安全性、倫理、法的基準
GetYourGuide プラットフォームで提供されるすべての商品は、これらの基準に準拠している必要があります。お客様の安全、非倫理的行為、動物福祉、不適切または違法なコンテンツに関する懸念がある場合、該当する商品またはサプライヤーは停止の対象となります。最終的な判断はすべて GetYourGuideの裁量により行われます。
安全性と法令遵守
- 商品は旅行者、動物、地域社会、環境、または自社の従業員を危険にさらしてはなりません。
- すべての商品は現地の法律および規制に準拠する必要があり、サプライヤーは必要な許可証とライセンスを保有している必要があります。
倫理基準
- 商品は、動物福祉に関するGetYourGuideの価値観と、世界中の多様な利用者に適したものでなければなりません。
- 捕獲された野生動物を使用したアクティビティや、動物をいじめるようなパフォーマンスは許可されません。
- 絶滅危惧種を傷つけたり、殺したり、非倫理的な行為に関与することは禁じられています。
- サプライヤーはいかなる種類の強制労働（例：奴隷労働）にも従事してはなりません。
- サプライヤーは、現地の法定最低就労年齢に達していない個人を雇用してはなりません。
安全ガイドライン
- リスクや危険性は参加者に明確に伝え、必要に応じて、アクティビティやツアー参加前に同意書や免責書への署名をもらう必要があります。
- サプライヤーとその担当者は適切なトレーニング、認定、および設備を備えている必要があります。
- 必要な保険に加入していない旅行者、または薬物・アルコールの影響下にある旅行者は参加できません。
- 会場は、消防法や群衆管理を含む現地の保健・安全基準を満たしている必要があります。
- 障がいのある方へのバリアフリー対応は、現地の法律に従って適切に提供される必要があります。
車両の安全性
- 車両は有効な保険、整備記録、緊急時対応手順を備えていなければなりません。
- アルコールや薬物の影響下で車を運転してはいけません。車両の運転者は、運転中に携帯電話などのデバイスを使用してはなりません。
- ヘルメットやシートベルトなど提供される安全装備は、良好な状態に保たれている必要があります。
水上船舶の安全性
- すべての船舶には保険契約が適用されている必要があります。
- 通信機器や航法機器は適切に整備されていなければなりません。
- 船舶の定期的な点検および参加者への安全説明は必須です。
- ライフジャケット、救命ボート、遭難信号などの十分な安全装備を船内に備える必要があります。
- 無線通信システムとGPSの搭載が求められます。
- スタッフは有効な救命資格を持っている必要があります。
航空機の安全性
- 航空機は、運航者と旅行者の双方をカバーする保険に加入していなければなりません。
- パイロットは地元の航空当局の要件を満たし、安全に関する説明を行う必要があります。
- 参加者は航空アクティビティに伴うリスクを理解しておく必要があります。
- 現地の管轄ガイドラインに従うことが不可欠です。
特定の商品タイプに関する追加ガイドライン
動物アクティビティ
- 詳細についてはGetYourGuideの動物福祉ポリシーをご確認ください。
貧困地域や社会的に不利な立場にあるコミュニティ、18歳未満の未成年者、またはボランツーリズムに関わる商品は審査の対象となります。
- サプライヤーは、観光客の安全を確保し、地域社会との有益なパートナーシップを築く必要があります。たとえば、現地出身のガイドを採用し、地域社会に密着したプロジェクトを強調する必要があります。
- これらのアクティビティの内容は中立的かつ敬意を払ったものでなければなりません。子供、女性、その他の少数派を搾取する写真は宣伝目的に使用しないでください。
- これに該当するアクティビティの例として、スラム/ファベラツアー、先住民族コミュニティの訪問などがあります。
- この種のアクティビティはすべて審査の対象となります。
- 不適切な内容に関する懸念がある場合は商品が停止されます。
性的コンテンツ
直接的または間接的に性的コンテンツ（例：歓楽街のウォーキングツアー）に触れる可能性のあるアクティビティは、敬意を持って実施され、現地のすべての法律を遵守する必要があります。
- この種のアクティビティはすべて審査の対象となります。
- 不適切な内容に関する懸念がある場合は商品が停止されます。
ダークツーリズム
現在進行中の戦争、人権侵害、大量虐殺、環境または人道的災害、射撃場などに関連するアクティビティは、その内容が中立的かつ教育的である必要があります。
- この種のアクティビティはすべて審査の対象となります。
- 不適切な内容に関する懸念がある場合は商品が停止されます。
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