Pročitajte ovo kako biste saznali kako dodijeliti vodiče svojim rezervacijama na portalu za dobavljače.
Što je značajka „Vodič“ u rezervacijama?
Funkcija „Vodič“ omogućuje vam dodjeljivanje određenog vodiča svakoj rezervaciji izravno na vašem portalu za dobavljače. Nakon što bude dodijeljen, podaci o vodiču bit će prikazani korisniku na zaslonu mjesta sastanka, što će im olakšati prepoznavanje i kontaktiranje odgovarajućeg vodiča za njihovo iskustvo.
Kako to funkcionira?
- Na svakoj rezervaciji pronaći ćete novo polje s oznakom "Vodič".
- Kliknite "Odaberi vodič"
- U padajućem izborniku odaberite vodiča iz svog tima i dodijelite ga rezervaciji.
- Ime, fotografija i broj telefona dodijeljenog vodiča bit će prikazani kupcu na zaslonu mjesta sastanka.
- Kupci mogu koristiti ove informacije kako bi identificirali svog vodiča i izravno ga kontaktirali u slučaju pitanja ili problema u zadnji čas.
Praktičan savjet: Provjerite imaju li svi vodiči potpune profile kako bi se prikazali u padajućem popisu.
Često postavljana pitanja
Tko može biti imenovan za vodiča?
Samo računi s potpunim profilom - uključujući ime, broj telefona i profilnu sliku - mogu se odabrati kao vodič za rezervacije.
Ako se račun ne prikazuje u padajućem izborniku, provjerite je li profil ispunjen u Stranica za upravljanje računima na portalu za dobavljače.
Kada je broj telefona vodiča vidljiv kupcima?
Kako bi se zaštitila privatnost vašeg tima, telefonski broj dodijeljenog vodiča vidljiv je korisniku samo 1 sat prije i 1 sat nakon zakazanog vremena aktivnosti. To osigurava da se korisnici mogu obratiti ako je potrebno, ali sprječava pozive izvan radnog vremena ili u nezgodno vrijeme.
Zašto ne mogu pronaći vodič u padajućem popisu?
Ako član tima nedostaje u padajućem izborniku, vjerojatno je da je njegov profil nepotpun. Molimo provjerite uključuju li podaci računa ime, broj telefona i profilnu sliku. Profile možete ažurirati ili dovršiti u Stranica za upravljanje računom.
Mogu li promijeniti dodijeljenog vodiča nakon spremanja?
Da, dodijeljenog vodiča za rezervaciju možete ažurirati u bilo kojem trenutku prije početka aktivnosti. Jednostavno se vratite na karticu za rezervaciju i odaberite drugi vodič s padajućeg izbornika.
Koje će informacije vidjeti kupci?
Korisnici će vidjeti: dodijeljenog vodiča
- Ime
- Slika profila
- Broj telefona (samo unutar 1 sata prije i poslije aktivnosti)
Ove informacije prikazuju se na zaslonu mjesta sastanka u njihovoj aplikaciji GetYourGuide.
Dodjeljivanje vodiča rezervacijama poboljšava korisničko iskustvo osiguravajući im izravan kontakt sa svojim vodičem. Provjerite jesu li profili vašeg tima potpuni kako biste u potpunosti iskoristili ovu značajku. Spremni za dodjelu vodiča? Posjetite svoj Portal za dobavljače sada.