Leia este artigo para entender a página de reservas a serem pagas no Portal do Fornecedor. Se você recebe pagamentos quinzenais ou mensais, esta página ajuda a acompanhar quanto você ganhou e o valor que você deve esperar receber no próximo pagamento.
As duas informações essenciais:
- Seu saldo: mostra o valor total de todas as reservas concluídas e faturadas, mas ainda não pagas a você
- Próximo pagamento: exibe o valor que você receberá no seu próximo pagamento, incluindo todas as reservas ativas e compensações de cancelamento até o fim do mês atual, bem como quaisquer pagamentos de ajustes processados até o dia 25 do mês atual
Importante: observe que esta página só funciona para Parceiros Fornecedores que são pagos com base na data da viagem. Se você receber o pagamento com base na data de checkout, consulte sempre suas faturas e confirmações de pagamento.
Onde posso encontrar a página “reservas a serem pagas”?
A página reservas a serem pagas pode ser encontrada no Portal do Fornecedor na seção Finanças .
Entendendo seu saldo
O que meu saldo me mostra?
R: Seu Saldo mostra o valor total de todas as faturas que foram geradas, mas ainda não pagas. Basicamente, esse é o valor da sua fatura pendente aguardando pagamento.
Por que meu saldo geralmente mostra 0?
R: É normal que seu saldo frequentemente seja 0. Seu saldo será 0 quando:
- Você não tem nenhuma fatura não paga
- Sua fatura mais recente foi paga
- Nenhuma nova fatura foi gerada
Quando o valor do saldo é atualizado?
R: Atualizações do seu saldo:
- Pagamento mensal de Parceiros Fornecedores: uma vez por mês, quando sua fatura é gerada (geralmente no dia 1 ou 2 de cada mês)
- Pagamento quinzenal Parceiros Fornecedores: duas vezes por mês quando cada fatura é gerada
- O valor retorna a 0 quando o status da sua fatura é exibido como "pago"
Tenho várias faturas não pagas. Como o saldo é calculado?
R: Se você tiver várias faturas não pagas (talvez devido a bloqueios de pagamentos e faturas), seu saldo mostrará a soma de todas as faturas não pagas combinadas.
Você pode me dar um exemplo de como funciona o meu saldo?
R: Claro! Suponha que hoje seja 1º de setembro:
- no dia 1 de setembro é gerada uma fatura de € 100
- “Seu saldo” mostrará € 100 (valor da fatura recém-gerada e não paga)
- Assim que esta fatura for marcada como paga, “Seu Saldo” retornará a € 0
Entendendo o "Próximo Pagamento"
O que o "Próximo Pagamento" me mostra?
R: “Próximo Pagamento” exibe o valor estimado do seu pagamento para a próxima execução de pagamento, incluindo:
- Todas as reservas ativas até a data final do mês atual
- Pagamentos manuais processados até o dia 25 do mês
- Quaisquer taxas de compensação por cancelamento do fornecedor, para reservas realizadas até a data final do mês atual
- Em casos raros, ajustes de meses anteriores (que podem aparecer como valores negativos)
Com que frequência o valor do “Próximo Pagamento” é atualizado?
R: O valor do “Próximo Pagamento” é atualizado regularmente conforme novas reservas chegam e deve ser geralmente preciso e atual.
Quando o cálculo do “Próximo Pagamento” é reiniciado?
R: O cálculo do “Próximo Pagamento” é reiniciado quando uma nova fatura é gerada (não quando o mês muda):
- Fornecedores mensais: reinicia quando sua fatura mensal é gerada no dia 1º ou 2º do mês
- Fornecedores quinzenais: reinicia duas vezes por mês quando cada fatura quinzenal é gerada
Você pode me dar um exemplo de como funciona o “Próximo Pagamento”?
R: aqui está um exemplo prático:
- Suponha que hoje seja 10 de setembro: seu “Próximo Pagamento” mostrará o pagamento de todas as reservas ativas e compensações de cancelamento de fornecedores em todo o mês de setembro, além de quaisquer pagamentos manuais criados até agora
- Suponha que hoje seja 30 de setembro: seu “Próximo Pagamento” mostrará o pagamento de todas as reservas ativas e compensações de cancelamento de fornecedores em todo o mês de setembro, além dos pagamentos manuais processados até 25 de setembro
- 1º de outubro: quando sua nova fatura for gerada, o “Próximo Pagamento” será zerado e começará a acumular o pagamento das reservas concluídas em outubro
Entender sua página reservas a serem pagas é essencial para gerenciar suas finanças de forma eficaz. Acompanhe seu saldo e o próximo pagamento para garantir operações financeiras tranquilas.
Com quem entrar em contato em caso de dúvidas ou discrepâncias sobre a página de reservas a serem pagas: entre em contato com o Suporte ao Fornecedor clicando em Ajuda > Entrar em contato com o suporte.
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