Ab Oktober 2024 hat sich die Art und Weise, wie Sie Ihre Zahlungsdokumente im Lieferantenportal ansehen, geändert. Hier ist ein einfacher Leitfaden, der Ihnen hilft, das neue Verfahren zu verstehen.
Erstens: Was ist der Unterschied zwischen einer Rechnung und einer Zahlungsbestätigung?
- In der Rechnung sind die Buchungen und die Ihnen zustehenden Beträge aufgeführt.
- Die Zahlungsbestätigung bestätigt, dass die Zahlung erfolgt ist.
Die Beträge können unterschiedlich sein, da eine Rechnung den Gesamtbetrag für einen bestimmten Zeitraum ausweist, während eine Zahlungsbestätigung mehrere Rechnungen umfassen kann.
Was Sie über Rechnungen wissen sollten
- Als GetYourGuide-Lieferpartner erhalten Sie eine Rechnung pro Monat, wenn Sie sich für monatliche Zahlungen entschieden haben, oder zwei Rechnungen, wenn Sie zweimonatliche Zahlungen gewählt haben.
- Es wird keine Rechnung erstellt, wenn keine Buchungen vorgenommen wurden.
- Ihre Rechnung enthält wichtige Informationen wie Ihre Adresse, das Rechnungsdatum, die Rechnungsnummer (beginnend mit GIS, auch als Quittungsnummer bekannt), das Datum des Zahlungszeitraums und den Gesamtauszahlungsbetrag in Ihrer Währung abzüglich der Provision.
Weitere Einzelheiten zur Funktionsweise von Zahlungen finden Sie unter: Rechtzeitige und korrekte Zahlungen sicherstellen.
Was hat sich im Oktober 2024 geändert?
1. Zugriff auf Ihre Rechnungen
- Vor: Ihr Rechnungsdokument (.pdf) war am 2. Werktag des Monats unter Finanzen > Rechnungenverfügbar.
- Jetzt: Ihr Rechnungsdokument (.pdf) ist am 1. Werktag nach Ende einer Periode (z.B. 1. Oktober, 1. November) unter Finanzen > Rechnungenverfügbar.
2. Neues Format und neue Informationen in Ihren Rechnungen
- Vor: Die .pdf-Rechnung bot einen umfassenden Überblick über alle Buchungen, die auf der Grundlage des Reisedatums vorgenommen wurden (nachdem die Aktivität stattgefunden hatte).
- Jetzt: Ihre Rechnung im .pdf-Format enthält keine Übersicht über alle Buchungen. Es enthält nur eine einseitige Zusammenfassung der Gesamtbuchungen und der angewandten Provisionen ..
Um die detaillierte Liste aller Buchungen zu sehen, die Ihnen in Rechnung gestellt werden, laden Sie die separate Buchungsliste im .xls-Format herunter, indem Sie auf die drei Punkte neben dem Rechnungsbetrag klicken, wie unten dargestellt:
Was Sie über Zahlungsbestätigungen wissen sollten
Eine Zahlungsbestätigung kann sich auf eine oder mehrere Rechnungen beziehen und beginnt mit "GPS" oder "GS". Wenn Sie z.B. im Vormonat den Schwellenwert von 50 EUR nicht erreicht haben, werden möglicherweise zwei Rechnungen gleichzeitig bezahlt.
Was hat sich im Oktober 2024 geändert?
1. Zugriff auf Ihre Zahlungsbestätigung
- Vorher: Ihre Zahlungsbestätigung erschien, sobald die Zahlung auf Ihrem Konto ausgelöst wurde. Zahlungsbestätigungen wurden auch bei fehlgeschlagenen Zahlungen angezeigt.
- Jetzt: Ihre Zahlungsbestätigung ist erst nach einer erfolgreichen Antwort von PayPal oder der GetYourGuide-Bank, die die Überweisung bestätigt, verfügbar und auf dem Lieferantenportal sichtbar. Sie finden sie unter Finanzen > Zahlungsbestätigungen, wie unten dargestellt.
Hinweis: Dies bestätigt zwar, dass das Geld GetYourGuide verlassen hat, aber die Zeit, die es braucht, um Ihr Konto zu erreichen, kann je nach Währung und gewählter Zahlungsmethode variieren.
Die Zahlungen werden bearbeitet:
- Monatlich: Am 5. Geschäftstag.
- Zweiwöchentlich: Bis zum 20. Werktag eines jeden Monats.
Nach diesen Daten kann es 3 bis 7 Werktage dauern, bis die Zahlungsbestätigung im Lieferantenportal erscheint.
Was ist zu tun, wenn Ihre Zahlungsbestätigung nach diesem Zeitraum nicht verfügbar ist?
Wenn Sie nach dieser Zeitspanne keine Zahlungsbestätigung sehen, kann dies auf einen Fehler oder eine fehlende Antwort Ihrer Bank hinweisen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für Hilfe.
2. Neues Format und neue Informationen in Ihren Zahlungsbestätigungen
Die verfügbaren Dokumente bleiben dieselben. Sie können herunterladen:
- Zahlungsbestätigung im .pdf-Format: Sie enthält eine einseitige Bestätigung mit den Rechnungsnummern der Transaktionen und dem Empfänger. In diesem Dokument sind keine Buchungsdetails enthalten.
- Zahlungsbestätigung in .xlsx: Sie enthält eine Liste der Buchungen, die bezahlt wurden, und kann mehrere Rechnungen umfassen. Wenn Sie mehrere Rechnungen abdecken, wird die Liste alle Rechnungen abdecken.
Hinweis: Dies bestätigt zwar, dass das Geld GetYourGuide verlassen hat, aber die Zeit, die es braucht, um Ihr Konto zu erreichen, kann je nach Währung und gewählter Zahlungsmethode variieren.