En définissant correctement le nombre maximum de participant·es en fonction de votre capacité, vous pouvez gérer les attentes de vos client·es. Les client·es souhaitent connaître le nombre maximum de participant·es à une activité avant de la réserver, afin de s'assurer qu'elle leur convient.
Vous pouvez préciser le nombre total maximum de participant·es à votre activité dans la section « Taille maximale du groupe » de l'Espace prestataire .
Remarque : Ce nombre inclut les personnes qui réservent en dehors de GetYourGuide.
Pour modifier la taille de groupe maximum :
- Accédez à Produits > Gérer les produits
- Sélectionnez le produit que vous souhaitez modifier > Modifier l'option
- Sous « Configuration de l'activité », dans le menu de gauche, allez dans Configurez des options > faites défiler la page vers le bas jusqu'à « Taille maximale du groupe »
4. Ensuite, choisissez le nombre maximum exact de personnes qui peuvent participer à votre activité. Si vous n'avez pas de restrictions concernant les participant·es, sélectionnez Aucune limite.
Afin de configurer correctement votre produit, veuillez vous assurer que la valeur maximale que vous indiquez pour la taille maximale du groupe correspond à celle de la taille du groupe dans la section tarifaire.
La section relative à la taille maximale du groupe et la section tarifaire sont deux champs distincts de l'Espace prestataire et sont toutes deux utilisées pour indiquer la taille maximale du groupe.
Si vous limitez le nombre de participant·es dans la section tarifaire, n'oubliez pas de mettre à jour la section relative à la taille maximale du groupe.
Par exemple, « 1-20 » dans la section tarifaire signifie que « 20 » est le nombre maximum de personnes pouvant participer à votre activité et que vous devez indiquer le même nombre dans la section relative à la taille maximale du groupe.
Pour éviter la surréservation de votre activité et limiter le nombre de client·es, il est important que ces paramètres soient en corrélation.
Pour modifier le nombre maximum de participant·es dans la section tarifaire, veuillez consulter cet article.
Comment la taille maximale du groupe s'affiche-t-elle ?
Les informations relatives à la taille du groupe s'affichent sur la page de votre produit comme suit :
Petit groupe (taille de groupe maximale de 1 à 15 personnes) : Jusqu'à 15 personnes
Groupe moyen (taille de groupe maximale de 15 à 25 personnes) : Jusqu'à 25 personnes
Grand groupe (taille de groupe maximale supérieure à 26) : Pas de taille de groupe maximale
Vous pouvez voir un exemple en ligne ici.
Produits connectés
Si votre produit est connecté à une API (Interface de programme d'application), la catégorie de participant·es (adulte, enfant, nourrisson, groupe, etc.) et le nombre maximum ou minimum de participant·es doivent correspondre à la fois dans votre API et dans l'Espace prestataire GetYourGuide. Les divergences entre les plateformes peuvent entraîner des erreurs de mapping, de réservation ou de connexion.
Liens connexes