À propos d’Avis de créateur·ices
Qu’est-ce qu’Avis de créateur·ices ?
Lorsque votre activité est nouvelle sur GetYourGuide, le plus difficile est souvent d’obtenir vos premiers avis. Avis de créateur·ices vous permet de les recueillir plus rapidement en offrant 2 places gratuites sur une réservation à un·e membre de notre communauté de créateur·ices de contenu, de blogueur·ses de voyage et d’agent·es de voyage. Ils participent à votre activité comme n’importe quels autres client·es GetYourGuide, et publient un avis détaillé et honnête dans les 48 heures. C’est un moyen de vous démarquer dès le premier jour.
Pourquoi les premiers avis sont-ils si importants ?
Avant de réserver une activité, 9 voyageur·ses sur 10 consultent les avis. Les avis inspirent confiance et donnent envie de réserver. Les premiers sont les plus déterminants : nos recherches montrent que les voyageur·ses sont 3 fois plus susceptibles de réserver une activité avec 3 avis qu’une activité sans aucun avis. Chaque premier avis donne aux voyageur·ses des raisons concrètes de choisir votre activité. Et plus ces avis arrivent tôt, plus vite votre activité décolle.
Qui sont les créateur·ices ? Sont-ils des influenceur·ses ?
Notre communauté de voyage compte plus de 200 000 membres, agent·es de voyage, éditeur·ices de voyage en ligne, blogueur·ses, créateur·ices de contenu et voyageur·ses chevronné·es. Personne ne les paie pour dire du bien de votre activité, et personne ne leur dit quoi écrire. Ils choisissent votre activité parce qu’elle les intéresse, et leurs avis se concentrent souvent sur ce que les voyageur·ses souhaitent réellement savoir avant de réserver. Des impressions honnêtes et des informations pratiques qui renforcent la confiance.
Comment ça marche
Que dois-je offrir ?
Pour chaque activité que vous inscrivez, une réservation gratuite, limitée à 2 participant·es. Les créateur·ices réservent via la plateforme et participent comme vos autres client·es. Vous ne recevez aucun paiement pour cette réservation. En retour, vous obtenez un avis détaillé et honnête au moment où votre activité en a le plus besoin : alors qu’elle est encore en train de se faire une réputation.
Quelles sont les activités éligibles ?
Seules les activités ayant moins de 3 commentaires, une taille de groupe minimale de 1 personne (afin que les voyageur·ses en solo puissent participer) et au moins une date disponible à la réservation dans les 7 prochains jours. Le programme est spécifiquement destiné aux nouvelles activités qui n’ont pas encore eu la possibilité d’obtenir des avis.
Comment puis-je m’inscrire ?
Recherchez le message « Recevez plus de réservations grâce à Avis de créateur·ices » sur votre page d’accueil.
Cliquez sur « En savoir plus ».
Sélectionnez les activités que vous souhaitez inclure : toutes les activités éligibles sont cochées par défaut. Il vous suffit de décocher celles que vous souhaitez exclure.
Cliquez sur « Inscrire les activités ».
Vous recevrez une confirmation une fois que vous aurez accepté.
Quand vais-je recevoir l’avis ?
Nous demandons aux créateur·ices de laisser leurs avis dans les 48 heures suivant l’expérience.
Puis-je contrôler le moment où les créateur·ices réservent ?
Les créateur·ices réservent parmi vos dates disponibles dans les 7 prochains jours. Vous ne pouvez pas attribuer de créneau spécifique, car toutes les dates disponibles sont éligibles. S’il y a des dates que vous ne souhaitez pas voir utilisées, bloquez-les dans votre calendrier de disponibilités avant de vous inscrire.
Combien d’avis de créateur·ices puis-je obtenir par activité ?
Un. Chaque activité activée peut recevoir au maximum un avis de créateur·ice. Nous sommes actuellement en version bêta et nous pourrions étendre cette fonctionnalité ultérieurement.
Que se passe-t-il si aucun·e créateur·ice ne réserve mon activité ?
