Lee esto para saber cómo las Acciones recomendadas pueden ayudarte a mejorar la calidad de tus productos y a aumentar tu rendimiento en GetYourGuide.
¿Qué son las Acciones recomendadas?
Las Acciones recomendadas (anteriormente conocidas como «Información») se encuentran en el Portal de Proveedores y son nuestras sugerencias sobre cómo puedes optimizar tus productos para conseguir más reservas y mejorar la satisfacción de los clientes.
Las acciones recomendadas se crean de dos maneras:
Generadas por IA: se basan en patrones de las consultas o las opiniones de los clientes, o en comprobaciones automatizadas para detectar incoherencias, contradicciones o información poco clara en tu anuncio. Aplicar estas acciones puede ayudarte a establecer unas expectativas precisas, aumentar la confianza de los clientes a la hora de reservar y mejorar tu valoración media.
Seleccionadas: se basan en la información actual sobre tu producto y su categoría para ofrecerte sugerencias prácticas. También pueden proceder de clientes potenciales o de auditores internos que detecten problemas en tu anuncio. Las soluciones se basan en las buenas prácticas y en investigaciones anteriores, y su objetivo principal es impulsar el crecimiento de los ingresos.
Consejo: Da prioridad a las acciones que eliminen en primer lugar la información poco clara o contradictoria. Un contenido claro y preciso reduce las preguntas de los clientes y ayuda a los viajeros a reservar con confianza.
Cómo encontrar acciones
Puedes encontrar las Acciones recomendadas pendientes en la página «Rendimiento» del Portal de proveedores.
- Abre el menú principal del Portal de proveedores y ve a Rendimiento.
- Desplázate hasta pasar la sección «Rendimiento por producto».
- Revisa las Acciones recomendadas abiertas en la parte inferior de la página.
Cada ficha de acción incluye:
- Título del producto: el producto al que se aplica la acción.
- Título de la acción: un resumen de lo que recomendamos.
- Descripción: más detalles sobre la acción y por qué es beneficiosa.
- Botón: (por ejemplo, «Añadir disponibilidad» en el ejemplo siguiente) te lleva al siguiente paso, donde puedes llevar a cabo la sugerencia.
Si un producto tiene acciones pendientes, también puedes encontrarlas en la parte inferior de la página de rendimiento individual del producto. En esta vista, el título de la parte superior se refiere a una opción específica, no al producto.
Cómo completar una acción
- Seleccione el botón de la ficha de acción para abrir la vista de acción.
- Lea los detalles sobre el problema y la sugerencia, y consulte la información en las secciones o los ajustes pertinentes que se muestran. Aquí tienes un ejemplo:
- Realice y guarde sus actualizaciones
- Verás una notificación emergente que confirma que se ha llevado a cabo la acción recomendada.
- A continuación, volverás a la página «Rendimiento», donde podrás continuar con la siguiente acción.
Nota: Algunas acciones te llevarán a la página «Disponibilidad» o al proceso completo de creación de productos/opciones para realizar el cambio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué sucede si una acción recomendada no tiene sentido? Puede descartar una acción seleccionando la «X» y eligiendo el motivo que mejor se ajuste a su situación.
- ¿Con qué rapidez deben resolverse las acciones recomendadas? Procura completar las acciones en un plazo de 30 días, pero cuanto antes lo hagas, antes disfrutarás de los beneficios.
- ¿Cómo puedo hacer un seguimiento del impacto de estas acciones? Supervisa métricas de rendimiento como las tasas de conversión y el crecimiento de los ingresos en la página «Rendimiento».
Conclusión clave: Las acciones recomendadas te ayudan a mejorar la calidad y el rendimiento de tus anuncios al convertir las prácticas recomendadas y los comentarios de los clientes en pasos a seguir claros. Revisa tus acciones pendientes en la página «Rendimiento» y completa primero las mejoras que tengan un mayor impacto.
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