Leggi questo articolo per scoprire come interpretare i diversi stati di fattura e conferma del pagamento su GetYourGuide.
Stati delle fatture
- Pagamento in corso:
- La fattura è disponibile per il download.
- Solitamente lo stato viene aggiornato come "Pagato" entro 2 o 3 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento.
- Se l'importo della fattura è negativo, lo stato rimane attivo finché il fornitore non salda il debito, dopodiché cambia in "Pagato tramite nota di accredito".
- Questo stato verrà visualizzato dai fornitori idonei alla fatturazione ma non al pagamento (ad esempio, a cui mancano i dettagli di pagamento).
- Pagata con nota di credito:
- Indica che la fattura non è stata pagata in contanti, ma saldata utilizzando una nota di credito aperta dal fornitore.
- Pagata:
- La fattura è stata pagata ed è possibile scaricare la conferma del pagamento.
- I fondi sono stati trasferiti da GetYourGuide oppure è stata ricevuta la conferma che il fornitore ha ricevuto i fondi in base al metodo di pagamento utilizzato.
- SEPA:
- Conferma che i fondi sono stati trasferiti da GetYourGuide. Tuttavia, ciò non garantisce che il fornitore abbia ricevuto il denaro; conferma solo che i fondi hanno lasciato GYG.
- Unicredit, Citi Bank, Paypal:
- Conferma da parte della banca che i fondi sono stati ricevuti.
- SEPA:
Stati di conferma del pagamento
- Pagamento in corso:
- Il pagamento è in fase di elaborazione e dovrebbe risultare "Pagato" entro 2 o 3 giorni lavorativi. Questo stato appare quando lo stato della fattura passa a "Pagata".
- Nessuna conferma di pagamento sarà visibile nella scheda "Conferme di pagamento" finché la fattura non sarà contrassegnata come "Pagata".
- Pagato:
- La conferma del pagamento è disponibile per il fornitore.
- Conferma che i fondi hanno lasciato GetYourGuide e/o sono stati ricevuti dalla banca del fornitore.
Domande frequenti
Cosa succede se l'importo della mia fattura è negativo?
Lo stato rimarrà "Pagamento in corso" finché il debito non sarà saldato, dopodiché cambierà in "Pagato con nota di credito".
Quanto tempo occorre affinché una fattura venga aggiornata allo stato "Pagata"?
In genere occorrono dai 2 ai 3 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento.
Conclusione
Comprendere questi stati ti aiuta a gestire i tuoi pagamenti in modo efficace. Assicurati che i tuoi dati di pagamento siano aggiornati per evitare ritardi. Per ulteriore assistenza, contatta il nostro team Supplier Experience.
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