Cet article vous explique le fonctionnement de la page Versements à venir dans l'Espace prestataire. Que vous receviez un versement toutes les deux semaines ou tous les mois, cette page vous aide à suivre ce que vous avez gagné et le montant que vous pouvez espérer recevoir lors de votre prochain versement.
Elle affiche deux informations essentielles :
- Votre solde : Le montant total de toutes vos réservations terminées qui ont été facturées, mais qui ne vous ont pas encore été payées
- Votre prochain versement : Le montant que vous recevrez lors de votre prochain versement, y compris toutes les réservations actives et les indemnités d'annulation jusqu'à la fin du mois en cours, ainsi que tous les versement d'ajustement traités avant le 25 du mois en cours.
Important : veuillez noter que cette page ne fonctionne que pour les prestataires qui sont payés en fonction de la date de l’activité. Si vous êtes payé·e en fonction de la date de paiement de l'activité, veuillez toujours vous référer à vos factures et à vos confirmations de paiement.
Où puis-je trouver la page « Versements à venir » ?
La page Versements à venir se trouve dans l'Espace prestataire sous la section Comptabilité .
Comprendre « Votre solde »
Que m'indique « Votre solde » ?
R : Votre solde indique le montant total de toutes les factures qui ont été générées mais pas encore payées. Il s’agit essentiellement du montant des factures impayées en attente de paiement.
Pourquoi « Votre solde » affiche-t-il souvent 0 ?
R : Il est normal que « Votre solde » soit souvent à 0. Votre solde sera à 0 lorsque :
- Vous n'avez aucune facture impayée
- Votre dernière facture a été payée
- Aucune nouvelle facture n'a encore été générée
Quand le montant de « Votre solde » est-il mis à jour ?
R : Mises à jour de « Votre solde » :
- Partenaires avec versement mensuel : Une fois par mois lors de la génération de votre facture (généralement le 1er ou le 2 de chaque mois)
- Partenaires avec versement bimensuel : Deux fois par mois lorsque chaque facture est générée
- Le montant revient à 0 une fois que le statut de votre facture est affiché comme « payé »
J'ai plusieurs factures impayées. Comment « Votre solde » est-il calculé ?
R : Si vous avez plusieurs factures impayées (peut-être en raison de blocages liés aux paiements et aux factures), votre solde affichera la somme de toutes les factures impayées combinées.
Pouvez-vous me donner un exemple de la façon dont fonctionne « Votre solde » ?
R : Bien sûr ! Supposons qu’on soit le 1er septembre aujourd’hui :
- Le 1er septembre une facture de 100 € est générée
- « Votre solde » affichera 100 € (montant de la facture nouvellement générée et impayée)
- Une fois cette facture marquée comme payée, « Votre solde » revient à 0 €
Comprendre « Votre prochain versement »
Que m'indique « Votre prochain versement » ?
R : « Votre prochain versement » affiche le montant estimé de votre versement pour le prochain cycle de paiement, y compris :
- Toutes les réservations actives qui ont été effectuées, jusqu'à la date de fin du mois en cours
- Les versement manuels sont traités jusqu'au 25 du mois
- Tous frais d'indemnisation liés à l'annulation du prestataire, pour les réservations effectuées jusqu'à la date de fin du mois en cours
- Dans de rares cas, des ajustements des mois passés (qui peuvent apparaître comme des montants négatifs)
À quelle fréquence le montant de « Votre prochain versement » est-il mis à jour ?
R : Le montant de « Votre prochain versement » est mis à jour régulièrement à mesure que de nouvelles réservations arrivent afin d'être toujours actualisé.
Quand le calcul de « Votre prochain versement » est-il réinitialisé ?
R : Le calcul de « Votre prochain versement » est réinitialisé lorsqu'une nouvelle facture est générée (et non lorsque le mois calendaire change) :
- Versement mensuel: Se réinitialise lorsque votre facture mensuelle est générée le 1er ou le 2 du mois
- Versement toutes les deux semaines : Se réinitialise deux fois par mois lorsque chaque facture bimensuelle est générée
Pouvez-vous me donner un exemple de la façon dont fonctionne « Votre prochain versement » ?
R : Voici un exemple pratique :
- Supposons qu'on soit le 10 septembre aujourd'hui : « Votre prochain versement » affichera le paiement de toutes les réservations actives et des indemnités liées à l'annulation des prestataires pour tout le mois de septembre, ainsi que tous les versements manuels créés jusqu'à présent
- Supposons qu'on soit le soit le 30 septembre aujourd'hui : « Votre prochain versement » affichera le paiement de toutes les réservations actives et des indemnités liées à l'annulation des prestataires pour tout le mois de septembre, ainsi que les versements manuels traités jusqu'au 25 septembre
- 1er octobre : Lorsque votre nouvelle facture est générée, « Votre prochain versement » se réinitialise et commence à accumuler le paiement des réservations qui seront effectuées en octobre
Comprendre votre page Versements à venir est essentiel pour gérer efficacement votre comptabilité. Gardez une trace de votre solde et de votre prochain versement pour assurer le bon déroulement des opérations financières.
Qui contacter si vous avez des questions ou trouvez des divergences sur la page Versements à venir : contactez l'assistance prestataire en cliquant sur Aide > Contacter l'assistance.
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