No GetYourGuide, nosso objetivo é aprimorar nosso mercado para o melhor desempenho de suas atividades e garantir uma ótima jornada do cliente desde o primeiro momento de descoberta até o término da viagem.
Nosso compromisso é com a qualidade em primeiro lugar, portanto, revisamos cuidadosamente as descrições de atividades fornecidas por nossos Parceiros Fornecedores antes de elas serem publicadas, garantindo que estejam em conformidade com nossos padrões de conteúdo e complementem as diversas ofertas em nossa plataforma. Graças a esses altos padrões, criamos um mercado onde tanto você quanto os viajantes terão sucesso.
Padrões e requisitos básicos
Todas as atividades oferecidas no GetYourGuide devem atender nossos padrões de segurança, éticos e legais.
As experiências que suscitarem preocupações quanto à segurança do cliente, ética, bem-estar animal ou conteúdo inadequado/ilegal serão removidas, e as contas dos fornecedores poderão ser desativadas. Todas as decisões ficam a critério do GetYourGuide.
As diretrizes a seguir destacam a maioria das atividades não permitidas, embora restrições adicionais possam ser aplicadas:
Atividades restritas no GetYourGuide
Produtos de tecnologia
- Cartões SIM, eSIMs, dispositivos Wi-Fi e planos de dados de telefone
Experiências autoguiadas
- Jogos de descoberta autoguiados sem ingressos físicos, sem guia turístico, sem equipamento ou que exijam o download/cadastro de um aplicativo de terceiros. Isso inclui:
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- Tours de áudio autoguiados
- Excursões a pé autoguiadas ou jogos de exploração da cidade
- Caça ao tesouro guiada por dispositivos móveis
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Serviços básicos de transporte
- Modos de transporte alugados que não estão relacionados a uma experiência ou visita guiada (ex.: aluguel de carros, motocicletas ou scooters)
- Traslados sem experiências; focados apenas em levar os viajantes do ponto A ao B usando um veículo padrão (ex.: van particular, táxi ou serviço de carro padrão)
Serviços autônomos
- Reservas de acomodação (quartos de hotel, aluguel de apartamentos)
- Acesso ao lounge do aeroporto
- Serviços de beleza e tatuagem (por exemplo, serviços de cílios, salões de manicure, salões de beleza, aulas de maquiagem...)
- Serviços de concierge, agendamento de visto e vistos eletrônicos ou armazenamento de bagagem
Compras e varejo
- Listagens exclusivamente para compra de mercadorias, souvenires, arte ou quaisquer outros itens
- Galerias de arte sem ingresso
Atividades em locais restritos
- Atividades nos seguintes países: Afeganistão, Bangladesh, Bielorrússia, Cuba, Irã, Mianmar, Coreia do Norte, Paquistão, Rússia, Sudão, Síria, Ucrânia, Venezuela
Outras atividades restritas
- Atividades que incluam jogos de azar como parte da atividade
- Atividades que envolvam o consumo ou compra de drogas durante a atividade
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