Leggi questo articolo per scoprire come mantenere accurati e coerenti i contenuti nelle tue inserzioni di attività, per creare fiducia nei clienti e aumentare le prenotazioni.
Perché la coerenza è importante
Informazioni incoerenti o poco chiare possono confondere i viaggiatori, inducendoli a contattare l'assistenza clienti o a scegliere un'altra attività. GetYourGuide si avvale di esperti di intelligenza artificiale e di contenuti per identificare incongruenze, fornendo spunti per l'ottimizzazione o segnalando problemi di qualità per i nuovi prodotti. Segui queste regole per garantire la coerenza dei tuoi contenuti:
1. Garantire l'accuratezza tra il titolo dell'attività e la descrizione breve
- Località: la località del titolo deve combaciare con quella della descrizione breve. Evita località contrastanti o non correlate.
- Attività private: se il titolo menziona "privato", assicurati che almeno un'opzione di prenotazione sia privata. Evita di usare la dicitura "semi-privato" per i tour condivisi in un piccolo gruppo.
- Piccolo gruppo: utilizza "piccolo gruppo" solo per:
- Gite di un giorno: gruppi di 15 persone o meno
- Tour di più giorni: gruppi di 18 persone o meno
- Altre attività: gruppi di 10 persone o meno
2. Configurare correttamente la durata o la validità
- Biglietti d'ingresso/Pass di accesso: usa la validità per i biglietti validi in giorni specifici; evita la durata.
- Tour/Esperienze: usa la durata per attività con orari di inizio stabiliti che durano un tempo specifico; evita la validità
- Linee guida sulla durata:
- "gita di un giorno" o "tour di un giorno intero": minimo 8 ore
- "Tour di mezza giornata": tra 4 e 7 ore
- Esperienze con pernottamento: scegli 2 giorni invece di, ad esempio, 20 ore
- Esperienze di un giorno intero: specifica le ore (ad esempio 12 ore) invece di "1 giorno"
3. Verificare il tipo di guida
- Tour guidati: imposta il tipo di guida su "guida turistica dal vivo" se menzionato nel titolo o nella descrizione.
- Autista: usalo per esperienze di trasporto senza narrazione.
- Istruttore: da utilizzare per attività basate sulle competenze, come workshop o lezioni; evitar guida turistica dal vivo.
- Evita tipi di guida non corrispondenti: ad esempio, non utilizzare "autista" per i workshop o "autoguidato" per i tour con guide fisiche.
Suggerimenti pratici
- Rivedi regolarmente i dettagli della tua attività per assicurarti che siano accurati e in linea con le linee guida di GetYourGuide.
- Utilizza un linguaggio chiaro e preciso per descrivere inclusioni, esclusioni e cosa accade durante la tua attività.
Domande frequenti
- Cosa succede se i miei contenuti presentano incongruenze?
Per le nuove attività, GetYourGuide ti informerà via e-mail dei problemi di qualità. Per attivare il prodotto, dovrai risolvere tempestivamente questi problemi. Per le attività esistenti, le informazioni incoerenti verranno contrassegnate come Suggerimenti. - Posso aggiornare i dettagli della mia attività dopo l'approvazione?
Sì, puoi apportare modifiche in qualsiasi momento. Tuttavia, assicurati che gli aggiornamenti siano in linea con le linee guida per mantenere la coerenza. - In che modo GetYourGuide individua le incongruenze?
Utilizziamo l'intelligenza artificiale e le recensioni degli esperti per individuare informazioni non corrispondenti o poco chiare nelle tue inserzioni di attività.