Leia isto para saber como gerenciar e editar informações de busca para reservas no Portal do Fornecedor.
Como posso editar as informações de busca no nível da reserva?
Para garantir uma experiência tranquila para os viajantes, você pode editar os detalhes da busca diretamente na seção Reservas do Portal do Fornecedor. Isso inclui local, horário e instruções, que podem ser personalizados para cada reserva.
- Edite detalhes do local: se o cliente tiver selecionado um local de busca durante a finalização da compra, você poderá adicionar ou editar clicando no botão relevante. Isso abre uma janela onde você pode selecionar qualquer local para atender a solicitações especiais.
- Edite o horário de busca: depois que um local de busca for alocado, você pode adicionar ou editar rapidamente o horário de busca usando o botão adicional fornecido.
- Atualze instruções: defina instruções gerais de busca em Produtos > Gerenciar produtos > Selecionar produto > Editar opção > Ponto de encontro ou local de busca.
Dica prática: certifique-se de que todos os detalhes da busca estejam corretos para evitar não comparecimentos e cancelamentos de clientes.
O que é o Planejador de Busca?
O Planejador de Busca foi projetado para gerenciar todas as informações de busca de forma centralizada, reduzindo a necessidade de editar detalhes individualmente para cada reserva. Ele é composto por três páginas:
- Visão geral das reservas: acesse em Reservas > Planejador de busca para visualizar atividades com busca e pesquisar por data.
- Opções de classificação: a classificação padrão é por data de início da atividade. A classificação por prioridade destaca reservas sem informações de busca, com base na seguinte lógica:
- Atividades começando nas próximas 24 horas.
- Atividades com horário de confirmação de busca definido para 24 horas após a reserva.
- Outros horários sem informações de busca.
- Lista detalhada por faixa horária: visualize informações detalhadas da reserva, gerencie detalhes da busca e exporte a página como PDF.
Perguntas frequentes
Posso alterar os detalhes da busca após a reserva?
Sim, você pode editar o local de busca, o horário e as instruções diretamente na seção Reservas.
Como acesso o Planejador de Busca?
Acesse Reservas > Planejador de busca no menu principal.
O que acontece se uma reserva não tiver informações de busca?
Reservas com detalhes faltantes são destacadas no topo da página da lista detalhada para facilitar o gerenciamento.
Posso definir instruções de busca diferentes para cada reserva?
Sim, você pode definir instruções gerais para todas as reservas ou instruções específicas para reservas individuais.
Gerenciar eficazmente as informações de busca é crucial para proporcionar uma experiência perfeita aos viajantes. Utilize o Planejador de Busca e a edição no nível da reserva para garantir precisão e satisfação. Pronto para otimizar os detalhes da sua busca? Visite o Portal do Fornecedor agora.
Artigos relacionados
Configurando um ponto de encontro e local de embarque
Navegando pela seção "Reservas" no Portal do fornecedor