Panoramica
Questa guida fornisce informazioni complete su come richiedere e implementare modifiche di valuta per il tuo account fornitore GetYourGuide. Scopri i requisiti di ammissibilità, le opzioni di valuta disponibili, il processo di implementazione completo e le risposte alle domande più frequenti.
Opzioni e restrizioni valutarie disponibili
Valute standard
Le seguenti valute sono disponibili per tutti i fornitori:
- EUR (Euro)
- GBP (sterlina britannica)
- USD (dollaro statunitense)
Restrizioni basate sulla posizione
Le opzioni di valuta nel portale del fornitore vengono filtrate in base all'indirizzo aziendale registrato. Ad esempio, un fornitore registrato a Londra non vedrà l'HKD (dollaro di Hong Kong) come opzione.
Se una valuta di cui hai bisogno non è presente tra le tue opzioni, significa che non è disponibile per la località registrata.
Processo completo di implementazione del cambio valuta
Fare un passo 1: Prepara e invia la tua richiesta
Prima di inviare la richiesta:
- Decidi quale nuova valuta desideri utilizzare tra quelle supportate da GetYourGuide
- Verifica con la tua banca che la nuova valuta sia compatibile con il tuo conto bancario
Per inviare la tua richiesta:
- Contatta l'assistenza fornitori tramite il Centro assistenza Modulo di contatto
- Includi nel tuo messaggio: ID fornitore, valuta corrente, nuova valuta richiesta e motivo della modifica
Fare un passo 2: Aspetta gli specialisti dell'esperienza del fornitore
I nostri specialisti dell'esperienza dei fornitori ti contatteranno per informarti che i tuoi tour dovranno essere temporaneamente sospesi per il cambio di valuta. Le prenotazioni esistenti non saranno interessate.
È necessario dare la tua approvazione prima che il nostro agente possa procedere con la modifica.
Fare un passo 3: Elaborazione del cambio valuta
Il nostro agente disattiverà temporaneamente i tuoi tour e cambierà la valuta del tuo account in quella desiderata. Durante questa fase non è richiesta alcuna azione da parte tua.
Fare un passo 4: Requisiti post-modifica
Una volta completata la modifica della valuta, è necessario:
- Aggiorna i prezzi del tuo tour in base alla nuova valuta
- Reinserisci i tuoi dati di pagamento (questi vengono reimpostati dopo un cambio di valuta)
- Riattiva i tuoi tour nel portale del fornitore: vai su "Gestisci" → "Prodotti" → "Azioni" → clicca sul pulsante Riattiva
Domande frequenti
Q: Ho bisogno di dati di pagamento validi per cambiare valuta?
A: No. A partire dall'ultimo aggiornamento della politica, è possibile richiedere una modifica della valuta senza dover fornire i dettagli di pagamento in archivio. Tieni presente, tuttavia, che la nuova valuta scelta deve essere compatibile con i tuoi dati bancari, altrimenti i pagamenti non andranno a buon fine.
Q: Come appariranno le mie fatture dopo la modifica?
A: Tutte le fatture non pagate verranno aggiornate alla nuova valuta utilizzando il tasso di cambio in vigore alla data di esecuzione del pagamento. I pagamenti futuri e le commissioni in sospeso verranno pagati nella nuova valuta.
Q: Le prenotazioni esistenti saranno interessate?
A: No, le prenotazioni esistenti non saranno interessate dal cambio di valuta.
Q: Quanto tempo richiede il processo di cambio valuta?
A: La modifica tecnica della valuta viene elaborata dal nostro team, ma la tempistica dipende dal tempo di risposta per le approvazioni e dal completamento dei requisiti successivi alla modifica (aggiornamento dei prezzi, dettagli di pagamento e riattivazione dei tour).
Q: Posso cambiare la mia valuta più volte?
A: Sebbene tecnicamente possibile, non si consigliano frequenti cambi di valuta, in quanto ciò richiederebbe di effettuare i tour offline e di aggiornare ogni volta tutte le informazioni sui prezzi e sui pagamenti.
Q: Cosa succede se la mia banca non supporta la nuova valuta?
A: Se il tuo conto bancario non è compatibile con la nuova valuta, i pagamenti non andranno a buon fine. Prima di richiedere un cambio di valuta, verifica sempre la compatibilità con la tua banca.
Note importanti
⚠️ Promemoria importanti:
- Verificare sempre la compatibilità della banca prima di richiedere un cambio di valuta
- I tour saranno temporaneamente offline durante il processo di modifica
- È necessario aggiornare i dettagli sui prezzi e sui pagamenti dopo la modifica
- Ricordati di riattivare i tuoi tour una volta che tutto è aggiornato
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Supporto Fornitori tramite il Centro Assistenza modulo di contatto.