Lee este artículo para comprender la página Reservas pendientes de pago en el Portal de proveedores. Tanto si recibes pagos quincenales como mensuales, esta página te ayuda a controlar lo que has ganado y la cantidad que puedes esperar recibir en tu próximo pago.
Los dos datos esenciales:
- Tu saldo: muestra el importe total de todas tus reservas completadas que te han sido facturadas pero aún no pagadas
- Próximo pago: muestra el importe que recibirás en tu próximo pago, incluidas todas las reservas activas y las compensaciones por cancelación hasta el final del mes en curso, así como cualquier pago de ajuste procesado hasta el día 25 del mes en curso
Importante: ten en cuenta que esta página solo funciona para los proveedores a los que se paga en función de la fecha de viaje. Si te pagan en función de la fecha de pago, consulta siempre tus facturas y confirmaciones de pago.
¿Dónde puedo encontrar la página "Reservas pendientes de pago"?
La página Reservas pendientes de pago se encuentra en el Portal del Proveedor, en la sección Finanzas .
Entender "Tu saldo"
¿Qué se muestra en “Tu saldo”?
R:tu saldo muestra el importe total de todas las facturas que se han generado pero que aún no se han pagado. Se trata esencialmente del importe de tu factura pendiente de pago.
¿Por qué "Tu saldo" muestra a menudo 0?
R: Es normal que "Tu saldo" sea a menudo 0. Tu saldo será 0 cuando:
- No tienes facturas impagadas
- Se ha pagado tu factura más reciente
- Todavía no se ha generado ninguna factura nueva
¿Cuándo se actualiza el importe de "Tu saldo"?
R: Tu saldo se actualiza:
- Pago mensual de proveedores: una vez al mes cuando se genera su factura (normalmente el 1 o el 2 de cada mes)
- Pago quincenal de proveedores: dos veces al mes cuando se genera cada factura
- El importe vuelve a 0 una vez que el estado de tu factura aparece como "pagada".
Tengo varias facturas pendientes de pago. ¿Cómo se calcula "Tu saldo"?
R: si tienes varias facturas impagadas (quizás debido a bloqueos de pagos y facturas), tu saldo mostrará la suma de todas las facturas impagadas combinadas.
¿Puedes darme un ejemplo de cómo funciona "Tu saldo"?
R: ¡Claro! Supongamos que hoy es 1 de septiembre:
- El 1 de septiembre se genera una factura de 100 EUR
- "Tu saldo" mostrará 100 EUR (este importe de factura recién generado e impagado)
- Una vez que esta factura se marca como pagada, "Tu saldo" vuelve a ser de 0 EUR
Comprender la sección "Próximo pago"
¿Qué me muestra "Próximo pago"?
R: "Próximo Pago" muestra tu importe de pago estimado para la próxima ejecución de pago, como:
- Todas las reservas activas que han viajado, hasta la fecha de fin de mes actual
- Pagos manuales procesados hasta el 25 del mes
- Cualquier gasto de compensación por cancelación del proveedor, por reservas viajadas hasta la fecha de fin de mes en curso
- En raras ocasiones, ajustes de meses anteriores (que pueden aparecer como importes negativos)
¿Con qué frecuencia se actualiza el importe del "Próximo pago"?
R: El importe del "Próximo pago" se actualiza regularmente a medida que se reciben nuevas reservas y, en general, debería ser exacto y actual.
¿Cuándo se reinicia el cálculo del "Próximo Pago"?
R: El cálculo del "Próximo pago" se reinicia cuando se genera una nueva factura (no cuando cambia el mes natural):
- Proveedores mensuales: se restablece cuando se genera tu factura mensual el día 1 o 2 del mes
- Proveedores quincenales: se restablece dos veces al mes cuando se genera cada factura quincenal
¿Puedes darme un ejemplo de cómo funciona "Próximo pago"?
R: Aquí tienes un ejemplo práctico:
- Supongamos que hoy es 10 de septiembre: tu "Próximo pago" mostrará el pago de todas las reservas activas y las compensaciones por cancelación de proveedores de todo el mes de septiembre, además de cualquier pago manual creado hasta el momento
- Supongamos que hoy es 30 de septiembre: tu "Próximo Pago" mostrará el pago de todas las reservas activas y las compensaciones por cancelación del proveedor en todo el mes de septiembre, más los pagos manuales procesados hasta el 25 de septiembre
- 1 de octubre: cuando se genera tu nueva factura, “Próximo pago” se reinicia y comienza a acumular el pago de las reservas que se realizarán en octubre.
Entender tu página de Reservas pendientes de pago es esencial para gestionar tus finanzas con eficacia. Realiza un seguimiento de tu saldo y próximos pagos para garantizar operaciones financieras fluidas.
Con quién contactar si tienes preguntas o encuentras discrepancias sobre la página Reservas pendientes de pago: ponte en contacto con el servicio de atención al proveedor haciendo clic en Ayuda > Contactar con atención al proveedor.
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