จุดนัดพบและสถานที่รับถือเป็นข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้า หากมีรายละเอียดตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่ชัดเจนหรือไม่ถูกต้องอาจหมายความว่าสินค้าของคุณมีคุณภาพต่ำ หรือหากผ่านกระบวนการตรวจสอบคุณภาพ อาจส่งผลให้ลูกค้าร้องเรียนได้
จุดนัดพบคือ: สถานที่เฉพาะที่คุณพบปะลูกค้าก่อนเริ่มกิจกรรม
การรับ สามารถรับได้โดยรถยนต์หรือเดินไปรับ โดยสถานที่รับจะขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ คุณสามารถระบุได้ว่าจะไปรับจากพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง หรือให้รายชื่อที่อยู่ซึ่งอาจไม่จำเป็นต้องเป็นที่พักของลูกค้าก็ได้
-
สินค้า > การจัดการสินค้า > เลือก สินค้า > แก้ไขตัวเลือก
-
ด้านล่าง “การตั้งค่าตัวเลือก” ในเมนูด้านซ้ายมือ เลือก จุดนัดพบ & การนัดรับ
-
เลือกระหว่าง “พวกเขาไปที่จุดนัดพบที่กำหนด” หรือ “พวกเขาสามารถเลือกสถานที่นัดรับจากพื้นที่บางแห่งหรือจากรายการสถานที่ได้”
หมายเหตุ: หากคุณเสนอตัวเลือกให้ลูกค้าเลือกระหว่างการไปรับหรือจุดนัดพบ คุณจะต้องสร้างตัวเลือกแยกกัน 2 ตัวเลือก หากจุดนัดรับ/จุดนัดพบอยู่ที่จุดต่าง ๆ ภายในเมืองเดียวกัน คุณจะต้องสร้างตัวเลือกแยกสำหรับแต่ละจุดด้วย
ควรทำ:
ตัวเลือกที่ 1: ทัวร์ชิมอาหารฮานอยพร้อมบริการรับที่ย่านเฟรนช์ควอเตอร์
ตัวเลือกที่ 2: ทัวร์ชิมอาหารฮานอยพร้อมบริการรับที่เขตบาดิญ
ตัวเลือก 1: รับจากโรงแรม
ตัวเลือก 2: จุดนัดพบ
ตัวเลือกที่ 1: จากสนามบินไปยังใจกลางเมือง/ที่พัก
ตัวเลือกที่ 2: จากที่พักไปยังสนามบิน
ตัวเลือกที่ 3: ไปกลับ
การกำหนดจุดนัดพบ
-
ไปที่ เพิ่มที่อยู่จุดนัดพบ > ระบุที่อยู่เฉพาะที่คุณจะพบกับลูกค้า > เลือกที่อยู่จากเมนูดรอปดาวน์
-
ลากและวางหมุดแผนที่ลงบนแผนที่ หากจำเป็น ให้ไปยังตำแหน่งที่แน่นอน จากนั้น "บันทึกที่อยู่":
-
อธิบายจุดนัดพบโดยใช้คำแนะนำสั้น ๆ ง่าย ๆ เช่น ลูกค้าควรมองหาอะไรเมื่อถึงจุดนัดพบ? มีสถานที่สำคัญหรือสถานที่พบปะโดยเฉพาะหรือไม่?
-
ระบุว่า “ลูกค้าต้องมาถึงเมื่อไหร่” ที่จุดนัดพบ ข้อมูลนี้มีความสำคัญและจะปรากฏบนเวาเชอร์ของลูกค้า
-
ทำซ้ำสำหรับส่วนของ "การส่งกลับ" หากคุณไม่มีบริการส่ง ให้เลือก "ไม่มีบริการนำส่ง ลูกค้าจะอยู่ที่สถานที่หรือจุดหมายปลายทาง"
การตั้งค่าการรับ
- เลือกระหว่าง "คุณจะไปรับลูกค้าตามที่อยู่ต่าง ๆ ในพื้นที่ที่คุณระบุ" หรือ "คุณจะไปรับลูกค้าที่สถานที่เฉพาะ"
- ไปที่ เพิ่มพื้นที่ หรือ เพิ่มที่อยู่
3. อธิบายบริการไปรับ เพื่อให้ลูกค้าได้ทราบข้อมูลที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ควรระวัง (โปรดเพิ่มรายละเอียดคำอธิบายของบริการรับ เช่น ประเภทรถ, ป้าย)
4. เลือกเวลาที่จะรับลูกค้า > บันทึกและดำเนินการต่อ
5. ทำซ้ำอีกครั้งหากคุณมีบริการส่งกลับ
การกำหนดการขนส่งสำหรับการรับและส่ง
หากคุณใช้การขนส่งเพื่อรับและส่งลูกค้าในตอนเริ่มต้นและ/หรือสิ้นสุดกิจกรรม คุณจะต้องเพิ่มประเภทยานพาหนะลงในข้อมูลการรับของคุณ
การขนส่งนี้เน้นเฉพาะการรับและส่งเท่านั้น หากคุณต้องการกำหนดค่าการขนส่งที่ใช้ระหว่างกิจกรรม โปรดอ่านบทความของเราที่อธิบายสินค้าของคุณ
1. คลิก เพิ่มรายการ
2. เลือกรูปแบบการขนส่งที่ใช้
3. กด บันทึกรายการ