Leia este artigo para saber como funciona o Relatório da Concorrência, onde encontrá-lo no Portal do Fornecedor e como usar seus insights para melhorar o desempenho do seu produto ao longo do tempo.
O que é o Relatório do Concorrente?
O Relatório da Concorrência compara uma das suas atividades com até seis atividades semelhantes no GetYourGuide. Ele analisa seis áreas, fotos, avaliações, conteúdo, opções, inclusões e adequação, e explica:
- Onde seu anúncio está tendo um bom desempenho
- Onde os concorrentes podem ter uma vantagem
- O que você pode mudar no seu produto para eliminar lacunas
Observação: as recomendações são apenas para orientação.
Onde encontrar o Relatório da Concorrência
Para acessar o relatório no Portal do Fornecedor:
- Acesse a seção Desempenho
- Escolha o produto que você deseja comparar e abra a página de desempenho desse produto
- Vá para a aba Relatório da Concorrência e selecione o botão Criar relatório
Se você não encontrar essa aba, sua atividade não está elegível no momento. Inicialmente, estamos testando com um conjunto limitado de atividades para coletar feedback e fazer melhorias antes de lançá-lo de forma mais ampla. Por enquanto, o relatório só está disponível em inglês.
O que o relatório inclui
O relatório mostra primeiro as outras atividades com as quais a sua foi comparada. Em seguida, apresenta um resumo que oferece uma breve visão geral da sua posição em comparação com o grupo de concorrentes e destaca o que é mais importante. Em seguida, entra em detalhes sobre 6 áreas diferentes:
Fotos: número de fotos e sua qualidade, e o quanto realmente representam a experiência
Avaliações: número de avaliações, pontuação média e o que os avaliadores mencionam
Conteúdo: clareza, detalhes e consistência do conteúdo e se explica bem a experiência
Opções: variedade de opções de reserva e clareza da descrição de cada opção
Inclusões: o que está incluído e o que está excluído, e com que clareza isso é comunicado
Adequação: duração e clareza com que você informa para quem a atividade é mais indicada
Para cada área, você verá uma explicação de uma linha, que pode ser expandida para ver mais detalhes.
Observação: se uma afirmação ou recomendação surpreender você, pode compará-la com o anúncio ativo do concorrente antes de fazer qualquer alteração.
Como os concorrentes são selecionados
Um modelo de IA treinado com os próprios dados do GetYourGuide compara sua atividade com outras na nossa plataforma e atribui uma pontuação de similaridade. As correspondências mais fortes se tornam seu grupo de concorrentes (de 3 a 6 atividades).
A correspondência leva em consideração:
- Localização – atividades que acontecem no mesmo lugar
- Categoria – tipo de experiência (por exemplo, excursão a pé, viagem de um dia ou tour gastronômico)
- Semelhança da experiência – o que os clientes veem/fazem, aonde vão, o que está incluído
- Receita – para comparar atividades com desempenho semelhante
- Taxa de conversão – a eficácia do anúncio para converter visualizações em reservas
- Número de avaliações – número de avaliações e comentários recebidos
O objetivo é mostrar as atividades que um cliente provavelmente compararia ao navegar no GetYourGuide e decidir qual delas reservar.
A similaridade é baseada no conteúdo do anúncio e no comportamento da plataforma, portanto, a correspondência pode nem sempre refletir seu conhecimento do mercado local. Se um concorrente parecer incorreto, selecione o ícone de polegar para baixo (abaixo). Esse feedback será usado posteriormente para melhorar o modelo de identificação de concorrentes.
Frequência e precisão
Você pode gerar um novo relatório a cada 30 dias. O relatório usa conteúdo e informações em tempo real no momento em que você o cria.
Lembre-se de que esta é uma comparação gerada por IA. Como acontece com todas as ferramentas de IA, ela pode interpretar mal as informações ou tirar conclusões que não são totalmente precisas. Se uma afirmação parecer incorreta, selecione o ícone de polegar para baixo para nos informar.
A análise é executada quando você a solicita, em vez de ser preparada com antecedência. Se ocorrer um erro, tente novamente após aguardar um pouco.
Perguntas frequentes
O relatório da concorrência tem algum custo?
Não, ele está incluído na sua parceria com o GetYourGuide sem nenhum custo para você.
Posso escolher ou alterar meus concorrentes?
Não, o grupo de concorrentes é criado automaticamente usando um modelo de IA treinado com os próprios dados do GetYourGuide. Consulte a seção "Como os concorrentes são selecionados" para saber mais detalhes.
Preciso seguir as recomendações?
Não, são apenas sugestões e se baseiam nas nossas conclusões de que muitas fotos e avaliações boas, junto com conteúdo claro e detalhado e informações de adequação, geralmente aumentam a conversão e a satisfação do cliente ao longo do tempo. Use o relatório como um atalho de pesquisa e combine-o com seu próprio conhecimento e experiência locais.
Meus dados de desempenho são compartilhados com os concorrentes?
Não, o Relatório da Concorrência não mostra nenhum dado de desempenho, como receita, reservas ou taxa de conversão, para outro provedor de atividades. Ele só mostra informações que já estão visíveis para o público no anúncio da atividade, como fotos, conteúdo, avaliações e opções.
Conclusão
Use o Relatório da Concorrência para identificar rapidamente as melhorias no anúncio que podem ajudar você a se destacar e converter mais clientes certos. Crie o relatório na seção Desempenho da sua atividade, leia as percepções e recomendações da comparação e crie uma lista de pontos de ação para explorar mais a fundo.