À propos de Creator Reviews
Qu'est-ce que Creator Reviews ?
Lorsque votre activité est nouvelle sur GetYourGuide, les avis sont généralement la pièce manquante. Creator Reviews vous permet de les obtenir plus rapidement : vous offrez 2 places gratuites sur une réservation à un membre de notre communauté de créateurs de contenu, de blogueurs de voyage et d'agents de voyage. Ils participent à votre activité comme n'importe quel autre client et, dans les 48 heures suivant l'expérience, ils publient un avis détaillé et honnête sur votre annonce GetYourGuide. C'est un moyen de commencer à créer une preuve sociale dès le premier jour.
Pourquoi les premiers avis sont-ils si importants ?
9 voyageurs sur 10 consultent les avis avant de réserver une activité. Les avis sont ce qui transforme l'intérêt en confiance pour réserver, et les premiers sont les plus efficaces : nos recherches montrent que les voyageurs sont trois fois plus susceptibles de réserver une activité avec 3 avis qu'une activité sans aucun avis. Chaque premier avis donne aux voyageurs des raisons concrètes de choisir votre activité, et plus tôt ils arrivent, plus tôt votre activité commence à être performante.
Qui sont les créateurs ? Sont-ils des influenceurs ?
Notre communauté de voyageurs compte plus de 200 000 membres, agents de voyages, éditeurs de voyages en ligne, blogueurs, créateurs de contenu et voyageurs chevronnés. Personne ne les paie pour dire de belles choses, et personne ne leur donne de script. Ils choisissent votre activité parce qu'elle les intéresse, et leurs avis se concentrent souvent sur ce que les voyageurs veulent réellement savoir avant de réserver. Des impressions honnêtes et des détails pratiques qui inspirent confiance.
Comment ça marche ?
Qu'est-ce que je propose exactement ?
Une réservation gratuite, limitée à 2 participants, par activité à laquelle vous vous inscrivez. Le créateur réserve via la plateforme et participe comme n'importe quel autre voyageur. Vous ne recevez aucun paiement pour cette réservation. En retour, vous obtenez un avis détaillé et honnête au moment où votre activité en a le plus besoin : alors qu'elle est encore en train de se faire une réputation.
Quelles sont les activités éligibles ?
Seules les activités ayant moins de 3 avis, une taille de groupe minimale de 1 personne (afin que les voyageurs en solo puissent participer) et au moins une date disponible pouvant être réservée dans les 7 prochains jours. Le programme est spécifiquement destiné aux nouvelles annonces qui n'ont pas encore eu la possibilité de se constituer un historique d'évaluations.
Comment puis-je m'inscrire ?
Recherchez l'invite « Obtenez plus de réservations avec les avis de créateurs » sur votre page d'accueil
Cliquez sur « En savoir plus »
Sélectionnez les activités que vous souhaitez inclure : toutes les activités éligibles sont cochées par défaut, il suffit de décocher celles que vous souhaitez exclure
Cliquez sur « Inscrire les activités »
Vous recevrez une confirmation une fois votre inscription effectuée.
Quand vais-je recevoir l'avis ?
Nous demandons aux créateurs de laisser leurs avis dans les 48 heures suivant l'expérience.
Puis-je contrôler le moment où le créateur réserve ?
Les créateurs réservent parmi vos dates disponibles existantes dans les 7 prochains jours. Vous ne pouvez pas attribuer un créneau spécifique, mais toutes les dates disponibles sont éligibles. S'il y a des dates que vous ne souhaitez pas voir utilisées, bloquez-les dans votre calendrier de disponibilité avant de vous inscrire.
Combien d'avis de créateurs puis-je obtenir par activité ?
Un. Chaque activité activée peut faire l'objet d'un maximum d'un avis de créateur. Nous sommes actuellement en version bêta et nous pourrions étendre cette option ultérieurement.
Que se passe-t-il si aucun créateur ne réserve après mon inscription ?
Une réservation n'est pas garantie. Si aucun créateur ne réserve, votre activité reste activée jusqu'à ce que vous décidiez de la supprimer. Il ne vous sera demandé de rien proposer tant qu'une réservation n'aura pas été effectivement confirmée.
Avis et transparence
Comment puis-je savoir que l'avis sera honnête et impartial ?
Nous demandons aux créateurs de laisser des avis honnêtes et authentiques. Nous ne modifions pas ces avis, nous ne les filtrons pas et ils ne sont jamais anonymes. Chacun d'entre eux porte la mention « Testé par un partenaire de voyage » sur la page de votre activité, afin que les voyageurs aient toujours le contexte complet.
Comment les clients verront-ils ces avis ?
Juste à côté de vos autres avis, avec une différence visible : le label « Testé par Travel Partner », présent pour plus de transparence. En pratique, ces avis ont tendance à être parmi les plus utiles sur une page, plus longs, plus spécifiques et souvent accompagnés de photos.
Que se passe-t-il si un créateur laisse un avis négatif ?
Le programme offre un avis honnête, et non un avis 5 étoiles garanti. Cela dit, ce sont précisément les commentaires crédibles et détaillés qui incitent les voyageurs à faire confiance aux avis publiés sur votre page. Et si un avis enfreint nos directives en matière d'avis, vous pouvez le signaler, comme pour tout autre avis sur GetYourGuide, ou vous pouvez y répondre directement sur le portail des fournisseurs
Cela pourrait-il apporter une visibilité supplémentaire à mon activité ?
De nombreux créateurs parlent de leurs expériences préférées à leur propre public, de sorte qu'une activité mémorable pourrait se propager au-delà de l'avis lui-même. Mais ils ne s'engagent pas à le faire ; nous leur demandons seulement de laisser un avis.
Participation et contrôle
Dois-je participer pour obtenir des réservations sur GetYourGuide ?
Non. La participation dépend entièrement de vous. Vous choisissez les activités auxquelles vous souhaitez participer et vous pouvez les retirer à tout moment avant la confirmation d'une réservation. Rien n'est jamais activé sans votre décision.
Pour combien d'activités puis-je m'inscrire ?
Vous pouvez participer à plusieurs activités éligibles. Chacune peut faire l'objet d'un maximum d'un avis de créateur.
Puis-je me désinscrire après m'être inscrit ?
Oui, à tout moment avant la confirmation de la réservation. Une fois la réservation confirmée, le créateur est tenu d'y assister et de laisser un avis. Si vous décidez de vous retirer avant qu'une réservation ne soit confirmée, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
Dois-je donner autre chose que la place gratuite ?
Non, vous ne payez rien de plus. Vous proposez une réservation gratuite (jusqu'à 2 participants) pour une activité, une seule fois. C'est facultatif et c'est vous qui décidez, activité par activité.
Aspects pratiques
Le créateur publiera-t-il du contenu sur mon activité sur les réseaux sociaux ?
Non. Les créateurs ne s'engagent pas à publier du contenu sur leurs propres canaux. Ils s'engagent à laisser un avis sur la page de votre activité.
Puis-je voir qui est le créateur avant que la réservation ne soit confirmée ?
Non. Pour l'instant, une réservation de créateur ressemble à n'importe quelle autre réservation sur votre calendrier. Vous ne verrez pas à l'avance qui vient. Seul l'avis portera la mention « Testé par un partenaire de voyage ».
Que faire si je dois annuler la réservation du créateur ?
Une réservation de créateur fonctionne exactement comme n'importe quelle autre réservation. Vos conditions d'annulation existantes s'appliquent donc. Si vous devez annuler, nous vous recommandons de le faire le plus tôt possible. Pour éviter cette situation, ne proposez que des activités pour lesquelles vous avez une disponibilité stable.