En GetYourGuide, nuestro objetivo es mejorar nuestro mercado para lograr el mejor rendimiento de sus actividades y garantizar una excelente experiencia para el cliente desde el primer momento de descubrimiento hasta que finaliza su viaje.
Nuestro compromiso con la calidad primero significa que revisamos cuidadosamente las descripciones de actividades proporcionadas por nuestros socios proveedores antes de que se publiquen, asegurándonos de que cumplan con nuestros estándares de contenido y complementen las diversas ofertas en nuestra plataforma. Manteniendo juntos estos altos estándares podemos crear un mercado donde tanto usted como los viajeros pueden encontrar el éxito.
Normas y requisitos básicos
Todas las actividades ofrecidas en GetYourGuide deben cumplir nuestros estándares de seguridad, éticos y legales. Experiencias que suscitan inquietudes sobre la seguridad del cliente, la ética, el bienestar animal o inappropriate/illegal Se eliminará el contenido y se podrán desactivar las cuentas de proveedores. Todas las decisiones quedan a discreción de GetYourGuide.
Las siguientes pautas destacan la mayoría de las actividades que no están permitidas, aunque pueden aplicarse restricciones adicionales:
Actividades restringidas en GetYourGuide
Productos tecnológicos
- Tarjetas SIM, eSIM, dispositivos WiFi y planes de datos telefónicos
Experiencias autoguiadas
- Juegos de descubrimiento autoguiados sin entradas físicas, guía turístico físico o equipo o aquellos que requieren una aplicación de terceros download/login. Esto incluye:
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- Visitas guiadas con audio
- Recorridos a pie autoguiados o juegos de exploración de la ciudad
- Búsquedas del tesoro guiadas por dispositivos móviles
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Servicios básicos de transporte
- Modos de transporte de alquiler que no estén relacionados con una experiencia o visita guiada (por ejemplo, alquiler de automóviles, motocicletas o scooters)
- Traslados no experienciales; enfocados únicamente en llevar a los viajeros del punto A al B utilizando un vehículo estándar (por ejemplo, camioneta privada, taxi o servicio de automóvil estándar)
Servicios independientes
- Reservas de alojamiento (habitaciones de hotel, alquiler de apartamentos)
- Acceso a la sala VIP del aeropuerto
- Servicios de belleza y tatuajes (por ejemplo, servicios de pestañas, salones de uñas, salones de belleza, clases de maquillaje…)
- Servicios de conserjería, citas para visados y visados electrónicos o almacenamiento de equipaje.
Compras y venta minorista
- Listados únicamente para comprar mercancías, souvenirs, arte o cualquier otro artículo.
- Galerías de arte sin entrada
Actividades en ubicaciones restringidas
- Actividades en los siguientes países: Afganistán, Bangladesh, Bielorrusia, Cuba, Irán, Myanmar, Corea del Norte, Pakistán, Rusia, Sudán, Siria, Ucrania, Venezuela
Otras actividades restringidas
- Actividades en las que se realizan juegos de azar como parte de la actividad.
- Actividades que impliquen el consumo o compra de drogas durante la actividad