Lee esto para saber cómo configurar y actualizar las horas límite de tus productos en GetYourGuide.
¿Qué es una hora límite?
La hora límite de reserva es el tiempo mínimo que los clientes tienen para reservar tu producto antes de que llegue la hora de inicio. Por ejemplo, si tu tour comienza a las 11:00 y tu hora límite está fijada en 3 horas, será posible reservar hasta las 08:00 del mismo día. Si tu producto tiene un horario establecido, la hora límite se deduce del final de ese horario.
Beneficios clave:
- Las horas límite personalizables por franja horaria hacen que las reservas sean más flexibles.
- Reducción de cancelaciones matutinas al evitar reservas anticipadas inesperadas.
- Potencial de ingresos maximizado gracias a reservas de último momento.
- Mayor eficiencia operativa gracias a la gestión de franjas horarias específicas.
Actualizar la hora límite a nivel de producto
1. Ve a Gestionar > Productos
2. Selecciona el producto que quieres actualizar
3. Haz clic en Editar opción
4. Ve a la página de Hora límite
5. Selecciona la hora límite necesaria en el menú desplegable.
6. NUEVO (Optional*): Establece una hora límite de cero minutos después de la primera reserva para maximizar las reservas de último minuto y consguir un 3 % más de reservas. Si no usas un sistema de reservas* y quieres captar esas reservas de último momento, ahora puedes seleccionar la opción "Establecer hora límite a 0 minutos después de la primera reserva"
.*Esta función solo está disponible si no se usa un sistema de reservas.
Nota: La hora límite se aplica a la hora de inicio para los productos que funcionan en franjas horarias y a la hora de finalización para los productos que funcionan con horarios específicos.
Esta función garantiza que, una vez confirmada la primera reserva, tu producto siga pudiendo reservarse hasta la hora de inicio, lo que genera más ventas y llena esas plazas de última hora.
7. NUEVO (Optional*) : Se pueden establecer horas límite variables para diferentes franjas horarias (por ejemplo, un límite de 10 horas por la mañana, 5 minutos porla tarde).
*Esta función solo está disponible si no se usa un sistema de reservas.
8. Establecer diferentes horas límite para franjas horarias específicas. El sistema de guía incorporado te ayuda a comprender las implicaciones de las horas límite, mostrándote cuándo se recibirán las reservas.
Nota: Esto es una ventaja para proveedores que necesitan una mayor hora límite por la mañana (por ejemplo, 10 horas) y pueden operar con una hora límite más corta por la tarde (por ejemplo, 10 minutos).
*Esta función solo está disponible si no se usa un sistema de reservas.
9. Haz clic en Guardar.
Actualizar la hora límite en la página de Disponibilidad.
También puedes actualizar la hora límite a nivel de franja horaria en la página Disponibilidad. Puedes encontrar más información aquí.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son las horas límite máximas y mínimas que puedo establecer?
La hora límite máxima que puedes seleccionar es de 10 horas y la mínima es de 0 horas. Recomendamos que establezcas una hora límite de 0 para maximizar tus reservas. - ¿Cómo se determina la hora límite para los productos conectados?
Recibimos la hora límite a través de tu sistema de reservas. Si tu sistema de reservas no nos envía ninguna hora límite, utilizamos el valor establecido en el Portal de proveedores. - ¿Por qué es beneficioso tener una hora límite ajustada?
Una hora límite ajustada garantiza que no pierdas clientes potenciales de última hora.
Establecer horas límite adecuadas puede influir significativamente en tus índices de reservas. Asegúrate de que tus horas límite están fijadas para maximizar la disponibilidad y las ventas de tu producto.