Découvrez comment les statistiques de performance peuvent vous permettre d'obtenir des informations commerciales précieuses sur la plateforme GetYourGuide. Toutes les valeurs sont calculées selon la date de l'activité, sauf indication contraire.
Comprendre l'approche adoptée
Les statistiques de performance visent à vous fournir des indicateurs commerciaux essentiels et des données plus complètes pour comprendre vos performances sur GetYourGuide.
Comment utiliser les tableaux de bord statistiques :
- Vous pouvez accéder au tableau de bord à partir des widgets de la page d'accueil ou de l'onglet « Performances » dans la barre de navigation supérieure.
- Accédez à la section « Filtrer par produit » et choisissez le produit que vous souhaitez visualiser.
- Cliquez sur « Filtrer par date » et sélectionnez la période que vous souhaitez consulter.
- Vous pouvez également choisir d'« Afficher la comparaison d'une année sur l'autre ».
- Cliquez sur « Rapports PDF » si vous souhaitez télécharger les informations.
Principaux indicateurs et proposition de valeur
- Ventes et revenus : Obtenez des informations sur les indicateurs de performance essentiels tels que le revenu net, les billets, les visiteur·ses et le taux de conversion (le nombre de client·es qui réservent après avoir consulté la page de l'activité). Comprendre l'exposition de votre entreprise et les principaux marchés sources.
- Avis des client·es : Surveillez la satisfaction des client·es grâce aux évaluations moyennes et identifiez les tendances en matière d'évaluations faibles afin d'améliorer la satisfaction.
- Annulation par les prestataires : Évaluez les pertes d'opportunités commerciales dues aux annulations, y compris le taux d'annulation, les raisons et les pertes de revenus.
- Performance des produits : Évaluez les performances de vos produits en fonction de différents indicateurs tels que les revenus, les réservations, les billets et les avis des client·es.
Questions fréquemment posées
- Puis-je accéder aux statistiques de performance à partir de mon mobile ?
Oui, les tableaux de bord sont conçus pour être adaptés aux mobiles, ce qui vous permet d'y accéder facilement à partir de n'importe quel appareil. - Puis-je personnaliser les indicateurs affichés sur mon tableau de bord ?
Bien que le tableau de bord par défaut comprenne les principaux indicateurs, vous pouvez personnaliser l'affichage en appliquant des filtres et en sélectionnant les indicateurs spécifiques qui vous intéressent. - À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour dans les tableaux de bord ?
Les données des tableaux de bord sont mises à jour quasiment en temps réel, ce qui vous permet d'obtenir les informations les plus récentes sur les performances de votre entreprise.
En exploitant les statistiques de performance, vous pouvez obtenir des informations plus approfondies sur les performances de votre entreprise et prendre des décisions éclairées pour stimuler votre croissance et votre réussite sur GetYourGuide. Pour bénéficier d'une aide supplémentaire ou en cas de question, veuillez contacter notre équipe d'assistance.