Rien ne garantit qu’une réservation sera effectuée. Si aucun·e créateur·ice ne réserve, votre inscription reste active jusqu’à ce que vous décidiez de l’annuler. Vous n’aurez rien à offrir tant qu’une réservation n’aura pas été confirmée.
Avis et transparence
Comment savoir si l’avis sera honnête et impartial ?
Nous demandons aux créateur·ices de laisser des avis honnêtes et authentiques. Nous ne modifions pas ces avis, nous ne les filtrons pas et ils ne sont jamais anonymes. Chacun d’entre eux porte la mention « Testé par un partenaire de voyage » sur votre page d’activité, afin que les voyageur·ses aient toujours accès au contexte complet.
Comment les client·es verront-ils ces avis ?
Juste à côté de vos autres avis, avec une différence visible par souci de transparence, la mention « Testé par un partenaire de voyage ». En pratique, ces avis ont tendance à être parmi les plus utiles sur une page. Ils sont plus longs, plus précis et souvent accompagnés de photos.
Que se passe-t-il si un·e créateur·ice laisse un avis négatif ?
Le programme vous permet d’obtenir un avis honnête, mais ne vous garantit pas un avis 5 étoiles. Cela dit, ce sont précisément les retours crédibles et détaillés qui permettent aux voyageur·ses de faire confiance aux avis sur votre page. Et si un avis enfreint nos directives relatives aux avis, vous pouvez le signaler, comme pour tout autre avis sur GetYourGuide, ou y répondre directement dans l’Espace prestataire
Cela pourrait-il apporter une visibilité supplémentaire à mon activité ?
Beaucoup de créateur·ices parlent de leurs expériences préférées à leur propre public. Une activité mémorable pourrait donc être mise en avant au-delà du site GetYourGuide. Mais ils ne s’engagent pas à le faire, nous leur demandons seulement de laisser un avis.
Participation et contrôle
Dois-je participer pour obtenir des réservations sur GetYourGuide ?
Non. La participation dépend entièrement de vous. Vous choisissez les activités que vous voulez inscrire et vous pouvez les retirer à tout moment avant qu’une réservation ne soit confirmée. Nous n’inscrivons pas vos activités sans vous consulter.
Combien d’activités puis-je inscrire ?
Vous pouvez inscrire plusieurs activités éligibles. Chacune peut recevoir au maximum un avis de créateur·ices.
Puis-je désinscrire mes activités après coup ?
Oui, à tout moment avant qu’une réservation ne soit confirmée. Une fois qu’une réservation est confirmée, les créateur·ices sont tenu·es d’y assister et de laisser un avis. Si vous décidez de vous désinscrire avant qu’une réservation ne soit confirmée, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
Dois-je offrir autre chose qu’une place gratuite ?
Non, vous ne payez rien de plus. Vous offrez une réservation gratuite (jusqu’à 2 participant·es) sur une activité, une seule fois. C’est facultatif et c’est vous qui décidez, activité par activité.
Aspects pratiques
Les créateur.ices publieront-ils du contenu sur mon activité sur les réseaux sociaux ?
Non. Les créateur·ices ne s’engagent pas à publier du contenu sur leurs propres canaux. Ils s’engagent à laisser un avis sur la page de votre activité.
Puis-je voir qui sont les créateur·ices avant que la réservation ne soit confirmée ?
Non. Pour l’instant, la réservation de créateur·ices ressemble à n’importe quelle autre réservation sur votre calendrier. Vous ne verrez pas à l’avance de qui il s’agit. Seul l’avis portera la mention « Testé par un partenaire de voyage ».
Que se passe-t-il si je dois annuler la réservation des créateur·ices ?
Une réservation de créateur·ices fonctionne exactement comme n’importe quelle autre réservation. Vos conditions d’annulation existantes s’appliquent donc. Si vous devez annuler, nous vous recommandons de le faire le plus tôt possible. Pour éviter cette situation, n’inscrivez que des activités pour lesquelles vous avez des disponibilités stables.