Lee esto para saber cómo responder a las solicitudes de cumplimiento de los bancos.
Por qué son importantes las solicitudes de cumplimiento
Para los proveedores que utilicen la transferencia bancaria como método de pago, es esencial cumplir las exigencias de documentación adicional. Estos requisitos los exige nuestro socio bancario por motivos normativos. El incumplimiento de estos requisitos conllevará que no se pueda realizar tu pago.
Recibes una solicitud de cumplimiento
- Consulta el correo electrónico para obtener más detalles: el correo electrónico especificará los documentos o información necesarios, como la fecha de nacimiento del beneficiario, su nombre completo, etc.
- Reúne los documentos necesarios: asegúrate de tener preparados todos los documentos necesarios.
- Presenta los documentos con rapidez: sigue las instrucciones del correo electrónico para presentar los documentos en el plazo especificado.
Consejo práctico: comprueba siempre el correo electrónico para ver si hay instrucciones específicas o plazos para evitar problemas de pago.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué debo hacer si no puedo presentar los documentos solicitados en el plazo establecido?
Responde a este correo electrónico para informarles de tu situación y pedir ayuda.
- ¿Es auténtico este correo electrónico?
Sí, estos correos electrónicos son legítimos y necesarios para cumplir la normativa de nuestro socio bancario.
- ¿Qué ocurre si ignoro la solicitud de cumplimiento?
Ignorar la solicitud provocará fallos en el proceso de pago. Asegúrate de cumplir los requisitos dentro de los plazos establecidos para evitar cualquier problema. El cumplimiento puntual de estas solicitudes garantiza un procesamiento fluido de los pagos.