, včetně požárních předpisů a kontroly davu.
- Přístupnost pro osoby se zdravotním postižením by měla být zajištěna v souladu s místními právními předpisy.
Bezpečnost vozidel:
- Vozidla musí mít platné pojištění, záznamy o údržbě a musí mít schválené nouzové postupy.
- Vozidla se nesmí řídit pod vlivem alkoholu nebo drog. Řidiči vozidel nesmí během řízení vozidla používat mobilní telefony.
- Poskytnuté bezpečnostní vybavení, včetně přileb a bezpečnostních pásů, musí být v dobrém stavu.
Bezpečnost plavidel:
- Každé plavidlo musí mít platné pojištění.
- Komunikační a navigační zařízení by měly být v dobrém stavu.
- Povinné jsou pravidelné kontroly plavidel a bezpečnostní instruktáže účastníků.
- Na palubě plavidla musí být dostatečné množství záchranných vest, záchranných člunů a nouzových signálů.
- Povinné jsou rádiové komunikační systémy a GPS.
- Zaměstnanci musí mít platný certifikát záchranáře.
Bezpečnost letadel:
- Letadla musí mít platné pojištění, které kryje jak provozovatele, tak i cestujícího.
- Piloti musí splňovat požadavky místních leteckých úřadů a poskytovat bezpečnostní instruktáž.
- Účastníci si musí být vědomi rizik spojených s leteckými výlety.
- Je nezbytné dodržovat pokyny místních úřadů.
Další pokyny pro konkrétní typy produktů:
Aktivity se zvířaty:
- Další informace naleznete v článku Zásady GetYourGuide týkající se dobrých životních podmínek zvířat
Přezkoumány budou produkty, které se týkají chudých nebo znevýhodněných komunit, nezletilých mladších 18 let nebo dobrovolnictví:
- Dodavatel musí zajistit bezpečnost turistů a navázat prospěšné partnerství s místní komunitou. Například při poskytování aktivit by měli být využíváni místní průvodci a měly by být zdůrazňovány komunitní projekty.
- Obsah těchto aktivit by měl být neutrální a respektující. K propagaci nesmí být používány vykořisťující fotografie dětí, žen a dalších menšin.
- Mezi příklady těchto aktivit patří: prohlídky slumů/favel, návštěvy domorodých komunit atd.
- Přezkoumány budou aktivity, které se týkají tohoto typu produktu.
- Jakékoli obavy ohledně nevhodného obsahu mohou vést k deaktivaci produktu.
Sexuální obsah:
Aktivity s potenciálním vystavením sexuálnímu obsahu (např. pěší prohlídka Red Light Districtu), ať už přímo či nepřímo, musí být respektující a v souladu se všemi místními zákony.
- Přezkoumány budou aktivity, které se týkají tohoto typu produktu.
- Jakékoli obavy ohledně nevhodného obsahu mohou vést k deaktivaci produktu.
Temná turistika:
Aktivity související s probíhajícími válkami, porušováním lidských práv, genocidami, ekologickými či humanitárními katastrofami nebo střelnice by měly mít neutrální a vzdělávací obsah.
- Přezkoumány budou aktivity, které se týkají tohoto typu produktu.
- Jakékoli obavy ohledně nevhodného obsahu mohou vést k deaktivaci produktu.
Související články: