Leggi questo articolo per scoprire come trovare e comprendere le fatture e le conferme di pagamento emesse da GetYourGuide.
Dove trovare la fattura e la conferma di pagamento
Accedi ai tuoi documenti finanziari direttamente nel Portale dei Partner:
- Accedi al Portale dei Partner
- Clicca sulla scheda Pagamenti
- Seleziona Fatture o Conferme di pagamento dalle sottoschede
Differenza tra una fattura e una conferma di pagamento
Fattura: riporta i dettagli delle prenotazioni e dell'importo a te dovuto in base alla data del viaggio entro un periodo specifico. Questo copre:
Pagamento mensile: dal 1° alla fine del mese precedente
Pagamento quindicinale: dal 1° al 15 del mese corrente e dal 16 alla fine del mese precedente
Conferma di pagamento: verifica il pagamento effettuato a tuo favore in una specifica esecuzione di pagamento.
Di solito, gli importi indicati nella fattura e nella conferma di pagamento per lo stesso periodo coincidono. Tuttavia, possono differire se una conferma di pagamento riguarda più fatture.
Per i partner di fornitura con l'opzione “Pagamento entro la data di check-out”: è probabile che gli importi indicati nella fattura e nella conferma di pagamento non coincidano. L'importo della fattura si basa sulla data del viaggio, mentre l'importo della conferma di pagamento si basa sulla data di checkout della prenotazione.
Cosa devi sapere sulle fatture
Numeri di riferimento delle fatture: tutti i numeri di riferimento delle fatture GetYourGuide iniziano con “GIS-”
Frequenza:
- Pagamento mensile: 1 fattura al mese
- Pagamento quindicinale: 2 fatture al mese
Disponibilità:
- Pagamento mensile: disponibile il 1° giorno lavorativo del mese
- Pagamento quindicinale: disponibile il 1° e il 16° giorno lavorativo del mese
Formati delle fatture:
- Fattura.pdf: contiene una pagina di riepilogo del totale delle prenotazioni e della commissione applicata
- Fattura.xls: contiene un elenco dettagliato di tutte le prenotazioni per le quali ti è stata emessa una fattura
Soglia di pagamento: se hai selezionato “bonifico bancario” come metodo di pagamento, devi raggiungere la soglia di 50 EUR affinché la fattura ti venga pagata.
Nessuna prenotazione: non verrà generata alcuna fattura se non vengono effettuate prenotazioni. Tuttavia, se hai solo prenotazioni annullate, dovrebbe comunque essere generata una fattura, anche se non ci sarà alcun pagamento.
Cosa devi sapere sulle conferme di pagamento
Numeri di riferimento delle conferme di pagamento: tutti i numeri di riferimento delle conferme di pagamento GetYourGuide iniziano con “GPS-” o “GS-”
Disponibilità: la conferma di pagamento è disponibile sul Portale dei Partner solo dopo la risposta positiva di PayPal o della banca di GetYourGuide che conferma la validità del trasferimento.
Calendario di emissione dei pagamenti:
- Mensile: il 5° giorno lavorativo
- Quindicinale: entro il 20 giorno lavorativo di ogni mese
Tempi di elaborazione: dopo l'emissione del pagamento, la conferma di pagamento può richiedere fino a 3 giorni lavorativi per essere visualizzata sul Portale dei Partner.
Tempi di accredito sul conto bancario: dopo che la conferma di pagamento è stata visualizzata sul Portale dei Partner, l'accredito sul tuo conto bancario può richiedere fino al 12° giorno lavorativo del mese.
Formati delle conferme di pagamento:
- Conferma di pagamento.pdf: include una conferma di una pagina con i numeri di fattura inclusi in questa conferma di pagamento
- Conferma di pagamento.xlsx: include l'elenco dettagliato delle prenotazioni che sono state pagate in questa conferma di pagamento
Domande frequenti
Cosa devo fare se ho delle prenotazioni ma la mia fattura non è disponibile?
Ciò potrebbe indicare che non hai inserito correttamente i tuoi dati fiscali e di pagamento. Controlla in Pagamenti > Dati di pagamento e fiscali per verificare se sono presenti informazioni non confermate. Se tutti i dati sono stati inseriti correttamente, contatta il nostro team di supporto ai fornitori per ricevere assistenza.
Cosa devo fare se la conferma del mio pagamento non è disponibile dopo il periodo previsto?
Se non riesci a vedere una conferma di pagamento dopo questo lasso di tempo, ciò potrebbe indicare un problema o una mancata risposta da parte della tua banca. Contatta il nostro team di assistenza ai fornitori per ricevere assistenza.
Comprendere le fatture e le conferme di pagamento ti aiuta a monitorare le entrate e a gestire le finanze della tua attività in modo efficiente. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di assistenza ai fornitori è a tua disposizione.
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