Naučte se procházet procesem kontroly vašich aktivit na GetYourGuide.
Poslední aktualizace (12. prosince 2024)
- Tlačítko „Uložit a publikovat“ bylo nahrazeno „Odeslat ke kontrole“
- Zatímco kontrolujeme vaši aktivitu, stav bude znít „Probíhá kontrola“.
- Po schválení aktivity se stav změní na „Aktivní“
Jaký je proces kontroly činnosti?
Nedávno jsme aktualizovali proces odesílání aktivit, abychom cestujícím zajistili ty nejkvalitnější zážitky. Zatímco nově odeslané aktivity byly dříve spuštěny téměř okamžitě, nedávno jsme provedli další kontrolu před zveřejněním. Tento proces kontroly zajišťuje, že vaše aktivita splňuje standardy kvality GetYourGuide a umožňuje nám společně odemknout nezapomenutelné cestovatelské zážitky.
Před odesláním vaší aktivity doporučujeme přečíst si naše Omezené aktivity a zkušenosti a Omezené produkty a pokyny pro odpovědný cestovní ruch.
Jak odeslat svou aktivitu
- Přejít na Vytvořit > Nový produkt na dodavatelském portálu.
- Postupujte podle kroků vytvoření. Nezapomeňte vyplnit všechny požadované informace, protože to může zpozdit proces kontroly
- Důkladně zkontrolujte podrobnosti o své aktivitě: Pokud vaše aktivita neprojde naším procesem kontroly, nebudete ji moci znovu odeslat.
- V části Recenzeklikněte na „Odeslat ke kontrole“ .
- Stav vašeho produktu se změní na „Probíhá kontrola“.
- Náš tým váš příspěvek zkontroluje.
- O výsledku kontroly obdržíte e-mail. Pro rychlou kontrolu stavu přejděte na Produkty pro zobrazení seznamu aktivit, kde se schválené aktivity zobrazí jako „Aktivní“.
Co se stane, jakmile bude váš produkt schválen?
Chceme zajistit, aby vaše produkty byly co nejúspěšnější, takže v týdnech po zveřejnění vaší aktivitybudeme nadále kontrolovat kvalitu vašeho obsahu a také soulad s podmínkami, pokyny a zásadami GetYourGuide. V rámci našeho procesu zajišťování kvality můžeme optimalizovat obsah vaší aktivity tak, aby byl v souladu s osvědčené postupy. To zahrnuje kontrolu a úpravu popisů, aby bylo zajištěno, že budou rezonovat s naším globálním publikem cestovatelů, a je založeno na letitých datech a výzkumu o tom, co zákazníky oslovuje.
Někdy můžeme identifikovat problémy s kvalitou obsahu, které vyžadují vaši pozornost. V tomto případě obdržíte e-mailové upozornění s předmětem: „Je třeba provést akci [Name vašeho product*]”
Nemějte však obavy: Váš produkt zůstane během tohoto procesu aktivní, ale budete požádáni, abyste postupovali podle pokynů v e-mailu a problém(y) co nejdříve opravili. Čím rychleji budete jednat, tím pravděpodobněji zlepšíte konverzní poměr vašeho produktu a zabráníte zákazníkovi contacts/complaints. Pokud nepodniknete kroky k vyřešení problémů s kvalitou obsahu a vaše činnost bude i nadále způsobovat zákazníkům problémy, váš produkt může být deaktivován.
Některé příklady problémů s kvalitou zahrnují (mimo jiné):
- Chybějící nebo nejasné informace (v textu se nezmiňuje name/s konkrétních míst a je příliš vágní (např. neexistují žádné informace o tom, co se děje v poledne na jednodenním výletu, chybí obrázek použitého typu dopravy nebo není jasné, jak prohlídka končí atd.)
- Protichůdné informace (např. zahrnutí a vyloučení říkají totéž)
- Zdá se, že aktivita je duplikátem některého z vašich dalších produktů
- Aktivita by měla být nastavena jako možnost v jiném z vašich produktů
- Aktivita vyžaduje přidání dalších možností
- Informace o místě setkání nebo vyzvednutí nejsou jasné nebo přesné
- Storno podmínky nejsou v souladu s podmínkami GetYourGuide
Důležitá poznámka
Pokud váš produkt není vhodný pro GetYourGuide nebo je na našem trhu zakázán, vaše aktivita bude trvale odpojena. Více informací o našich pokynech naleznete v tento článek.
Často kladené otázky
- Jak dlouho proces přezkoumání trvá?
Víme, že mít produkty online je pro vaši firmu zásadní, proto se snažíme recenze dokončit co nejrychleji.Časová osa se může lišit v závislosti na několika faktorech, jako je počet obdržených produktů a zda jsou informace jasné a úplné. Stav odeslání můžete vždy zkontrolovat na portálu dodavatelů. Po dokončení kontroly vás také upozorníme e-mailem. Než se obrátíte na náš tým podpory, vyčkejte na proces kontroly alespoň 14 pracovních dnů.
- Co se stane, když moje aktivita nebude schválena?
Vaše aktivita bude hodnocena podle pokynů pro aktivity a zkušenosti GetYourGuide. Pokud vaše aktivita nesplňuje tyto požadavky, obdržíte e-mailové oznámení, že váš produkt nebyl schválen. Další podrobnosti o některých z těchto požadavků naleznete v našem Pokyny pro zakázané aktivity a zkušenosti a naše Omezené produkty a pokyny pro odpovědný cestovní ruch.
- Mohu provádět změny ve své aktivitě poté, co byla schválena?
Ano, změny obsahu své aktivity můžete provádět kdykoli před schválením aktivity a po jejím schválení.
Pro další pomoc prosím kontaktujte náš tým podpory. Jste připraveni odeslat svou aktivitu? Přejít na Dodavatelský portál , začněte hned.
*Once je činnost schválena, stává se „produktem“ v našich systémech. Proto používáme terminologii zaměnitelně.