No GetYourGuide, acreditamos que experiências de qualidade criam memórias duradouras para os viajantes, ao mesmo tempo em que ajudamos os parceiros a construir negócios de sucesso.
Como um marketplace global de experiências, conectamos viajantes com milhares de atividades no mundo todo. Estamos comprometidos em garantir que as experiências que oferecemos aos nossos clientes atendam a padrões elevados e consistentes, que ofereçam aos viajantes opções confiáveis e ajudem você a mostrar o valor da sua atividade. Portanto, mantemos e aplicamos rigorosamente um conjunto claro de diretrizes para parceiros que definem o que permitimos e o que não permitimos em nossa plataforma.
Essas diretrizes complementam nossa lista de atividades restritas.
Títulos de atividades:
Os títulos devem começar com o local da atividade (o nome da atração para os ingressos ou o nome da cidade/destino para todas as outras categorias).
Os títulos devem descrever claramente sobre o que é sua atividade, incluindo a categoria (por exemplo, "Excursão a pé", "Aula de culinária" ou "Ingresso").
Os títulos não devem conter erros de digitação e não devem ser escritos em letras maiúsculas (exceto siglas conhecidas como NYC, MoMA e UNESCO).
Os títulos não devem conter detalhes sobre preços ou descontos, pois essas informações são exibidas separadamente
Use "atividade de meio dia" para atividades de 4 a 7 horas de duração e "atividade de um dia" para atividades de 8 horas ou mais
Use "Grupo pequeno" apenas para grupos de 15 pessoas ou menos para atividades de um dia, 18 pessoas ou menos para atividades de vários dias ou 10 pessoas ou menos para todo o resto.
Conteúdo e descrições
O texto descritivo deve ser preciso, abrangente e sem inconsistências, fornecendo aos viajantes todas as informações necessárias.
O conteúdo deve ser escrito no idioma que você selecionou para a listagem. Exceções são permitidas para nomes de lugares locais, nomes de marcas oficiais ou frases amplamente compreendidas somente se forem apropriadas e claras.
O conteúdo deve ser seu trabalho original e não copiado de outras listagens ou fontes genéricas sem os devidos direitos.
Conteúdo ofensivo ou discriminatório baseado em raça, etnia, nacionalidade, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica protegida é expressamente proibido.
Nudez explícita e conteúdo sexualmente sugestivo, principalmente para gratificação sexual, são proibidos. Exceções limitadas podem ser aplicadas a contextos artísticos, educacionais ou culturais legítimos (por exemplo, arte clássica em um passeio por museu, certos shows de cabaré tradicionais se não forem explícitos e claramente contextualizados).
Violência, ofensas e conteúdo gráfico, incluindo representações ou glorificação de violência gráfica, sangue, automutilação ou atos nocivos são proibidos.
É proibida a crueldade ou exploração de animais, incluindo imagens ou descrições que retratem danos, abusos, sofrimento ou exploração de animais. Veja nossa política de bem-estar animal.
Imagens e conteúdo visual
As primeiras imagens devem ser de alta qualidade (nítidas, com boa composição, boa resolução, não pixeladas), diretamente relevantes para a atividade principal e na orientação correta.
Todas as imagens devem estar diretamente relacionadas à experiência oferecida. Não use fotos de banco de imagens ou que não retratam com precisão o que o viajante irá ver ou fazer.
As imagens devem ser claras, bem iluminadas, na orientação correta e mostrar principalmente a experiência, sem sobreposições significativas de texto ou logotipos que distraiam.
Fotos desfocadas, mal iluminadas ou na orientação incorreta (de cabeça pra baixo/na vertical) não são permitidas.
Imagens com conteúdo ofensivo (nudez explícita, crueldade contra animais, violência) são proibidas.
Preços e taxas
Os preços exibidos no GetYourGuide devem incluir todas as taxas obrigatórias essenciais para que o viajante participe do itinerário principal, conforme descrito. Uma "taxa obrigatória" é qualquer custo essencial para que o viajante participe do itinerário principal, conforme descrito (por exemplo, ingressos, pagamentos obrigatórios para guias).
Atividades gratuitas ou baseadas em gorjetas, onde a compensação principal é esperada por meio de gorjetas voluntárias, não são permitidos.
Os preços dos ingressos individuais não podem exceder € 2.000 por pessoa (ou equivalente em moeda local). Isso se aplica a todos os tipos de preços (individuais ou em grupo).
Políticas e requisitos de reserva
As informações de cancelamento em campos de texto livre devem ser consistentes com a política de cancelamento configurada para o produto.
Não são permitidas políticas de cancelamento conflitantes declaradas em campos de texto que sejam diferentes da política de produto configurada.
Os horários limite para novas reservas não podem exceder 10 horas antes do início da atividade.
O número mínimo de participantes necessário para que uma atividade seja confirmada deve ser 5 ou menos.
Informações de contato e reserva direta
É proibido informar detalhes de contato direto (números de telefone, endereços de e-mail, URLs de sites, perfis de redes sociais) em campos de texto livre ou incentivar os viajantes a reservar diretamente.
Detalhes essenciais de contato operacional podem ser permitidos somente na seção designada "Informações do voucher".
Gestão de atividades
É expressamente proibido criar múltiplas listagens para atividades idênticas ou muito semelhantes.
Variações de uma atividade (por exemplo, durações ou idiomas diferentes) devem ser gerenciadas como opções dentro de uma única listagem de produtos.
Todas as experiências no GetYourGuide devem estar em total conformidade com estas diretrizes. Reservamo-nos o direito de revisar todo o conteúdo e remover qualquer atividade ou conteúdo considerado inadequado, ofensivo, enganoso ou que viole estas diretrizes. nossos Termos & Condiçõesou leis aplicáveis. Violações repetidas ou graves podem levar a outras ações, incluindo suspensão ou encerramento da sua conta de fornecedor.